יצירת תוכן נגיש ואיכותי מבטיחה שכל חבר בקהל שלך יוכל להיות מעורב, לבצע פעולה ולספק משוב חשוב לקמפיינים שלך. צור תוכן שאנשים רבים ככל האפשר יוכלו לגשת אליו ומעורב בו. יצירת תוכן נגיש מאפשרת לקבוצות גדולות יותר של אנשים, כולל אנשים בעלי מוגבלויות ומגוון רחב של מגוון עצבי, רקעים תרבותיים ונקודות גישה פיזיות, לגשת לתוכן שלך וליצור איתו קשר.
שיקולים בנושא נגישות
תוכן נגיש הוא תוכן שנכתב מתוך דעתך לגבי כל סוגי האנשים ונקודות הגישה. בעת יצירת תוכן עבור קבוצות גדולות של אנשים כדי לעודד מעורבות, חשוב לזכור שכולם מקיים אינטראקציה עם תוכן באופן שונה. הבנת וריאציות אלה באינטראקציה ובגישה יכולה לעזור לך לבנות קמפיינים של תקשורת עם סיכויים גבוהים יותר להתקשרות ולהצגות בעלות משמעות.
בעת יצירת תוכן, זכור:
גיוון עצבי
כל אדם שונה לחלוטין מהבא בתור. אנשים מגיעים עם מערך של דרכים לתליית תוכן. יש אנשים שעשויים להיות יותר פרודוקטיביים והתראות בערב בעוד שאחרים משגשגים מוקדם בבוקר. חלק מגלים שיהיה קל יותר לעיין בתוכן בעוד שאחרים צריכים לקרוא תוכן word-for-word כדי להבין באופן מלא את ההודעה המוצגת. יש גם אפשרויות מנטליות ויכולות מנטליות אחרות שיש לזכור בעת יצירת תוכן שכולם יכולים לקרוא.
יכולת פיזית
היכולת של אדם לראות, לשמוע, להרגיש ולדבר עשויה להשפיע על האופן שבו הוא מקבל ומפרש הודעות. קיימים כמה כלים המאפשרים לקוראים להוסיף תוכן באינטרנט. יש קוראי מסך עבור משתמשים שאינם יכולים לראות תוכן, דיבור לטקסט עבור משתמשים שאינם יכולים לנווט בתוכן באופן פיזי ועוד. חשוב לזכור יכולות אלה כאשר אתה שוקל כיצד ליצור תוכן עבור מסעות הפרסום שלך.
נקודות גישה
בעזרת עבודה מודרנית, עובדים יכולים לגשת לתקשורת פנימית ממגוון מכשירים. לדוגמה, עובדים בתעשיות רבות משתמשים יותר ויותר במכשירים ניידים ומסך מגע לעבודה. לכן, המידע המשותף צריך להישאר גמיש, אינטראקטיבי וקל לקריאה ולמכשירים קטנים יותר.
שפה
חברות גלובליות מחזיקות בקבוצה מגוונת של עובדים שכל העובדים ניגשים אליהם ו לוקחים מידע באופן שונה. יצירת תוכן שקל לתרגם לשפות שונות או לוודא שקיים תשתית התאמה לשפות אחרות בארגון התקשורת שלך חשובה במיוחד בעת העברת הודעות לקהלים כלליים. בנוסף למגוון שפות, ודא שמקשרי הכניסה הארגוניים בארגון שלך מורים את עצמם ללא התמדה על השפה הכוללת.
עיצוב תוכן לנגישות
ודא שהתוכן שאתה כותב ברור ודא שהוא מפרט באופן יעיל את הפרטים של מה שאתה מנסה לתקשר לקהל שלך. ניתן להשיג זאת באמצעות עיצוב תוכן מתאים המאפשר למשתמשים לעיין בתוכן שלך, אשר יאפשר לקהלים עצביים להיות מסוגלים לגשת באופן שווה ולהחיל מידע ביתר קלות.
