Rechercher les fichiers perdus après la mise à niveau vers Windows 10 ou 11

Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Comptes > Synchroniser vos paramètres. Si vous voyez un message en haut indiquant Que vous êtes connecté avec un profil temporaire. Les options d’itinérance ne sont pas disponibles actuellement, redémarrez votre appareil et reconnectez-vous. Le redémarrage de l’appareil doit supprimer le compte temporaire et vos fichiers doivent être à nouveau disponibles.

Le redémarrage de votre appareil et la connexion à nouveau fonctionnent également si vous voyez un message indiquant Que nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte. Ce problème peut souvent être résolu en vous déconnectez de votre compte, puis en vous reconnectant.

Pour rechercher les fichiers manquants sur l’ensemble de l’appareil à l’aide de la recherche :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Explorateur de fichiers.

2. Dans le volet de navigation gauche de la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez Ce PC.

3. Dans la zone de texte Rechercher dans ce PC située dans le coin supérieur droit de la fenêtre, entrez le nom de fichier d’un fichier manquant.

Si les fichiers ne peuvent toujours pas être localisés via la recherche et qu’aucun profil temporaire n’est utilisé, utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes pour résoudre les problèmes liés à la recherche. Pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes de recherche :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer , puis sélectionnez Rechercher.

2. Dans la zone de recherche, entrez Panneau de configuration.

3. Sélectionnez Panneau de configuration dans la liste des résultats.

4. Dans la fenêtre Éléments Panneau de configuration qui s’ouvre, entrez indexation dans la zone de texte Rechercher Panneau de configuration en haut à droite de la fenêtre.

5. Sélectionnez Options d’indexation.

6. Dans la fenêtre Options d’indexation qui s’ouvre, sélectionnez le bouton Avancé .

7. Sous l’onglet Paramètres d’index , sélectionnez Résoudre les problèmes de recherche et d’indexation dans la section Résolution des problèmes .

8. Suivez les étapes de l’Assistant Résolution des problèmes de recherche et d’indexation .

Conseils supplémentaires à essayer lors de la recherche :

• Certains fichiers sont peut-être cachés. Pour afficher les fichiers masqués :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer , puis sélectionnez Paramètres. Une fois la fenêtre Paramètres Windows ouverte, sélectionnez Mettre à jour & Sécurité > Pour les développeurs, ou sélectionnez le bouton Pour les développeurs suivant :
     
     Pour les développeurs

  2. Dans la fenêtre Pour les développeurssous Explorateur de fichiers, sélectionnez Afficher les paramètres en regard de Modifier les paramètres pour afficher les fichiers masqués et système.

  3. Dans la fenêtre Options Explorateur de fichiers qui s’ouvre, sous Paramètres avancés, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers ou lecteurs masqués.

  4. Sélectionnez le bouton Appliquer .

  5. Sous Affichages des dossiers, sélectionnez le bouton Appliquer aux dossiers .

  6. Sélectionnez le bouton OK pour fermer la fenêtre Options Explorateur de fichiers.

• Lors de la recherche, recherchez tous les fichiers d’un certain type à l’aide de l’astérisque (*). Par exemple :

  • Pour rechercher tous les documents Word, recherchez *.doc.

  • Pour rechercher tous les fichiers de musique MP3, recherchez *.mp3.

• Certains fichiers peuvent être déplacés pendant la mise à niveau Windows 10. Pour case activée l’emplacement des fichiers trouvés lors de la recherche :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez Ouvrir l’emplacement du fichier.

  2. Si vous le souhaitez, copiez ou déplacez les fichiers vers un autre emplacement.

• Si avant la mise à niveau vers Windows 10 une sauvegarde a été créée sur un périphérique de stockage externe à l’aide du panneau de configuration Sauvegarde et restauration (Windows 7), la sauvegarde peut être utilisée pour restaurer des fichiers.

  1. Connectez le périphérique de stockage externe qui contient la sauvegarde créée à l’aide du panneau de configuration Sauvegarde et restauration (Windows 7).

  2. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer , puis sélectionnez Rechercher.

  3. Dans la zone de recherche, entrez Panneau de configuration.

  4. Sélectionnez Panneau de configuration dans la liste des résultats.

  5. Dans la fenêtre Éléments Panneau de configuration qui s’ouvre, entrez sauvegarde dans la zone de texte Rechercher Panneau de configuration en haut à droite de la fenêtre.

  6. Dans la liste des résultats, sélectionnez Sauvegarde et restauration (Windows 7).

  7. Dans la fenêtre Sauvegarder ou restaurer vos fichiers , sélectionnez Sélectionner une autre sauvegarde à partir de laquelle restaurer les fichiers.

  8. Dans la fenêtre Restaurer les fichiers (avancés) qui s’ouvre, sélectionnez le périphérique de stockage externe qui contient la sauvegarde.

  9. Suivez l’Assistant pour restaurer des fichiers à partir de la sauvegarde.

• Les fichiers peuvent être récupérés à partir de OneDrive si les fichiers ont été précédemment enregistrés sur OneDrive.

Si vous avez créé un compte Microsoft lors de la mise à niveau à partir de Windows 7, vos fichiers peuvent se trouver dans un compte d’administrateur désactivé. Pour voir les fichiers, vous devez activer ce compte et vous reconnecter.

1. Dans la zone de recherche, tapez gestion de l’ordinateur, puis sélectionnez Gestion de l’ordinateur (application de Bureau).
   

2. Dans le volet gauche, sélectionnez Utilisateurs et groupes locaux, puis Utilisateurs. Si l’utilisateur nommé Administrateur a une flèche vers le bas sur son icône , elle est désactivée.

3. Pour activer ce compte, double-cliquez sur l’icône Administrateur pour ouvrir la boîte de dialogue Propriétés. À présent, décochez la case Le compte est désactivé, puis sélectionnez Appliquer pour activer le compte.
   

4. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à l’aide du compte Administrateur.