אתה עשוי לקבל אחת מהשגיאות הבאות במחשב חדש שהותקן מראש עם Windows ו- Office (מנוי של Microsoft 365 או חבילה של Office 2019 או Office 2016):
-
"מצטערים, לא היתה אפשרות להגדיר את Office. כדי לקבל תמיכה, שים לב למידע הבא: קוד שגיאה 0xc004f200."
-
"מצטערים, לא היתה אפשרות להגדיר את Office. בדוק אם המכשיר שלך מחובר לאינטרנט ו- Windows מופעל לפני שתנסה שוב. כדי לקבל תמיכה, שים לב למידע הבא: קוד שגיאה 0xc004f200."
-
"בוא ננסה זאת שוב. נא הפעל את Windows ולאחר מכן הפעל מחדש יישום Office כלשהו כדי לדרוש את הצעת Office שלך."
אם תסגור את הודעת השגיאה, עשויה להופיע ההודעה הבאה:
-
"בוא ננסה זאת שוב. משהו קרה במהלך הניסיון להגדיר את Office. ניתן לנסות שוב, אך אם הבעיה אינה נפתרת, בחר 'המשך'."
שגיאות אלה יופיעו אם תנסה לממש ולהפעיל את Office לפני ש- Windows יכול להפעיל את עצמו. כדי לפתור בעיה זו, ודא שהמחשב שלך מחובר לאינטרנט ובדוק את מצב ההפעלה של Windows:
-
בשורת המשימות של Windows, בתיבה הקלד כאן כדי לחפש, הקלד הפעלה.
-
בתוצאות החיפוש, בחר בדוק אם Windows מופעל. (באפשרותך גם לבחור את תוצאת החיפוש שנקראת הפעלה.)
-
תחת הפעלת Windows, בדוק אם מופיעה ההודעה הבאה: Windows הופעל.
-
לאחר שווידאת כי Windows הופעל, פתח יישום Office כגון Word ובצע את ההנחיות להפעלת Office.
במקרים מסוימים, ההפעלה של Windows עשויה להימשך עד 30 דקות; הדבר תלוי בזמינות האינטרנט באזור שלך. אם הפעלת את Windows בלבד, מומלץ להמתין מעט לפני ההפעלה של Office כדי לוודא שתהליך ההפעלה של Windows הושלם.