השתמש בכותרות, כניסות, רשימות ממוספרות ורשימות עם תבליטים כדי להבליט תוכן, וסמן את הרכיבים החשובים ביותר של התוכן שלך.
שימוש נכון בעיצוב גם מאפשר לקוראי מסך וכלי נגישות אחרים לזהות כראוי חלקים או חלקים של רכיבי תוכן ולהעביר אותם למשתמש. עיצוב עקבי יכול גם לעזור למשתמשים של כלי נגישות לנווט בתוכן בצורה חלקה יותר.
שימוש בצבע
שקול להשתמש בצבע בהודעות, בלחצנים, בטקסט וברכיבים אחרים של תוכן. ייתכן וחברי קהל עיוורי צבעים בעלי ראייה נמוכה לא יבחינו או יוכלו לפרש טקסט עקב ניגודיות צבע לא מתאימה. ודא תמיד שצבעי טקסט בהירים יותר ממוקמים על רקעים כהים או על רקע בצבעים כהים. פעולה זו מסייעת לקורא לזהות ולפרש בבירור טקסט ורכיבים אחרים של התוכן. בעת סימון מידע חשוב, השתמש בגופן מודגש יותר או בצבע מנוגד עבור הטקסט המסומן כדי להבליט אותו.
שימוש בתמונות
אם אתה יוצר תוכן עם תמונות, הקפד להשתמש בתמונות ברורות ואיכותיות שגודלן תואם לדף. ייתכן שיהיה קשה להציג תמונות גדולות מדי במכשיר נייד. ייתכן שקשה להבין תמונות קטנות מדי. בעת שימוש בתמונות, הקפד להוסיף טקסט תיאורי לתמונה באמצעות הכלי טקסט חלופי על-ידי בחירת התמונה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחירת טקסט חלופי. השימוש בטקסט תיאורי עוזר למשתמשים בעלי קוראי מסך להבין תמונות. בעת הוספת טקסט חלופי, ספק תיאור קצר של התמונה בפירוט, כולל ההגדרה, הפעולות הננקטות או כל מידע רלוונטי אחר. אם טקסט חלופי אינו זמין, שקול כיתוב מתחת לתמונה. זכור להשתמש גם בטקסט תיאורי עבור כל אינפוגרפיקות.
שימוש בקישורים
ניתן להוסיף קישורים באמצעות לחצנים, תמונות או טקסט רגיל כדי לנווט בקורא למשאב חלופי. אם תוסיף קישורים לתוכן שלך, השתמש בטקסט היפר-קישור תיאורי כדי שקוראים יבינו לאן הקישור מוביל. פעולה זו תהיה שימושית גם עבור כל מי שמשתמש בקורא מסך.
השתמש בשפה מכלית
באמצעות תקשורת ארגונית, למנהיגים יש הזדמנות לכלול אנשים יחד ולבצע שינוי. כדי לקבל את ההשפעה הגדולה ביותר, ההודעות בתוך הקמפיין שלך חייבות לקבוע סדר עדיפויות לשפה הכוללת. השימוש בשפה מכלית בתוך קמפיין מסייע לחברים בארגון שלך להרגיש מכובדים, הכרה והערכה.
הקפד תמיד לבצע מאמץ מודע כדי להימנע ממילים או ביטויים שעלולים לא לכלול קבוצות של אנשים בארגון שלך.
הימנע משימוש בהודעות ז'רגון וב מראשי תיבות שייתכן שלא יזוהו על-ידי כל החברים בארגון שלך.
הימנע משימוש במונחים או בצירופי מילים שלא כוללים, תתקן או תתקן קבוצות ספציפיות של אנשים בעלי מגדרים, גזעים שונים או יכולות פיזיות או מנטליות.
המשך לבקש משוב
מאחר שכולם שונים, לבקש משוב היא הדרך הטובה ביותר לקבל תצוגה מקיפה של הארגון שלך. ניהול ערוצי משוב פעילים יכול גם לעזור לתקשורת לקבל רעיונות חדשים לגבי הדרך הטובה ביותר להפקת הודעות.
