אין אפשרות להיכנס ל- OneDrive

לא ניתן להיכנס ל- OneDrive

אם אתה רואה סמל OneDrive אפור עם קו לאורך הסמל, משמעות הדבר שלא נכנסת.

1. בחר את סמל OneDrive המעומעם או שיש בו קו.

2. במסך "הגדרת OneDrive", הזן את כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך.

   הערות: 

   • אם שכחת את שם המשתמש או את הסיסמה שלך, או שאינך מצליח להיכנס לחשבון האישי שלך ב- Microsoft, השתמש במסייע הכניסה לחשבון Microsoft. 
     עוזר כניסה

   • אם אינך מצליח להיכנס לחשבון OneDrive בעבודה או בבית ספר, נסה לאפס את הסיסמה שלך או לחלופין, צור קשר עם צוות ה- IT של הארגון מרכז הניהול.

3. אם אתה מצליח להיכנס, אך עדיין אינך מצליח להתחבר ל- OneDrive, ודא שחומת האש של ספק האינטרנט שלך אינה חוסמת את OneDrive. ייתכן שתוכל לעשות זאת באמצעות המכשיר הנייד כנקודה חמה. לחלופין, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך ובדוק אם הוא תומך בגישה למוצרים ולשירותים של Microsoft 365.

OneDrive אינו מחובר

אם אתה רואה הודעת שגיאה המצי המשתמש ש- OneDrive אינו מחובר, ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את OneDrive.

1. בחר Windows Start או macOS Finder וחפש את OneDrive.

​​​​​​​

זקוק לעזרה נוספת?

בדוק את מצב השירות של OneDrive.