אם אתה משתמש באישורי Office 365 כדי להיכנס ל- Lync Basic, השתמש בנושאי העזרה עם התווית "Lync Basic 2013" ב- office.com, אך שים לב שפעולות אחדות יפעלו בצורה מעט שונה מהמתואר בנושאים אלה. נושא זה מסביר הבדלים אלה. הוא עונה על שאלות כגון: היכן נמצאת היסטוריית השיחות שלי, כיצד ניתן לקבוע פגישה או להתקשר לפגישה, וכיצד ניתן לשנות את התמונה שלי?
אם יש לך שאלות שנושא זה אינו עונה עליהן, שלח משוב.
הערה: Lync Basic 2013 מסופק ללא תשלום לחברות לקניית תוכנית P1, E1 או E2 של Office 365 עם תוכניות עצמאיות של Lync Online (תוכניות 1, 2 ו- 3).
הגדרה
כיצד ניתן לבצע להתקין Lync ?
-
ראה התקנת Lync.
מדוע ההוראות לשינוי התמונה שלי אינן עובדות אצלי?
-
ראה שינוי התמונה שלך ב- Lync.
אפשרויות
ב'אפשרויות אישיות', מה עלי לבחור בהגדרות תצורה מתקדמות?
-
משתמשי Office 365 צריכים להשתמש בתצורה אוטומטית. אל תבחר בתצורה ידנית.
באפשרויות 'טלפונים', מדוע איני מצליח לשלב את הטלפון שלי עם Lync ?
-
שילוב טלפון אינו זמין עבור משתמשי Office 365.
שיחות
האם מידע המיקום שלי ישמש עבור שיחות חירום?
-
לא, שירות זה אינו זמין עבור משתמשי Office 365.
מדוע אין באפשרותי למצוא את השיחות הקודמות שלי?
-
שיחות נשמרות רק אם אתה משתמש ב- Outlook וב- Microsoft Exchange.
מדוע אין באפשרותי לבצע שיחות או לקבל שיחות ממספרי טלפון רגילים?
-
היכולת להשתמש ב- Lync כדי לבצע ולקבל שיחות למספר טלפון רגיל (בהשוואה לשימוש בשמע מחשב) זמינה רק עם תוכנית 3 של Lync, כאשר היא מוגדרת עם ספק שירות מסוג Lync-לטלפון. לקבלת פרטים, פנה לתמיכה הטכנית במקום העבודה שלך.
חדרי צ'אט
חשוב: תכונת חדר הצ'אט אינה זמינה בעת שימוש Lync עם Office 365.
אנשי קשר
מדוע אין באפשרותי להוסיף אדם שעובד בחברה אחרת כאיש קשר?
-
ייתכן שהחברה שלך אינה מוגדרת לתמיכה באיחוד, כלומר, לאפשר לך להוסיף אנשי קשר מחוץ לחברה. לקבלת עזרה, פנה לתמיכה הטכנית במקום העבודה שלך.
אני יכול להוסיף איש קשר בחברה אחרת שמשתמש בשירות העברת הודעות מיידיות (IM) שאינו Lync, אך איני יכול לקיים תקשורת איתו. מדוע?
-
במהדורה זו, לא ניתן לקיים אינטראקציה עם אנשי קשר המשתמשים בשירות הודעות מיידיות שאינו Lync. בדוק בהמשך אם יש עדכונים לפונקציונליות זו.
הודעות מיידיות
מדוע אין באפשרותי למצוא שיחות קודמות של העברת הודעות מיידיות?
-
שיחות נשמרות רק אם אתה משתמש ב- Outlook וב- Exchange.
פגישות
כיצד אוכל להגדיר פגישה אם איני משתמש ב- Outlook?
-
אם אינך משתמש ב- Outlook (או ב- Windows), באפשרותך להגדיר פגישות חדשות באמצעות Lync Web Scheduler. ניתן לגשת אליו בכתובת https://sched.lync.com.
מדוע אין באפשרותי להגדיר מקום ייעודי לפגישה?
-
אפשרות זו אינה זמינה בעבודה עם Office 365.
כיצד ניתן להתקשר לפגישה?
-
באפשרותך להתקשר לפגישה רק אם הבקשה לפגישה כוללת מספר התקשרות וקוד סיסמה. אם מארגן הפגישה לא הגדיר שיחות ועידה נכנסות, התקשרות אינה אפשרית.
מדוע הבקשה שלי לפגישה אינה כוללת פרטי חיוג נכנס?
-
ייתכן ששיחות ועידה נכנסות אינן מוגדרות עבור החשבון שלך. לקבלת פרטים, פנה לתמיכה הטכנית במקום העבודה שלך.
היכן נמצא מספר הזיהוי האישי שלי לצורך חיוג לפגישה?
-
אם בקשת הפגישה אינה כוללת מספר זיהוי אישי, הסיבה לכך היא שלאדם שיזם את הפגישה אין הגדרה עבור שיחות ועידה נכנסות.
