חשוב: אם שטח האחסון בענן של Microsoft מלא, לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני. הודעות הנשלחות אליך כאשר שטח האחסון שלך היה מלא מוחזרות בחזרה לשולח ולא ניתן להחזירן. בדוק את אחסון תיבת הדואר שלך כדי לראות מה צורך שטח. קבל מידע נוסף על השינויים האחרונים.
אם אחסון הענן ותיבת הדואר שלך אינם מלאים, ולא ניתן לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני, או אם אינך מצליח להתחבר ל- Outlook.com, בדוק את הסיבות הנפוצות הבאות:
-
אם אינך מצליח לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני, בדוק את החשבון שלך: עדכן את הסיסמה אם היא השתנתה לאחרונה. ייתכן גם שהחשבון שלך נחסם באופן זמני מכיוון שהבחנו בפעילות כניסה לא שגרתית. למד כיצד לבטל את חסימת Outlook.com שלך.
-
אם אינך מצליח להיכנס לחשבון שלך, השתמש במסייע הכניסה לחשבון Microsoft.
-
אם הודעה כוללת קובץ מצורף שגודלו עולה25 MB, Outlook יכול לשלוח את ההודעה.
עצה: ראה גם לא ניתן לצרף קבצים Outlook.com.
-
בדוק את הכרטיסיה אחר וודא שאין מסננים שמונעים ממך לראות את כל ההודעות שלך.
-
בדוק את הגדרות דואר הזבל ואת התיקיה 'דואר זבל'. אם קיימות הודעות שלא היו אמורות להיות מסומנות כדואר זבל, כדי להעביר אותן בחזרה לתיבת הדואר הנכנס שלך, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל הודעת דואר אלקטרוני ולאחר מכן בחר סמן כלא זבל.
-
בדוק אם הודעות מופיעות לא לפי הסדר ברשימת ההודעות. באפשרותך לשחזר את רשימת ההודעות בסדר כרונולוגי על-ידי בחירת
-
אם אחד מהמכשירים שלך אינו שולח או מקבל דואר אלקטרוני, הסרת השותפות בין המכשיר הנייד לתיבת הדואר פותרת לעתים קרובות בעיות סינכרון. למידע נוסף.
אם עצות אלה לא עוזרות, נסה את פותר הבעיות האינטראקטיבי שלנו להלן.
עדיין זקוק לעזרה?
|
|
כדי לקבל תמיכה ב- Outlook.com, לחץ כאן או בחר עזרה בשורת התפריטים והזן את השאילתה. אם העזרה העצמית לא פתרה את הבעיה, גלול למטה אל עדיין זקוק לעזרה? ובחר כן. כדי ליצור איתנו קשר ב- Outlook.com, תצטרך להיכנס. אם אינך מצליח להיכנס, לחץ כאן. |
|
|
|
לקבלת עזרה נוספת עבור חשבון Microsoft והמינויים שלך, בקר ב-עזרה בנושא חשבון וחיוב. |
|
|
|
כדי לקבל עזרה ולפתור בעיות במוצרים ושירותים אחרים של Microsoft, הזן את הבעיה שלך כאן. |
|
|
|
פרסם שאלות, עקוב אחר דיונים ושתף את הידע שלךבקהילת Outlook.com. |
