Antivirus et logiciels anti-programme malveillant : FAQ

Une analyse rapide recherche les virus et autres programmes malveillants dans tous les endroits qu’ils sont les plus susceptibles de cacher. Il s'agit d'un bon choix lorsque vous vérifiez simplement l’intégrité de votre PC.

Si vous pensez que votre PC est infecté par un programme malveillant, nous vous recommandons d'exécuter une analyse complète. Votre PC peut être un peu plus lent pendant l’exécution de l’analyse complète, car il cherche partout pour identifier tout problème éventuel.

• Vérifiez que vous avez mis à jour toutes les applications sur votre PC. Consultez Mise à jour et suppression de logiciels : FAQ pour obtenir des liens vers certaines applications courantes.

• Vous pouvez également essayer d’installer les définitions les plus récentes, qui peuvent être plus récentes que celles proposées dans votre logiciel de sécurité.

• Fermez toutes les applications non essentielles pendant l’analyse. Les applications ouvertes prennent des ressources, même celles que vous n’utilisez pas activement, et peuvent ralentir ou non les performances de votre machine.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez demander de l’aide à la communauté des virus et des programmes malveillants Microsoft.
 

Partiellement supprimé signifie que nous avons pu propre certains des fichiers de logiciels malveillants qui ont été trouvés sur votre PC, mais peut-être pas tous.

Nous ferons de notre mieux pour nettoyer votre PC autant que possible, mais avec certains programmes malveillants tenaces, vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires :

Tout d’abord, exécutez une analyse complète à l’aide de l'Outil de suppression de logiciels malveillants :

1. Ouvrez une invite d’exécution en appuyant sur la touche de logo Windows + R ou en tapant Exécuter dans la zone de recherche de la barre des tâches.

2. Tapez %windir%\system32\mrt.exe et sélectionnez OK.
    

   Conseil : Pour faciliter la tâche, sélectionnez le texte de la commande à l’étape 2 et appuyez sur Ctrl+C pour le copier, puis collez-le dans la zone Exécuter à l’aide de CTRL+V.

3. Si vous êtes invité à autoriser le programme à effectuer des modifications sur votre PC, sélectionnez Oui.

4. Suivez les invites pour analyser et nettoyer votre PC.

Ensuite, redémarrez votre PC, puis installez manuellement les dernières mises à jour.

Si vous avez besoin d’aide, suivez les étapes indiquées sur notre page dédiée à la résolution avancée des problèmes. Dans certains cas, vous devrez peut-être utiliser Microsoft Defender hors connexion.

Nous vous recommandons de ne pas exécuter d’autres produits antivirus ou anti-espion en même temps que Windows Defender.

Utiliser plusieurs produits de sécurité en temps réel peut affecter les performances de votre PC. Vous pouvez également obtenir un code d’erreur lorsque vous tentez d'effectuer une mise à jour ou une installation, par exemple 0x80070643.

Le logiciel de sécurité Microsoft vous protège contre les programmes malveillants, les espiogiciels, les logiciels de publicité et d'autres logiciels indésirables ; nul besoin d’installer aucun autre antivirus ou logiciel anti-espion en temps réel.

Si vous installez notre logiciel, vous devez :

• désinstaller votre précédent logiciel de sécurité ;

• Téléchargez et exécutez le Scanner de sécurité Microsoft pour propre des programmes malveillants à partir de votre PC.

Vous pouvez toujours télécharger et exécuter nos analyseurs de sécurité à la demande, tels que le Scanner de sécurité Microsoft ou Microsoft Defender hors connexion. Ces scanneurs peuvent être installés en même temps que n’importe quel logiciel de sécurité en temps réel, car ils ne s’exécutent que lorsque vous leur avez demandé ou si vous avez configuré des analyses planifiées.

Pour activer ou désactiver Microsoft Defender Antivirus :

1. Sélectionnez Démarrer les paramètres > > Mettre à jour & Sécurité > Sécurité Windows > Protection contre les virus & les menaces.

