שגיאה זו עשויה להופיע בעת ניסיון להפעיל את Microsoft 365 עבור Mac:
המערכת מחייבת שתיכנס לחשבון תקין. קוד השגיאה הוא: 0xD000000C
פתרון קוד השגיאה 0xD000000C ב- Office עבור Mac
-
ודא שהאינטרנט פועל במחשב ה- Mac שבו אתה מנסה להתקין. באפשרותך לעשות זאת על-ידי פתיחת דפדפן האינטרנט ומעבר אל www.microsoft.com. אם העמוד נטען, החיבור לאינטרנט פועל.
-
צא מכל יישומי Office.
-
הורד והפעל את הכלי License Removal כדי להסיר את כל ערכי ה- Keychain (צרור מפתחות) של Office.
-
הפעל שוב יישום כלשהו של Office ובצע את הנחיות ההפעלה.
האם אתה משתמש בחשבון רשת?
אם נכנסת ל- Mac באמצעות חשבון רשת, כגון חשבונות Open Directory, שגיאה זו עשויה להתרחש מכיוון של- Microsoft 365 עבור Mac אין אפשרות לכתוב את האישורים שלך בצרור המפתחות משום שהוא מוגדר "לקריאה בלבד".
-
אם נכנסת באמצעות חשבון רשת, צא והיכנס שוב באמצעות חשבון המשתמש המקומי שלך. נסה שוב לבצע את ההפעלה.
-
אם אין לך חשבון משתמש מקומי, עליך ליצור חשבון כזה:
-
בתפריט Apple, בחר System Preferences (העדפות מערכת) > Users & Groups (משתמשים וקבוצות).
-
בחר Click the lock to make changes (לחץ על המנעול כדי לבצע שינויים) והקלד את הסיסמה שלך. בחר Unlock (בטל נעילה).
-
בחר +, מלא את פרטי החשבון החדש ולאחר מכן בחר Create User (צור משתמש).
-
היכנס לחשבון המשתמש המקומי שלך ובצע הפעלה שוב.
-
פנייה לתמיכה
אם אתה עדיין נתקל בבעיות בהפעלת Microsoft 365 עבור Mac, אנא פנה לתמיכה של Microsoft.