אם אתה נתקל בבעיות בשליחה או בקבלה של קובץ שנשלח אליך, רוב הסיכויים הם שמדובר בחיבור איטי או בעיות רוחב פס. באפשרותך גם לבדוק את דף מצב של Skype כדי לבדוק אם קיימות בעיות שדווחו. להלן רשימה של סיבות אחרות לכך שייתכן שלא תוכל לשלוח או לקבל קבצים באמצעות Skype ומה ניתן לעשות כדי לפתור את הבעיה.
אם אתה מנהל כרגע שיחת סקייפ, סקייפ יתעדף את הקול על פני העברת הקובץ כך שלא יהיו שיבושים בשיחה שלך. מהירות העברת הקובץ תשתפר כשתסיים את שיחת הסקייפ שלך. כדי לפתור בעיות איתך, או המהירות או החיבור של החבר שלך, בצע את השלבים המפורטים תחת מדריך איכות השיחה .
אם החיבור שלך בסקייפ מתנתק, העברת הקובץ תושהה באופן אוטומטי ותימשך ברגע שהחיבור יתחדש.
יש מגבלת גודל קובץ של 300 MB על קבצים משותפים. אם תשלח קובץ גדול מדי, תקבל את השגיאה " לא נשלח - הקובץ גדול מ- 300 MB ." אם ברצונך לשלוח קובץ שגודלו עולה על 300 MB, תוכל לשתף אותו עם חברים ובני משפחה OneDrive , אחסון הענן המאובטח והאמין שלנו.
ודא שהחלפת פרטי קשר עם האדם אליו אתה מנסה לשלוח את הקובץ. באפשרותך לשלוח קבצים לאנשי קשר שכבר אישרו את בקשת איש הקשר שלך.
כמו בכל תוכנית דואר אלקטרוני, תוכניות אחרות להעברה/שליחה של קבצים או קבצים שאתה מוריד ישירות מהאינטרנט, עליך להיות זהיר בעת קבלת קבצים מגורמים אחרים. אנחנו ממליצים להשתמש בתוכנת אנטי-וירוס כדי לסרוק את כל הקבצים הנכנסים, גם מאנשים שאתה מכיר.
