La notification :
Points nécessitant votre attention
peut apparaître lors d’une tentative de mise à niveau de Windows. Ce message de notification peut indiquer que l’appareil Windows présente un problème de compatibilité avec la version la plus récente de Windows. Le problème de compatibilité peut être lié à l’un des composants suivants :
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Chauffeur.
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Matériel.
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Appli.
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Fonctionnalité Windows.
Ces problèmes de compatibilité peuvent entraîner une expérience inattendue. Pour cette raison, la mise à niveau de Windows n’est pas proposée.
Voici les messages les plus courants et les moyens possibles de les résoudre :
Aucune action n’est nécessaire
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Ce message est intentionnel. Windows Update mise à niveau a rencontré un problème connu avec la mise à niveau de Windows sur l’appareil Windows actuel. Il n’y a rien à faire.
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Microsoft recommande de rester sur la version actuelle de Windows.
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Windows Update propose automatiquement la mise à niveau de Windows si le problème est finalement résolu.
Signature de vol
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Une tentative d’installation d’une préversion de Windows est en cours. Rejoignez le programme Windows Insider ou pour autoriser l’appareil Windows à approuver les builds Insider, sélectionnez le bouton Activer.
Paramètres de confidentialité incompatibles
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Ce problème peut être résolu en modifiant les paramètres de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez Modifier les paramètres de confidentialité dans Windows.
Application incompatible
Voici les actions qui peuvent être effectuées pour corriger les applications incompatibles :
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Mettez à jour l’application.Vérifiez que l’appareil Windows est connecté à Internet, puis sélectionnez le lien En savoir plus ou Mettre à jour à la place pour consulter un article expliquant le problème de compatibilité. L’article dirige vers le site web du fournisseur de logiciels où l’application peut être mise à jour vers une version compatible avec la dernière version de Windows. Une fois l’application mise à jour, revenez au message Ce qui a besoin de votre attention et sélectionnezActualiser. La mise à niveau de Windows peut se poursuivre en l’absence de problèmes de compatibilité supplémentaires.
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Désinstallez automatiquement l’application.Si l’application n’est pas nécessaire, sélectionnez le bouton Désinstaller pour la désinstaller automatiquement. Une fois l’application supprimée, la page doit s’actualiser automatiquement. La mise à niveau de Windows peut se poursuivre en l’absence de problèmes de compatibilité supplémentaires.
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Désinstallez manuellement l’application.Dans certains cas, l’application ne peut pas être mise à jour ou désinstallée automatiquement. Dans ce cas, l’application doit être désinstallée manuellement. Vous pouvez essayer les étapes décrites dans l’article Réparer des applications et des programmes dans Windows. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés lors de la désinstallation manuelle de l’application, contactez le support technique.Une fois l’application supprimée, revenez au message Ce qui a besoin de votre attention et sélectionnez Actualiser. La mise à niveau de Windows peut se poursuivre en l’absence de problèmes de compatibilité supplémentaires.
L’appareil Windows ne répond pas à la configuration minimale requise pour la mise à niveau
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Microsoft recommande de ne pas procéder à la mise à niveau de Windows sur les appareils Windows qui ne répondent pas à la configuration système minimale requise pour la mise à niveau.
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Pour plus d’informations, consultez Windows 11 sur les appareils qui ne répondent pas à la configuration minimale requise.
