מה לעשות כאשר קובץ זדוני מתגלה ב- SharePoint Online, ב- OneDrive או ב- Microsoft Teams
Applies ToSharePoint ב-Microsoft 365 Office לעסקים מנהל מערכת של Microsoft 365 OneDrive (בעבודה או בבית ספר) Microsoft Teams OneDrive עבור Mac OneDrive עבור Windows מרכז הניהול של SharePoint

נתקלת בקובץ ב- SharePoint ב- Microsoft 365 ב OneDrive לעבודה או לבית הספר, Microsoft Teams, אך אינך מצליח לפתוח או לשתף אותו. באפשרותך לראות שהקובץ נמצא שם, אך הוא חסום ולקובץ מופיע סמל אזהרה לצדו:

צילום מסך של קבצים OneDrive for Business עם אחד שזוהה כס זדוני

מחיקת הקובץ (מומלץ)

כדי להגן על עצמך, על המחשב ועל הארגון שלך, האפשרות הטובה ביותר היא למחוק את הקובץ. מתוך האפליקציה OneDrive למכשירים ניידים, האפשרות היחידה שלך היא למחוק את הקובץ.

  1. בחר את הקובץ שברצונך למחוק (באפליקציה למכשירים ניידים, לחץ והחזק כדי לבחור אותו).

  2. בחר מחק.

    צילום מסך של מחיקת קובץ חסום OneDrive for Business מ- OneDrive למכשירים ניידים

    מחיקה באפליקציית OneDrive למכשירים ניידים

הורד את הקובץ (אם הארגון שלך מאפשר זאת)

אם הארגון שלך מאפשר זאת, באפשרותך להוריד את הקובץ על-ידי הצגת OneDrive שלך בדפדפן אינטרנט. לאחר מכן תוכל לנקות את הקובץ בכל אמצעי שהארגון שלך ממליץ.

  1. עבור אל: https://www.office.com/signin והיכנס באמצעות שם המשתמש והסיסמה שבהם אתה משתמש עם החשבון שלך בעבודה או בבית הספר.

    הערות: 

  2. בחר את OneDrive.

  3. בחר את הקובץ שברצונך להוריד ולאחר מכן בחר הורד.

    צילום מסך של הורדת קובץ חסום ב- OneDrive for Business

מדוע קובץ ב- SharePoint, OneDrive או Microsoft Teams חסום?

הקובץ חסום כדי לסייע בהגנה עליך, על המחשב ועל הארגון שלך מפני תוכנות זדוניות.

תכונות בטיחות מסוימות קיימות ב- Microsoft 365 כך שניתן לזהות קובץ זדוני ב- SharePoint ב- Microsoft 365, OneDrive לעבודה או לבית הספר, או Microsoft Teams. אם קובץ ב- SharePoint, OneDrive, או Microsoft Teams נראה זדוני, קובץ זה נחסם כדי שלא יוכל לפתוח אותו. לקובץ חסום יש סמן לאחר שם הקובץ שלו, כך:

צילום מסך של קובץ ב- OneDrive for Business מזוהה כברירת זדונית

אף על פי שחסמת קובץ עשויה להיות לא נוח, הזיהום בתוכנות זדוניות מחמיר אף יותר. פושעי סייבר משתמשים בתוכנות כופר, הונאות תמיכה טכנית או תוכנות לא רצויות כדי לסכן משתמשים ומחשבים. לאחר שפשעי סייבר מקבלים גישה אל אישורי משתמש או מידע רגיש, הם יכולים להשתמש במידע זה כדי לקבל גישה למידע נוסף או למשתמשים אחרים, או אפילו לחייב עמלות הונאה. לקבלת מידע נוסף, ראה הבנת סוגי התוכנה הזדונית השונים.

מה ניתן לעשות כדי להימנע מהפעלת קבצים זדוניים בעתיד?

למרות שפשעי סייבר ממשיכים למצוא דרכים חדשות להערים על אנשים עם תוכנות זדוניות, יש שלבים שבאפשרותך לבצע כדי להגן עליך ועל המחשב שלך.

לקבלת מידע נוסף על אופן הפעולה של תוכנות זדוניות וכיצד למנוע הידבקות בתוכנות זדוניות, ראה עזרה במניעת הידבקות בתוכנות זדוניות במחשב שלך.

מה עליי לעשות אם אני חושב שהמערכת הטעות?

אם הארגון שלך משתמש ב- Microsoft Defender עבור Office 365 וקובץ חסום לדעתך שאינו אמור להיות, תזדקק לעזרה ממנהל מערכת שלMicrosoft 365 שיכול לחקור את הבעיה, וייתכן שתבטל את חסימת הקובץ. לקבלת מידע נוסף על הפעולות Microsoft 365, ראה אודות תפקידי מנהל מערכת של Microsoft 365.

מידע נוסף

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.