אני לא מצליח לשלוח או לקבל הודעות ב- Outlook עבור Mac

הסיבה: ל- Outlook אין חיבור לאינטרנט או לרשת שלך.

הפתרון:    ודא שהמחשב שלך מחובר לאינטרנט או לרשת שלך.

השתמש בדפדפן אינטרנט כדי לראות אם באפשרותך לגשת לאתרי אינטרנט. ברשת מקומית, בדוק אם באפשרותך לגשת לאתרי אינטרא-נט. לקבלת מידע על בדיקת המצב של חיבורי הרשת שלך, עיין בעזרה של Mac OS.

הפתרון:    ודא ש- Outlook נמצא במצב מקוון. בתפריט Outlook, ודא שהאפשרות עבוד במצב לא מקוון לא נבחרה.

סיבה: חשבונות דואר אלקטרוני מסוימים של POP ו- IMAP משתמשים בשרת דואר יוצא (SMTP) הדורש אימות.

הפתרון:    הפעל אימות SMTP עבור החשבון POP או IMAP שלך.

שירותי דואר אלקטרוני מסוימים דורשים אימות עבור שרת ה- SMTP שלהם. אם אתה מוודא שהגדרות החשבון שלך נכונות, אך עדיין אינך מצליח לשלוח הודעות, נסה להפעיל אימות SMTP.

1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

2. בחלונית הימנית של התיבה חשבונות , בחר את החשבון.

3. תחת שרת דואר יוצא, לחץ על אפשרויות נוספות.

4. בתפריט המוקפץ, בחר את סוג האימות ולאחר מכן הזן את האישורים שלך לפי הצורך.

סיבה: ספק שירותי האינטרנט או הרשת שלך כוללת חומת אש החוסמת חיבורים לשרת הדואר היוצא (SMTP) של שירות הדואר האלקטרוני שלך.

הפתרון:    בדוק אם מנהל ISP הרשת יכול לספק שרת SMTP חלופי לשימוש עבור חשבון POP או IMAP שלך.

אם יש לך כתובת של שרת SMTP חלופי, הזן אותה בהגדרות החשבון.

1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

2. בחלונית הימנית של התיבה חשבונות , בחר את החשבון.

3. בתיבה שרת יוצא, הזן את שם השרת או את הכתובת.

   הערה: אם אתה משתמש במחשב נישא במיקומים מרובים, ייתכן שהשרת SMTP שבו אתה משתמש במיקום אחד לא יפעל במיקומים אחרים. לכל חיבור לאינטרנט שבו אתה משתמש עשוי להיות חומת אש עם מגבלות משלו.

הסיבה: האישורים או הגדרות החשבון שלך שגויים.

הפתרון:    ודא כי שם המשתמש, הסיסמה והגדרות אחרות של החשבון נכונים בהעדפות החשבון שלך.

1. בתפריט כלים , בחר חשבונות.

2. בחלונית הימנית של התיבה חשבונות , בחר את החשבון.

3. ודא שהזנת את כתובת הדואר האלקטרוני, שם המשתמש והסיסמה הנכונים.

   הערה: אם החשבון שלך עדיין אינו פועל כראוי, פנה לספק שירותי הדואר האלקטרוני שלך לקבלת פרטים אודות אופן קביעת התצורה של החשבון ביישום דואר. החשבון שלך עשוי לדרוש שימוש בהגדרות מיוחדות להתחברות, כגון Secure Sockets Layer ‏(SSL)‎, או עקיפה של יציאת ברירת המחדל. 

הסיבה: לרשת שלך נדרש שרת פרוקסי כדי להתחבר לשרת הדואר.

הפתרון:    ציין שרת Proxy של דואר בהעדפות המערכת של המחשב שלך.

אם אתה משתמש ברשת כדי להתחבר לאינטרנט, ייתכן שיהיה עליך לציין שרת Proxy של דואר. בקש ממנהל הרשת שלך את ההגדרות הנכונות עבור שרת הפרוקסי של הדואר. לקבלת הוראות לגבי אופן הזנת הגדרות אלה, עיין בעזרה של Mac OS.

סיבה: שרת הדואר האלקטרוני שלך אינו זמין.

הפתרון:    ודא כי שרת הדואר נמצא במצב מקוון.

אם הצלחת קודם לכן להתחבר לחשבון, ייתכן ששרת הדואר נמצא במצב לא מקוון. פנה לספק הדואר האלקטרוני או למנהל הרשת כדי לבדוק אם שרת הדואר זמין.

מידע קשור

Outlook עבור Mac: איני מקבל דואר אלקטרוני או פריטים אחרים בחשבון Exchange שלי