Cet article concerne les personnes présentant des troubles visuels ou cognitifs qui utilisent un programme de lecture d’écran tel que le narrateur Windows, JAWS ou NVDA avec des produits Microsoft 365. Cet article fait partie de l’ensemble de contenu de la Prise en charge du lecteur d’écran Microsoft 365dans lequel vous trouverez plus d’informations sur l’accessibilité sur nos applications. Pour obtenir une aide générale, visitez le site Microsoft Support.
Utilisez Skype Entreprise avec votre clavier et Narrateur, lecteur d'écran intégré à Windows, pour envoyer un message instantané à toute personne disposant d'un compte Skype Entreprise.
Remarques :
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Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.
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Pour consulter les raccourcis clavier, reportez-vous à la page Raccourcis clavier Skype Entreprise.
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Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à Windows (Narrateur). Pour en savoir plus sur l’utilisation du Narrateur, consultez la page Guide complet sur Narrateur.
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Cette rubrique mentionne également la fonctionnalité JAWS. Pour en savoir plus sur JAWS pour Windows, consultez le guide de démarrage rapide de JAWS pour Windows.
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Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un PC. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette ou un téléphone Windows.
Contenu de cet article
Envoyer un message à une personne
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Pour lancer Skype Entreprise, appuyez sur la touche du logo Windows, saisissez Skype Entreprise et appuyez sur Entrée.
Initialement, le focus se trouve dans la zone de recherche Rechercher une personne.
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Saisissez le nom ou l’adresse e-mail d’une personne. Dans le narrateur, lorsqu’un nom correspond à votre chaîne de recherche, vous entendez « Résultats de la recherche, volet mis à jour ».
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Pour parcourir les résultats de la recherche, appuyez sur la flèche vers le bas. Vous entendez le nom des contacts.
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Pour envoyer un message instantané à un contact sélectionné, appuyez sur Entrée. Une liste d’options pour ce contact s’ouvre alors.
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Vous entendez : « Bouton Envoyer un message instantané ». Appuyez sur Entrée pour ouvrir une fenêtre de discussion par message instantané avec ce contact.
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Vous entendez le nom ou l’adresse e-mail et le statut actuel de la personne. Le focus se trouve dans le champ Entrée de conversation. Pour envoyer votre message, saisissez votre texte et appuyez sur Entrée.
Conseil : Si le destinataire du message instantané dispose d’un compte Skype Entreprise, mais que son statut n’est pas défini sur « Disponible », il est possible qu’il ne réponde pas immédiatement, ou que le message soit déplacé dans son historique de courriers électroniques ou de conversations s’il n’est pas en ligne.
Envoyer un message à plusieurs personnes
Vous pouvez discuter avec plusieurs personnes à la fois.
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Répétez les étapes 1 à 5 décrites dans la section ci-dessus Envoyer un message à une personne.
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Pour inviter d’autres contacts à rejoindre la conversation, appuyez sur Alt+V, ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Inviter d’autres personnes » et appuyez sur Entrée. Une nouvelle fenêtre s’ouvre alors et le focus se trouve dans le champ d’édition.
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Tapez un nom ou utilisez la flèche vers le bas pour sélectionner un nom dans la liste.
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Appuyez sur la touche Tab jusqu’à entendre « Bouton OK », puis appuyez sur Entrée pour ajouter une personne à la conversation.
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Répétez les étapes 2 à 4 jusqu’à inviter toutes les personnes de votre choix.
Désormais, lorsque vous envoyez un message, toutes les personnes sélectionnées le reçoivent.
Envoyer des fichiers par message instantané
Lorsque vous avez une fenêtre de discussion par message instantané ouverte, vous pouvez envoyer le type de fichier de votre choix à votre interlocuteur.
Conseil : Lorsque vous êtes en réunion ou dans une conversation par message instantané avec plusieurs personnes, les fichiers sont envoyés à tous les participants de la réunion ou de la conversation.
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Pour accéder au bouton Choisir le fichier à envoyer, appuyez sur la touche Tab jusqu’à entendre « Choisir le fichier à envoyer ».
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Pour ouvrir la boîte de dialogue de sélection de fichier, appuyez sur Espace. Vous entendez « Envoyer un fichier à tous les participants ».
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Parcourez la boîte de dialogue de sélection de fichier et sélectionnez les fichiers que vous souhaitez envoyer.
Conseil : Vous pouvez uniquement envoyer une réponse texte ou un fichier séparément. Si le champ Message contient du texte non envoyé, il sera perdu lors de l’envoi d’un fichier.
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Une fois vos fichiers de votre choix sélectionnés, appuyez sur le bouton Ouvrir, puis sur Entrée.
Voir aussi
Utiliser un lecteur d’écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise
Raccourcis clavier de Skype Entreprise
Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise
Découvrir comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité
Utilisez Skype Entreprise pour Mac avec votre clavier et VoiceOver, le lecteur d'écran intégré pour le système d'exploitation Mac, pour envoyer un message instantané à toute personne disposant d'un compte Skype Entreprise ou Skype.
Remarques :
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Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.
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Pour consulter les raccourcis clavier, reportez-vous à la page Raccourcis clavier Skype Entreprise.
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Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à macOS (VoiceOver). Pour en savoir plus sur VoiceOver, consultez le guide de démarrage de VoiceOver.
Envoyer un message à une personne
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Lancez Skype Entreprise pour Mac, puis appuyez sur Tab jusqu'à ce que vous entendiez « Rechercher des contacts, champ de recherche. »
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Tapez le nom ou l'adresse électronique d'une personne. VoiceOver annonce le nombre de personnes trouvées.
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Appuyez sur Tab pour passer à la fenêtre des résultats de recherche.
