Excel אינו מגיב, נתקע, קופא או מפסיק לעבוד

תרחיש פותר בעיות הקריסה של Excel הופך את פתרון הבעיות במצב בטוח לאוטומטי הכולל את האפשרויות הבאות:

• הפעלת Excel במצב בטוח

• הפיכת תוספות COM ללא זמינה

• הפיכת תוספות של Excel ללא זמינה

• העברת קבצים מתיקיות אתחול המשמשות את Excel

• שינוי שם של קבצי סרגל כלים מותאמים אישית (.xlb)

בהתאם למה שנמצא על-ידי התרחיש במכשיר שלך, חלק מהפעולות הבאות לפתרון בעיות עשויות לדרוש ממך לאפס את תצורת התוספת באופן ידני ולהעביר קבצים בחזרה לתיקיות אתחול. השתמש במידע הבא, לפי הצורך, כדי לקבוע שינויים שייתכן שבוצעו על-ידי התרחיש.

תוספות COM והתוספות של Excel

אם התרחיש הופך תוספות COM או תוספות של Excel ללא זמינות:

• שם התיקיה \Addin השתנה ל- \AddinsRenamedBySaRA תחת מפתחות הרישום הבאים:

  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWAR\WOW6432Node\Microsoft\Office\Excel\

• כל REG_SZ "OPEN" או שמתחיל ב- "OPEN" (לדוגמה, OPEN1) כולל את הטקסט RenamedBySaRA משויך מראש לשם. לדוגמה, השם של "OPEN" משתנה ל- "RenamedBySaRAOPEN"
  
  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options

• תיקיה בשם ExcelAddinRegistryDataBySaRA נוצרת בשולחן העבודה של Windows.

• קובץ שנקרא AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg נוצר בתיקיה ExcelAddinRegistryDataBySaRA .
  
  קובץ AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg מכיל עותק גיבוי של מפתחות הרישום שלעיל כפי שהם היו קיימים לפני הפעלת התרחיש.

קבצים בתיקיות אתחול

אם התרחיש מעביר קבצים מתיקיות אתחול המשמשות את Excel:

• קבצים שנמצאים בתיקיות הבאות מועברים אל מחוץ לתיקיות אלה:

  • גירסת 64 סיביות של Office C2R: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART

  • גירסת 32 סיביות של Office C2R: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART

  • גירסת 64 סיביות של Office MSI: C:\Program Files\Microsoft Office\Office1x\XLSTART

  • גירסת 32 סיביות של Office MSI: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office1x\XLSTART

  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART

  • C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office 15\XLSTART

• קבצים שנמצאו בתיקיה שצוינה על-ידי נתוני הרישום הבאים:

  • מפתח: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Excel\Options

    הערה: במפתח משנה זה, 1x.0 מייצג את מספר גירסת התוכנית. 16.0 יופיע עבור גירסאות של Excel 2016 ואילך.

  • Name: AltStartup

  • סוג: REG_EXPAND_SZ

  • נתונים: נתיב תיקיה

    הערה: ייתכן שלא תקבל את נתוני הרישום שלעיל. זוהי רק רשימה מקיפה של מה שעשוי להימצא על-ידי התרחיש.

• הקבצים שהועברו מהתיקיות לעיל מועברים לתיקיה שנקראת ExcelStartupFilesFoundBySaRA שנוצרת בשולחן העבודה של Windows.

• קובץ בשם ExcelStartupFolderFiles.log נוצר בתיקיה ExcelStartupFilesCopiedBySaRA.
  קובץ ExcelStartupFolderFiles.log מכיל רשימה של כל הקבצים שהועברו ומיקום הקובץ המקורי שלהם.

קבצי סרגל כלים מותאמים אישית (.xlb)

אם התרחיש מוצא קובץ סרגל כלים מותאם אישית:

• שמות הקבצים עם סיומת .xlb הקיימים בתיקיה הבאה השתנה כדי לכלול סיומת קובץ בשם .renamed:
  %AppData%\Microsoft\Excel