Pourquoi la reconnaissance faciale Windows Hello ne m’a-t-elle pas reconnue ?

Windows Hello est un moyen rapide et sécurisé de se connecter à votre appareil Microsoft Windows, et la reconnaissance faciale facilite la tâche. Une partie importante de la sécurisation est que la reconnaissance faciale doit être sûre que le visage qu’il voit dans l’appareil photo est une personne en direct et non une photo ou une autre image.

Pour ce faire, la reconnaissance faciale doit avoir une vue claire de votre visage. Dans certaines circonstances inhabituelles, les conditions peuvent être telles qu’il ne peut toujours pas être sûr. Si la reconnaissance faciale a du mal à reconnaître, essayez les conseils suivants.

• Vérifiez votre éclairage. S’il y a une lumière dure ou particulièrement brillante provenant d’un côté ou de l’autre, il peut avoir du mal à vous reconnaître.

• Certains types inhabituels de maquillage sont visibles à l’infrarouge et qui peuvent rendre plus difficile pour la reconnaissance faciale de vous reconnaître.

• Essayez d’enlever les chapeaux ou autres accessoires autour de votre visage. Les lunettes ne sont normalement pas un problème, surtout si vous les portiez lorsque vous avez configuré la reconnaissance faciale pour la première fois, mais certains types de chapeaux ou d’autres accessoires qui encadrent votre visage pourrait l’être.

Si vous avez déjà vérifié ces éléments et que vous n’êtes toujours pas reconnu de manière fiable, vous pouvez rencontrer un problème matériel avec la caméra de votre ordinateur. Contactez le fabricant pour obtenir des conseils et des réparations possibles.