טיפול בהודעות שנתקעו בתיבת הדואר היוצא
Applies ToMicrosoft 365 של Outlook Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

כאשר הודעה נתקעת בתיבת הדואר היוצא, סביר להניח שהגורם לכך הוא קובץ מצורף גדול.

  1. לחץ על שלח/קבל > במצב לא מקוון. לחצן 'עבוד במצב לא מקוון' ב- Outlook 2013‏

  2. בחלונית הניווט, לחץ על תיבת דואר יוצא.

  3. מכאן, תוכל לבצע פעולות אלה:

    • מחק את ההודעה. פשוט בחר אותה והקש Delete.

    • גרור את ההודעה אל תיקיית הטיוטות, לחץ פעמיים כדי לפתוח את ההודעה, מחק את הקובץ המצורף (לחץ עליו והקש Delete).

  4. אם שגיאה מודיעה לך ש- Outlook מנסה לשדר את ההודעה, סגור את Outlook. ייתכן שיחלפו כמה רגעים עד ליציאה.

    עצה:  אם Outlook אינו נסגר, הקש Ctrl+Alt+Delete ולחץ על הפעל את מנהל המשימות. במנהל המשימות, לחץ על הכרטיסיה תהליכים , גלול מטה אל outlook.exeולאחר מכן לחץ על סיים תהליך.

  5. לאחר ש- Outlook נסגר, הפעל אותו שוב וחזור על שלבים 2-3.

  6. לאחר הסרת הקובץ המצורף, לחץ על שלח/קבל > לעבוד במצב לא מקוון כדי לבטל את הבחירה בלחצן ולחדש את העבודה במצב מקוון.

    עצה:  הודעות נתקעות גם בתיבת הדואר היוצא בעת לחיצה על שלח אך אינך מחובר. לחץ על שלח/קבל והסתכל בלחצן עבוד במצב לא מקוון. אם הוא כחול, אתה מנותק. לחץ עליו כדי להתחבר (הלחצן הופך ללבן) ולחץ על שלח הכל.

    לחצן 'שלח הכל' ב- Outlook 2013‏

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.