אחזור כבל חשמל AC של Microsoft עבור מכשירים Surface Pro 3 או גירסאות קודמות

לקוחות Surface Pro מקוריים ו- Pro 2
כל הלקוחות Surface Pro ו- Surface Pro 2 זכאים להזמין כבל חשמל AC חלופי אחד ללא תשלום (הכבל שאתה מחבר לשקע חשמל) עבור כל Surface העומד בדרישות, ללא הוכחת נזק. ניתן לבטל את חיבור כבל החשמל לאספקת החשמל.

Surface Pro 3 לקוחות
רק לקוחות עם Surface Pro 3 מכשירים שנרכשו לפני 15 במרץ 2015 זכאים. מכשירים Surface Pro יותר כוללים כבר כבל חשמל AC בסגנון חדש. אם יש לך כבל חשמל AC בסגנון ישן, באפשרותך להזמין כבל חשמל AC חלופי אחד ללא תשלום, עבור כל כבל חשמל AC מתאים Surface Pro 3 בבעלותך, ללא הוכחת נזק.

בדוק אם כבר יש לך כבל חשמל AC בסגנון חדש (הכבל שאתה מחבר לשקע חשמל). אם כבר יש לך כבל חשמל AC בסגנון חדש כפי שמוצג להלן, אינך זקוק להחלפה ולא נדרשת פעולה נוספת.

נזק עלול להתרחש לאורך זמן אם כבלי חשמל AC הם, לדוגמה, מכופפים או עטופים בצורה הדוקה בצורה חדה ושוב. נזק כולל גם פיצוח, שברים או התזות. כבלי חשמל פגומים יכולים להתלקח יותר מדי, דבר היוצר סכנת שריפה או התחשמלות פוטנציאלית.

גם אם אינך רואה נזק כבל החשמל AC שלך, Microsoft מבקשת את כל הלקוחות המקוריים של Surface Pro, Surface Pro 2 ו- 15 במרץ 2015, Surface Pro 3 לקוחות כדי להזמין כבל חשמל AC חלופי ללא תשלום.

לקבלת מידע על אופן המניעה של נזק לחוט החשמל של Surface, ראה ניקוי Surface וטפל בו.

אם יש לך חששות לגבי כבל החשמל AC שלך, צור עמנו קשר.

לא. כדי לקבל כבל חשמל AC חלופי, יהיה עליך לבקש תחליף להלן.

כבל החשמל AC החלופי שלך יגיע בתוך כ- 7 עד 10 ימי עסקים. ברגע נקבל את בקשתך, נשלח לך הודעת דואר אלקטרוני עם מצב ההזמנה ומידע מעקב.

אם יש לך גירסה מקורית של Surface Pro או Surface Pro 2, או 15 במרץ 2015 Surface Pro 3, אנו ממליצים לך להפסיק להשתמש בחוט ה-AC שלך בזמן שאתה ממתין להחלפה.

Microsoft תספק, ללא הוכחת נזק, כבל חשמל AC אחד ללא תשלום עבור כל Surface Pro מתאים בבעלותך.

אם יש לך קובץ מקורי Surface Pro או Surface Pro 2, או ב- 15 במרץ 2015 לפני Surface Pro 3, עליך להפסיק להשתמש בחוט החשמל AC. כאשר אתה מבקש כבל חשמל AC בסגנון חדש, אינך נדרש לשלוח את כבל החשמל הישן שלך כדי לקבל תחליף. המשך לבטל או למחזר את כבל החשמל AC בסגנון הישן בהתאם לדרישות המקומיות.

לא. האחזור מיועד עבור כבלי חשמל AC בלבד.

כבלי ה-AC החלופיים ללא תשלום שאנו מספקים מיועדים לתקני התעשייה הנוכחיים ולהשתמש בחומרים המקובלים בתעשייה. הם מכילים גם שיפורים בהפחתת מאמץ בקובץ המצורף של כבל ה-AC לקצוות התקע, שאמורים להפחית עוד יותר את הסבירות לנזק כאשר הכבלים עטופים בצורה הדוקה מדי, מפותלת או משך אותם שוב ושוב. לקבלת מידע על הטיפול ב- Surface Surface Pro החשמל שלך, ראה ניקוי Surface וטפל בו.

אנחנו תמיד מסתכלים כדי לשפר את העיצוב של המוצרים שלנו. לדוגמה, Surface Pro 3 מכשירים שנמכרו לאחר 15 במרץ 2015, כבר כוללים את כבל החשמל AC החדש.

לא. אחזור זה אינו משפיע על האחריות שלך. עם זאת, כבלי חשמל מכופפים בצורה חדה או עטופים בצורה הדוקה עלולים להיפגם. כבלי חשמל פגומים כוללים פוטנציאל להתלקח יותר מדי, מהווה סיכון פוטנציאלי להתלקחות או להתחשמלות.

לא. החלפת כבל החשמל AC אינה משנה את המצב של Microsoft Complete Accident Protection.