התגוננות מפני הונאות ותקיפות באינטרנט

שולח מהימן

ההודעה או השיחה יופיעו כהודעות המגיעות לאדם או מארגון שאתה נותן בהם אמון. יכול להיות הבנק שלך, הממשלה, שירות כגון Netflix או Spotify, חברה טכנית כמו Microsoft, Amazon או Apple, או שירות אחר שאתה מזהה. הנוכלים הנוכלים באמת עשויים לנסות להתחזות לבוס שלך או לבן משפחה.

בקשה דחופה

להודעות בדרך כלל יש חוש דחיפות עבורן. משהו הולך להיות מבוטל, אתה תצטרך לשלם איזה סוג של קנס, או שאתה הולך להחמיץ על איזה סוג של עסקה מיוחדת, ואתה צריך לפעול עכשיו.

דחיפות היא לגרום לך לקחת את המסר ברצינות וגם לגרום לך לפעול על ההודעה מבלי לחשוב על זה יותר מדי, להתייעץ עם יועץ מהימן או לבדוק אם ההודעה עשויה להיות מזויפת.

קישור או קובץ מצורף

ההודעה תכלול פריט שעליך ללחוץ עליו - קישור לאתר אינטרנט או קובץ מצורף בדרך כלל. אתר האינטרנט עשוי להיות גירסה מזויפת של אתר חוקי, שנועד להטעות אותך בהזנת שם המשתמש והסיסמה שלך, או מידע אישי אחר, כדי שהם יוכלו לגנוב מידע זה כדי להשתמש בעצמם. כל קובץ מצורף הוא כמעט ללא ספק תוכנה זדונית.

מה ניתן לעשות לגבי דיוג?

1. הבט היטב בהודעות שאתה מקבל וברצונך לבצע פעולה דחופה. שים לב במיוחד אל כתובת הדואר האלקטרוני של השולח. אם ההודעה מתיימרת להיות מהבנק שלך, אך כתובת השולח אינה שם התחום של הבנק שלך שאמורה להיות אזהרה חזקה.

2. לעולם אל תפתח קישורים או קבצים מצורפים שלא ציפית להם; אפילו אם נראה שהם מגיעים ממישהו שאתה בוטח בו.
   
   אם אתה מקבל קישור שמופיע מהבנק שלך או מארגון מהימן אחר, פתח כרטיסיה חדשה בדפדפן האינטרנט ועבור ישירות לאתר האינטרנט של הארגון מהמועדף השמור שלך, מתוך חיפוש באינטרנט או על-ידי הקלדה בשם התחום של הארגון בעצמך. קישור מהודעת דואר אלקטרוני של דיוג ייקח אותך לאתר שנראה מאוד מקורי, אך נועד לגרום לך להזין את המידע האישי שלך.
   
   אם אתה מקבל קובץ מצורף שלא ציפית לו, אל תפתח אותו. במקום זאת, צור קשר עם השולח, רצוי באמצעות שיטה אחרת, כגון הודעת טקסט או שיחת טלפון, ואשר שהקובץ המצורף מקורי לפני פתיחתו.

3. השתמש ב- SmartScreenעבור Microsoft Edge שיכול לעזור לחסום אתרי דיוג ידועים.

לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן לאתר ולתבוס תקיפות דיוג, ראה התגוננות מפני מזימות דיוג וצורות אחרות של הונאה מקוונת

מה ניתן לעשות בנוגע לתוכנות זדוניות?

1. היזהר. אל תפתח קבצים מצורפים או קישורים שלא ציפית להם. חשוב במיוחד אילו אפליקציות תבחר להתקין ולהתקין רק אפליקציות מוניטין של ספקים מוניטין. נקוט משנה זהירות במיוחד לגבי הורדת קבצים או יישומים מאתרים של סיקור או שיתוף קבצים.

2. היה עדכני. ודא שמערכת ההפעלה והאפליקציות שלך מעודכנות בתיקונים ובתיקונים האחרונים. במחשבים, Windows Update יכול לעזור.

3. להיות מוגן. תוכנית פעילה, נוכחית נגד תוכנות זדוניות, הפועלת במחשב שלך. Windows 10 כולל Microsoft Defender אנטי-וירוס והוא מופעל כברירת מחדל. יש גם מספר יישומי אנטי-וירוס של ספקים חיצוניים שניתן לבחור מתוכן.

לקבלת מידע נוסף על תוכנות זדוניות, ראה כיצד תוכנה זדונית יכולה להדביק את המחשב שלך.

מה ניתן לעשות בנוגע להונאות תמיכה טכנית?

1. זכור שהודעות שגיאה אמיתיות מ- Microsoft, או מחברות טכנולוגיה גדולות אחרות, לעולם לא יכללו מספרי טלפון כדי שתוכל להתקשר אליהם.

2. Microsoft וחברות טכנולוגיה חוקיות אחרות לעולם לא יתקשרו אליך כדי לומר לך שיש בעיה במכשיר שלך. אם לא ת לפנות אלינו תחילה, לא נחייג אליך כדי להציע תמיכה טכנית. נציגי תמיכה טכנית לעולם לא יצטרכו לבקש ממך את מספר תעודת הזהות שלך או מידע אישי לא קשור אחר. אם אתה מקבל שיחה ממישהו המציע תמיכה טכנית לא רצויה, נתק אותו.

3. אם המסך מתמלא פתאום בפריטים מוקפצים מפחידים, עליך לסגור מיד את הדפדפן (נסה להקיש ALT+F4 אם אינך יכול לעשות זאת באמצעות העכבר). אם אינך מצליח לסגור את הדפדפן, נסה להפעיל מחדש את המחשב.
   
   פנה ליועץ מהימן או לבן משפחה אם אתה חושש שהמכשיר שלך עשוי להיתקל בבעיה.

כמו כן, דבר! דווח על ההונאה https://microsoft.com/reportascam ואל תפחד להזהיר חברים ובני משפחה כך שהם יוכלו גם לתמרן את הנוכלים.

לקבלת מידע נוסף על הבסת הונאות תמיכה טכנית, ראה הגן על עצמך מפני הונאות תמיכה טכנית.