2. Sous Paramètres de protection contre les virus et menaces, sélectionnez Gérer les paramètres.

3. Sous Protection en temps réel, modifiez le paramètre en le réglant sur Activée ou Désactivée.

4. Pour une protection optimale, activez les paramètres de la protection fournie par le cloud et de l’envoi automatique d’exemples.

Microsoft Defender Antivirus est intégré à Windows 10 et Windows 11. Vous pouvez désactiver Microsoft Defender Antivirus si vous décidez d’utiliser un autre produit de sécurité.

Si vous n’avez pas d’autre produit de sécurité ou s’il a expiré, Microsoft Defender Antivirus s’active automatiquement. Vous pouvez également l’activer manuellement si vous n’avez pas encore de produit de sécurité installé et opérationnel.

Microsoft Defender pour point de terminaison est un produit destiné aux entreprises et aux entreprises qui aident à protéger les appareils d’entreprise. Il partage la plupart des fonctionnalités et fonctionnalités incluses avec Sécurité Windows. Pour en savoir plus sur Microsoft Defender pour point de terminaison, consultez la page Microsoft Defender pour point de terminaison.

Mises à jour doit s’installer automatiquement dans le cadre de Windows Update. Pour plus d’informations, consultez la page mises à jour du logiciel anti-programme malveillant Microsoft.

En général, vous n’avez pas besoin d'intervenir, car le logiciel de sécurité nettoie l’infection pour vous.

Si un logiciel indésirable a été détecté sur votre appareil, vous serez peut-être invité à choisir la marche à suivre. Dans ce cas, un message s'affiche dans le coin inférieur de votre écran, où vous pouvez sélectionner Nettoyer l’ordinateur ou Afficher les détails.

Si vous choisissez Nettoyer l’ordinateur, le fichier est supprimé.

Le bouton Afficher les détails vous permet de choisir de supprimer, de mettre en quarantaine ou d'autoriser le fichier.

Un niveau d’alerte est attribué à chaque menace afin de vous aider à décider de la marche à suivre.

Cela dépend de vos connaissances sur le fichier ayant été détecté.

• L'option Supprimer supprime le fichier de votre PC.

• La mise en quarantaine déplace le fichier vers un emplacement sûr et le bloque afin qu’il ne puisse pas s’exécuter.

• L'option Autoriser ajoute le fichier à une liste autorisée et lui permet de s’exécuter sur votre PC.

Si vous autorisez un fichier, vous ne recevrez plus aucune alerte à son sujet. Autorisez un fichier seulement si vous faites confiance au logiciel et à son éditeur.

Dans Windows 10 et versions ultérieures :

1. Sélectionnez Démarrer les paramètres > > Mettre à jour & Sécurité > Sécurité Windows > Protection contre les virus & les menaces.

2. Sous Menaces actuelles, sélectionnez Historique des menaces.

3. Sous Menaces en quarantaine, sélectionnez Voir l'historique complet.

Une fois que vous avez examiné les éléments en quarantaine, vous pouvez :

• sélectionner Tout supprimer afin de supprimer tous les logiciels en quarantaine ;

• sélectionner des fichiers individuels, puis Supprimer ou Restaurer ; La restauration déplace le fichier hors de quarantaine, à son emplacement d’origine où vous pouvez choisir de l’exécuter à nouveau.

• Sélectionnez Éléments en quarantaine, puis Afficher les détails. Vous serez peut-être invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer l’opération.

La plupart des fichiers détectés par le logiciel de sécurité Microsoft sont mis en quarantaine. Autrement dit, le fichier est déplacé et il ne peut ni être exécuté, ni faire quoi que ce soit sur votre PC.

Un fichier en quarantaine ne présente aucun risque pour votre PC. Vous pouvez laisser un fichier en quarantaine pendant aussi longtemps que vous le souhaitez.

Les niveaux d’alerte vous aident à choisir la marche à suivre lorsque des logiciels indésirables sont détectés sur votre PC.

