Il existe une liste des types de fichiers d’entrée pris en charge par Clipchamp. Il s’agit notamment des fichiers vidéo, image et audio.
Si vous voyez un message d’erreur indiquant que votre fichier d’entrée n’est pas pris en charge lorsque vous l’ajoutez à notre éditeur vidéo et qu’il s’agit d’un fichier vidéo, image ou audio, cela peut signifier qu’il est dans un format que Clipchamp ne reconnaît pas.
Cela peut également signifier qu’un problème s’est produit dans le processus d’ajout. Dans un premier temps, nous vous suggérons donc d’actualiser le navigateur et de réessayer d’ajouter le fichier à votre projet Clipchamp.
Si le rechargement ne résout pas le problème et que votre fichier n’est toujours pas reconnu, essayez de convertir le fichier problématique et ajoutez la nouvelle version de fichier obtenue à Clipchamp pour voir si cela vous aide.
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Pour les fichiers vidéo, vous pouvez utiliser un convertisseur vidéo. Des applications gratuites sont disponibles lorsque vous recherchez « convertisseur vidéo » en ligne. Après avoir converti votre vidéo source en MP4*, ajoutez le nouveau fichier vidéo résultant dans Clipchamp.
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Pour les fichiers image, vous pouvez les ouvrir dans l’application Photos de votre ordinateur et les enregistrer en tant que nouveaux fichiers JPG ou PNG, que vous pouvez ensuite ajouter à votre projet Clipchamp.
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Pour les fichiers audio, des applications de convertisseur audio gratuites sont disponibles lorsque vous les recherchez en ligne. Nous vous suggérons de convertir en MP3 ou OGG.
Si votre fichier ne fonctionne toujours pas (et est répertorié comme type de fichier pris en charge), il peut être endommagé ou illisible, ou il peut y avoir un autre problème. Pour obtenir d’autres conseils de dépannage, consultez les suggestions à la fin de Que faire si votre projet Clipchamp ou vos ressources ne sont pas chargés.
Si vous utilisez Clipchamp pour des comptes personnels (par opposition à Clipchamp pour les comptes professionnels) et que vous êtes prêt à partager votre fichier avec nous, vous pouvez également contacter notre équipe de support technique via la conversation dans Clipchamp afin que nous puissions examiner plus en détail.
*Notez que même si votre fichier vidéo d’origine est déjà mp4, sa conversion peut toujours être utile, car la conversion met souvent à jour les codecs vidéo et/ou audio utilisés dans le fichier MP4. Cela peut entraîner la reconnaissance de la nouvelle version de fichier par Clipchamp. MP4 est un format conteneur pour les vidéos et peut donc contenir une combinaison de différents codecs vidéo et audio dans 2000 dans 2000. La plupart ne provoquent pas de problèmes, mais certains peuvent et dans ces cas, la conversion du fichier MP4 peut aider.
