תיבת דואר משותפת אינה מרעננת באופן אוטומטי עבור דואר אלקטרוני חדש ב- Outlook

עדכון אחרון: 13 בספטמבר 2022

בעיה

תיבות דואר משותפות מפסיקות לעדכן באופן אוטומטי. מצב תיבת הדואר המשותפת בסרגל התחתון ב- Outlook שולחן העבודה יציג “עדכון תיקיה זו”.

תיבת דואר משותפת של Outlook עם הודעת עדכון התיקייה הזו מוקפת בעיגול בתיבה אדומה

בנוסף, באפשרותך לאשר כי זוהי הבעיה על-ידי מבט בתיקיה בעיות סינכרון של חשבון Exchange הראשי Outlook בפרופיל. תראה את השגיאות האלה ביומן סינכרון בעיות סינכרון:

רשימת שגיאות ביומן הרישום של Outlook

תסמינים נוספים זוהו לבעיה הזו. ייתכן שתיתקל בכל אחד מהתסמינים בנפרד או בשילוב עם התסמינים האחרים. חלק מהתסמינים האחרים כוללים:

ייתכן שתקבל דוחות אי-מסירה (NDR), כולל בעת מענה להזמנה לפגישה. "לא הייתה אפשרות לשלוח את ההודעה הזו. אין לך הרשאה לשלוח את ההודעה בשם המשתמש שצוין." השגיאה היא [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].
בעת ניסיון לבחור לוח שנה משותף, אתה מקבל את השגיאה "אין אפשרות לפתוח את קבוצת התיקיות" ולוח השנה לא נבחר.
הארכיון המקוון אינו מציג את התיקיות הצפויות או מציג נתונים מתיבת הדואר הראשית במקום זאת בעת גישה לתיקיות הארכיון המקוון.

בעיה זו התחילה בגירסה 2202 (גירסת Build מס' 14931.20604) שהופצה לראשונה לערוץ חצי שנתי ב- 12 ביולי 2022. התסמינים המפורטים לעיל מעידים על כך שאתה מושפע מהבעיה. אין דרך אוטומטית לזהות שהפרופיל נמצא במצב פגום.

מצב: תוקן

בוצע שינוי בשירות ב- 26 ביולי 2022 כדי לטפל בבעיה. השינוי ימנע מופעים חדשים, אך לא יתוקן רטרואקטיבית פרופילים מנותקים. ממופע חדש זה נקרא גם בלוח המחוונים של בריאות השירות כ- EX405904.

נוסף שינוי בגירסאות ה- Build של 9 באוגוסט 2022 עבור Outlook לשולחן העבודה כדי להבטיח שהתיקון כבר כלול בהתחלה בעת עדכון לגירסה 2202 עבור Semi-Annual ערוץ ארגוני: גירסה 2202 (גירסת Build מס' 14931.20660)

הערה: מופע קודם של בעיה זו בפברואר 2022 תוקן על-ידי שינוי בשירות ב- 24 בפברואר 2022, כדי לטפל בבעיה.

אם אתה נמצא במצב השגוי המוצג לעיל וברצונך להמשיך, באפשרותך ליצור פרופיל Outlookחדש כדי לטפל בבעיה: צור פרופיל Outlook.

אם אינך מעוניין ליצור פרופיל Outlook חדש, ייתכן שתוכל למחוק את הפגם מהפרופיל הנוכחי. בצע את השלבים האלה כדי להסיר את הפגם מהפרופיל שלך.

חשוב: השלבים הבאים מראים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום בצורה שגויה. הקפד לעקוב אחר השלבים בצורה מדויקת. לקבלת הגנה נוספת, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום במקרה של בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, עבור אל כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows.

לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל של Windows, בחר הפעל, הקלד Regedit, ולאחר מכן הקש על מקשEnter.
נווט אל נתיב הרישום הזה: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
אתר את Outlookשם הפרופיל של הפרופיל שתיבת הדואר המשותפת אינה מעדכנת ובחר אותו.
בעורך הרישום, בחר ערוך, חפש אתוחפש את שם מפתח הרישום: 0102663e
אתר את המפתח הזה בפרופיל שבו מפתח האב נמצא ממש מעל GroupStore כפי שמוצג להלן.
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שם המפתח: 0102663e ובחר מחק.
סגור את עורך הרישום והפעל מחדש את Outlook.