Microsoft utilise quatre niveaux d’alerte :

• Grave : pour les programmes malveillants répandus ou très dangereux qui peuvent affecter votre vie privée et endommager votre PC

• Élevé : pour les programmes en mesure de recueillir vos informations personnelles ou d’apporter des modifications à votre PC

• Moyen : pour les programmes susceptibles d’affecter votre vie privée ou de modifier le comportement de votre PC

• Faible : pour les logiciels indésirables susceptibles de recueillir des informations sur vous ou votre PC, ou de modifier le fonctionnement de votre PC

Les niveaux d’alerte vous aident à comprendre à quel point une menace peut être dangereuse et à décider ce qu’il faut faire ensuite.

Pour forcer l'analyse d’un lecteur amovible :

1. Ouvrez l’explorateur de fichiers.

2. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur amovible.

3. Sélectionnez Analyser ou Analyser avec <nom de notre logiciel de sécurité>.

Pour analyser systématiquement les lecteurs amovibles lorsque vous effectuez une analyse complète :

1. Ouvrez votre logiciel de sécurité Microsoft.

2. Accédez à l'onglet Paramètres.

3. Dans la section Avancés, sélectionnez la case à cocher Analyser les lecteurs amovibles.

4. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Chaque fois que vous effectuez une analyse complète, tous les lecteurs amovibles sont également analysés.

Vous pouvez choisir d'exclure des fichiers de l’analyse si vous savez qu’ils sont complètement sans danger.

Vous ne devez le faire que pour les fichiers que vous savez être absolument propre : si vous recevez des avertissements répétés concernant une menace, vous devez d’abord mettre à jour votre logiciel de sécurité, puis case activée pour toute autre information importante à ce sujet dans l’encyclopédie des logiciels malveillants.

Attention : tout fichier que vous excluez ne sera pas analysé, ce qui peut vous exposer à des risques d'infection. Excluez un fichier seulement si vous êtes absolument certain qu’il n'est pas infecté.

Pour exclure un fichier de l’analyse :

1. Accédez à Démarrer et tapez Sécurité.

2. Sélectionner Sécurité Windows dans les résultats

3. Accédez aux paramètres Protection contre les virus & contre les menaces > Virus & > Ajouter ou supprimer des exclusions.

4. Sélectionnez Ajouter une exclusion et suivez les étapes pour configurer une exclusion pour un fichier, un dossier, un type de fichier ou un processus.

Pour plus d’informations, consultez Que sont les exclusions dans Sécurité Windows ?

Votre logiciel de sécurité utilise des définitions pour identifier les menaces. Il s’agit d’un ensemble de modèles ou de comportements connus que votre logiciel de sécurité compare aux logiciels qu’il analyse afin de déterminer si un fichier peut être une menace.

Les définitions sont également appelées intelligence de sécurité, signatures, fichiers DAT, fichiers de modèles, fichiers d’identité ou bases de données antivirus.

Microsoft Defender obtient automatiquement de nouvelles informations de sécurité via Windows Update. Vous pouvez le forcer manuellement à case activée pour de nouvelles informations de sécurité. Dans la page Protection contre les virus & contre les menaces, sous Mises à jour de la protection contre les virus & contre les menaces, sélectionnez Rechercher les mises à jour à case activée pour obtenir les dernières informations de sécurité.

Accédez à la page du journal des modifications.

Vous pourriez ne pas être en mesure de le mettre à jour pour l'une des raisons suivantes :

• Un programme malveillant a désactivé votre antivirus.

• Un programme malveillant a apporté des modifications à votre PC afin que vous ne puissiez pas accéder à Internet ou à des sites web relatifs à la sécurité.

• Il existe d'autres problèmes liés à la mise à jour Windows.

• Vous utilisez une version de Windows qui n’est plus prise en charge et qui n’obtient pas de mises à jour. Pour plus d’informations, consultez Qu’est-ce que cela signifie si Windows n’est pas pris en charge ?

Pour résoudre ce problème, essayez d’installer manuellement les dernières mises à jour. Si vous n'êtes toujours pas en mesure d'effectuer la mise à jour, accédez à notre page dédiée à la résolution avancée des problèmes pour en savoir plus.

Pour en savoir plus, accédez à ces sites :

• Site web virus et programmes malveillants de la communauté Microsoft

• Page Support Microsoft contact

Si vous pensez qu’un fichier contient des logiciels malveillants ou indésirables, vous pouvez nous le soumettre pour analyse.