Applies ToMicrosoft 365 של Outlook

עדכון אחרון: 17 באוקטובר 2024

בעיה

כאשר אתה מנסה להוסיף חשבון Gmail ל- Outlook הקלאסי, ייתכן שתראה את השגיאה: 

"לא היתה אפשרות להיכנס לשרת הנכנס (POP/IMAP). בדוק את כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך ונסה שוב."

משהו השתבש ב- Gmail ב- Outlook

אם יש לך חשבון Gmail קיים בפרופיל Outlook שלך, ייתכן שתראה את השגיאה הבאה בעת ניסיון לשלוח/לקבל:

"משימה: 'מסנכרן תיקיות שאתה מנוי אליהן עבור username@gmail.com'. שגיאה שדווחה (0x800CCC0E): 'ל- Outlook אין אפשרות לסנכרן תיקיות שאתה מנוי עליהן username@gmail.com. שגיאה: אין אפשרות להתחבר לשרת. אם הודעה זו תימשך, פנה למנהל השרת או לספק שירותי האינטרנט (ISP) שלך.'

Outlook-Gmail סינכרון

סיבה

בעיה זו עלולה להתרחש אם אתה מוסיף את חשבון Gmail ל- Outlook וב במהלך הכניסה לדפדפן לא סמן את התיבה עבור: 

בחר באילו אפליקציות של Microsoft & יכולים לגשת: "קרא, חבר, שלח ומחק לצמיתות את כל הדואר האלקטרוני שלך מ- Gmail".

תיבת & שירותים של MS Apps רוצה גישה

מצב: פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, עליך להסיר את הגישה של Gmail עבור אפליקציות Microsoft & ולבצע שוב את הכניסה לדפדפן מ- Outlook. השלבים הבאים מאפשרים לך לחזור לכניסה לדפדפן שבה תוכל לסמן תיבת סימון זו. 

שלב 1: הסרת גישה Microsoft Apps & שירותים ב- Gmail. 

  1. סגור את Outlook.

  2. היכנס לחשבון Google שלך ב- google.com.

  3. בחר את תמונת הפרופיל שלך בפינה העליונה ובחר נהל את חשבון Google שלך.

  4. בתפריט בצד ימין, בחר אבטחה.

  5. גלול מטה אל החיבורים שלך לאפליקציות של ספקים & שירותים ובחראפליקציות של Microsoft & שירותים.

  6. אתר את אפליקציות Microsoft & יש גישה לחשבון Google שלך ובחר ראה פרטים.

  7. תחת Access שהוספת לאפליקציות של Microsoft כדי &, בחר הסר את כל הגישה.

  8. בחר אישור.

שלב 2: מחיקת אישורי IMAP של Google ממנהל האישורים של Windows

  1. בתפריט התחלה של Windows, חפש את מנהל האישורים ופתח אותו. ב Windows 10 ייתכן שתצטרך לפתוח את לוח הבקרה כדי לגשת אל מנהל האישורים. לקבלת מידע נוסף, עבור אל גישה אל מנהל האישורים.

  2. תחת נהל את האישורים שלך, בחר אישורי Windows.

  3. גלול מטה אל אישורים כלליים ואתר אישורים המתחילה ב- MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.

  4. הרחב כל אחד מהם ורחף מעל MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 עד שהוא מציג את השם המלא, כולל tp_google_imap_Oauth2. אלה הם האישורים של Google עבור חשבון Gmail שלך.

  5. בחר הסר עבור כל אחד מהם באמצעות MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. אם יש לך חשבונות Gmail מרובים, יהיה עליך להיכנס שוב לכל אחד מהם.

    1. אם ברצונך להימנע מהסרת אישורי IMAP של Google למעט החשבון המושפע הספציפי, באפשרותך למפות את האישורים על-ידי השוואתם לזהות במפתח רישום זה להלן. פתח את עורך הרישום והדבק נתיב זה בשורת הכתובת בחלק העליון. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

    2. מפתחות המשנה של מפתח רישום זה לעיל כוללים את זהות Gmail שלך. בתחילת מפתח הרישום של הזהויות מופיע מספר התואם את אישור Gmail שלך במנהל האישורים. עיין בדוגמאות שלהלן לעיון.   MicrosoftOffice16_Data לדוגמה שגיאת עריכת Reg לדוגמה של Gmail

לאחר ביצוע השלבים לעיל, אתה מוכן כעת להיכנס באמצעות דפדפן מ- Outlook. פתח את Outlook בפרופיל Outlook שלא סונכרן ובחר את הסרגל העסקי היכנס באמצעות הדפדפן ב- Outlook. ודא כי במהלך הכניסה לדפדפן סמן את התיבה עבור יישומי Microsoft & שירותים שצוין בחלק העליון של מאמר זה.

רצועת הכלים של Outlook בסרגל הכניסה

אם הסרת את חשבון Gmail מפרופיל Outlook שלך, בחר קובץ, הוסף חשבון כדי להוסיף שוב את חשבון Gmail ולבצע שוב את תהליך הכניסה לדפדפן.

משאבים נוספים

סמל - מומחים (מוח, גלגלי שיניים)

שאל את המומחים

צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.

קהילת Tech Community עבור Outlook

סמל - קהילה

קבל עזרה בקהילה

שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.

פורום Outlook ב'תשובות'

סמל - בקשת תכונה (נורת חשמל, רעיון)

הצע תכונה חדשה

אנחנו אוהבים לקרוא את ההצעות והמשוב שלך! שתף את המחשבות שלך. אנחנו מקשיבים.

גלה כיצד

למידע נוסף

תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור Windows הקלאסי

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.