עדכון אחרון: 17 באוקטובר 2024
בעיה
כאשר אתה מנסה להוסיף חשבון Gmail ל- Outlook הקלאסי, ייתכן שתראה את השגיאה:
"לא היתה אפשרות להיכנס לשרת הנכנס (POP/IMAP). בדוק את כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך ונסה שוב."
אם יש לך חשבון Gmail קיים בפרופיל Outlook שלך, ייתכן שתראה את השגיאה הבאה בעת ניסיון לשלוח/לקבל:
"משימה: 'מסנכרן תיקיות שאתה מנוי אליהן עבור username@gmail.com'. שגיאה שדווחה (0x800CCC0E): 'ל- Outlook אין אפשרות לסנכרן תיקיות שאתה מנוי עליהן username@gmail.com. שגיאה: אין אפשרות להתחבר לשרת. אם הודעה זו תימשך, פנה למנהל השרת או לספק שירותי האינטרנט (ISP) שלך.'
סיבה
בעיה זו עלולה להתרחש אם אתה מוסיף את חשבון Gmail ל- Outlook וב במהלך הכניסה לדפדפן לא סמן את התיבה עבור:
בחר באילו אפליקציות של Microsoft & יכולים לגשת: "קרא, חבר, שלח ומחק לצמיתות את כל הדואר האלקטרוני שלך מ- Gmail".
מצב: פתרון
כדי לעקוף בעיה זו, עליך להסיר את הגישה של Gmail עבור אפליקציות Microsoft & ולבצע שוב את הכניסה לדפדפן מ- Outlook. השלבים הבאים מאפשרים לך לחזור לכניסה לדפדפן שבה תוכל לסמן תיבת סימון זו.
שלב 1: הסרת גישה Microsoft Apps & שירותים ב- Gmail.
-
סגור את Outlook.
-
היכנס לחשבון Google שלך ב- google.com.
-
בחר את תמונת הפרופיל שלך בפינה העליונה ובחר נהל את חשבון Google שלך.
-
בתפריט בצד ימין, בחר אבטחה.
-
גלול מטה אל החיבורים שלך לאפליקציות של ספקים & שירותים ובחראפליקציות של Microsoft & שירותים.
-
אתר את אפליקציות Microsoft & יש גישה לחשבון Google שלך ובחר ראה פרטים.
-
תחת Access שהוספת לאפליקציות של Microsoft כדי &, בחר הסר את כל הגישה.
-
בחר אישור.
שלב 2: מחיקת אישורי IMAP של Google ממנהל האישורים של Windows
-
בתפריט התחלה של Windows, חפש את מנהל האישורים ופתח אותו. ב Windows 10 ייתכן שתצטרך לפתוח את לוח הבקרה כדי לגשת אל מנהל האישורים. לקבלת מידע נוסף, עבור אל גישה אל מנהל האישורים.
-
תחת נהל את האישורים שלך, בחר אישורי Windows.
-
גלול מטה אל אישורים כלליים ואתר אישורים המתחילה ב- MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
-
הרחב כל אחד מהם ורחף מעל MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 עד שהוא מציג את השם המלא, כולל tp_google_imap_Oauth2. אלה הם האישורים של Google עבור חשבון Gmail שלך.
-
בחר הסר עבור כל אחד מהם באמצעות MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. אם יש לך חשבונות Gmail מרובים, יהיה עליך להיכנס שוב לכל אחד מהם.
-
אם ברצונך להימנע מהסרת אישורי IMAP של Google למעט החשבון המושפע הספציפי, באפשרותך למפות את האישורים על-ידי השוואתם לזהות במפתח רישום זה להלן. פתח את עורך הרישום והדבק נתיב זה בשורת הכתובת בחלק העליון. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
-
מפתחות המשנה של מפתח רישום זה לעיל כוללים את זהות Gmail שלך. בתחילת מפתח הרישום של הזהויות מופיע מספר התואם את אישור Gmail שלך במנהל האישורים. עיין בדוגמאות שלהלן לעיון.
-
לאחר ביצוע השלבים לעיל, אתה מוכן כעת להיכנס באמצעות דפדפן מ- Outlook. פתח את Outlook בפרופיל Outlook שלא סונכרן ובחר את הסרגל העסקי היכנס באמצעות הדפדפן ב- Outlook. ודא כי במהלך הכניסה לדפדפן סמן את התיבה עבור יישומי Microsoft & שירותים שצוין בחלק העליון של מאמר זה.
אם הסרת את חשבון Gmail מפרופיל Outlook שלך, בחר קובץ, הוסף חשבון כדי להוסיף שוב את חשבון Gmail ולבצע שוב את תהליך הכניסה לדפדפן.
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
למידע נוסף
תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור Windows הקלאסי