שכחתי את שם המשתמש או הסיסמה שלי בסקייפ

אם שכחת את סיסמת Skype שלך, אפס את הסיסמה שלך כעת .

אם שכחת את סיסמת Skype אך אין לך גישה לדואר האלקטרוני או לטלפון שלך כדי לאמת את זהותך:

1. עבור אל הכרטיסיה טופס שחזור חשבון .

2. תתבקש להזין את כתובת הדואר האלקטרוני, מספר הטלפון והשם שלך בסקייפ, כמו גם כתובת דואר אלקטרוני נוספת שבאמצעותה אפשר ליצור איתך קשר.
   חפש מידע אודות טופס השחזור, כולל עצות להשלמתו, כאן .

3. לאחר הגשת הטופס, אימות המידע ידרוש עד 24 שעות. המענה לבקשה תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני הנוספת שסיפקת.

1. עבור אל הכרטיסיה דף הכניסה של Skype .

2. בחר אפשרויות כניסה נוספות .

3. בחר שכחתי את שם המשתמש שלי .

4. תתבקש להזין מספר טלפון או כתובת דואר אלקטרוני חלופית שמשויכת לחשבון Microsoft שלך.

5. נשלח את קוד האבטחה למספר הטלפון או לכתובת הדואר האלקטרוני שבה השתמשת. הזן את הקוד ובחר הבא .

6. נציג לך את כל החשבונות שמשויכים למספר הטלפון או לכתובת הדואר האלקטרוני שהזנת. מטעמי אבטחה, נסתיר חלק משם המשתמש. כאשר תראה את החשבון שאתה מחפש, בחר הירשם .

אם שכחת את שם המשתמש שלך ומקבל את ההודעה "חשבון Microsoft זה אינו קיים", ייתכן שפעולות אלה עשויות לעזור לך למצוא או לזכור את חשבון Microsoft שלך .

אם אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך, ניתן לזהות את רוב הבעיות באמצעות כלי עוזר הכניסה שלנו. 
הכלי יבקש ממך להזין את כתובת הדואר האלקטרוני או מספר הטלפון הנייד שאיתם אתה מנסה להיכנס ובדוק את הפרטים שאתה מספק. אם זיהינו בעיה בחשבון שלך, נודיע לך מה עליך לעשות כדי לפתור את הבעיה. אם לא זיהינו בעיה, נדריך אותך כיצד תוכל לעזור לעצמך.

לחץ על הלחצן כדי להתחיל:

מסייע הכניסה