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Utilisez les touches Haut et Bas pour naviguer dans les résultats de recherche. VoiceOver annonce les noms et les statuts de disponibilité à mesure que vous parcourez la liste.
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Lorsque vous êtes sur un contact, appuyez sur Contrôle+Option+Maj+Flèche vers le bas pour sélectionner l'élément.
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Appuyez sur Tab jusqu’à entendre l’annonce de VoiceOver suivante : Conversation.
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Pour ouvrir une fenêtre de discussion par message instantané, appuyez sur Contrôle+Option+Espace.
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Un champ de texte est alors mis en évidence et vous pouvez commencer à rédiger votre message. Pour envoyer le message, appuyez sur Entrée.
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Vous entendez un signal sonore à l’arrivée d’un nouveau message. Pour écouter les messages de la conversation :
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Pour accéder à la zone de conversation ci-dessus, vous devez laisser le champ message texte. Pour quitter, appuyez sur CTRL + option + flèche gauche jusqu’à entendre « historique des conversations, tableau ».
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Pour accéder au tableau, appuyez sur Contrôle+Option+Maj+Flèche vers le bas. VoiceOver lit le premier message du thread.
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Pour continuer à écouter les messages, appuyez sur Contrôle+Option+Flèche vers le bas
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Pour quitter le tableau de l'historique des conversations, appuyez sur Contrôle+Option+Maj+Flèche vers le haut.
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Pour retourner au champ de texte de message instantané afin de rédiger des messages, appuyez sur Contrôle+Option+Flèche vers la droite jusqu'à ce que vous entendiez « Taper un message ici, modifier le texte. »
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Voir aussi
Utiliser un lecteur d’écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise
Raccourcis clavier de Skype Entreprise
Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise
Découvrir comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité
Important : Cette section est en cours d’élaboration. Une partie du contenu peut être incomplète ou incorrecte pour le moment. Revenez dans quelques temps pour lire l’article complet. Merci de votre compréhension.
Utilisez VoiceOver, le lecteur d’écran intégré pour iOS, pour envoyer des messages instantanés depuis Skype Entreprise sur votre iPhone. Vous pouvez discuter avec une seule personne ou avoir une conversation par messagerie instantanée avec plusieurs personnes.
Remarques :
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Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.
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Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à iOS (VoiceOver). Pour en savoir plus sur l’utilisation de VoiceOver, visitez le site Accessibilité Apple.
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Cette rubrique part du principe que vous utilisez un iPhone. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour un iPad.
Contenu de cet article
Envoyer un message à une personne
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Ouvrez Skype Entreprise sur votre iPhone et connectez-vous si nécessaire. Pour obtenir de l’aide pour vous connecter, reportez-vous à la rubrique Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise.
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Dans la fenêtre principale de Skype Entreprise, balayez vers la droite jusqu’à ce que vous entendiez l’option que vous souhaitez utiliser pour rechercher la personne :
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Le bouton Contacts est utile si la personne avec laquelle vous souhaitez discuter est déjà ajoutée à l’un de vos groupes de contacts. Pour ouvrir le dossier Contacts, appuyez deux fois sur l’écran. Pour le parcourir, balayez vers la droite. Pour ouvrir un groupe de contacts, appuyez deux fois sur l’écran.
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Le champ de recherche Rechercher des contacts vous permet de rechercher les personnes disponibles dans l’annuaire Skype Entreprise de votre organisation, ou dans Skype si la recherche Skype est autorisée par votre organisation. Pour utiliser la recherche, appuyez deux fois sur l’écran. Utilisez ensuite le clavier visuel pour saisir le nom de la personne. Pour exécuter la recherche, balayez vers la droite jusqu’à ce que vous entendiez : « Rechercher », puis appuyez deux fois sur l’écran. Pour parcourir la liste des personnes, balayez vers la droite ou la gauche.
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La liste Récent affiche les derniers contacts avec lesquels vous avez communiqué. Pour parcourir la liste, balayez vers la droite.
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Lorsque la personne avec laquelle vous voulez discuter est mise en évidence, appuyez deux fois sur l’écran. La vue Conversation s’ouvre.
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Balayez plusieurs fois vers la droite jusqu’à entendre « Entrez un message ici », puis appuyez deux fois sur l’écran. Le clavier visuel apparaît, et vous pouvez saisir votre message.
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Pour envoyer le message, balayez vers la gauche jusqu’à entendre « Envoyer le message, bouton », puis appuyez deux fois sur l’écran. Vous entendez : « Message envoyé. Entrez un message ici ». Le champ d'insertion de texte reste sélectionné et vous pouvez saisir un autre message.
VoiceOver lit les réponses lorsqu’elles arrivent dans la conversation.
Envoyer un message à plusieurs personnes
Pour démarrer une conversation avec plusieurs personnes, ouvrez d’abord une conversation avec une personne, puis ajoutez les participants à la conversation.
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Lorsque vous êtes en cours de conversation avec une personne, balayez vers la gauche jusqu’à ce que vous entendiez le nom de la personne puis « bouton », et appuyez deux fois sur l’écran. Une liste d’options s'ouvre.
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Balayez vers la droite jusqu’à entendre « Ajouter des participants, bouton », puis appuyez deux fois sur l’écran.
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Vous entendez : « Rechercher des contacts, champ de texte ». Le champ de recherche est mis en évidence. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour trouver une personne, ou parcourir vos contacts dans la vue actuelle.
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Pour utiliser la fonction de recherche pour trouver la personne que vous souhaitez ajouter, appuyez deux fois sur l’écran. Entrez le nom de la personne à l’aide du clavier visuel. Ensuite, balayez vers la gauche jusqu’à ce que vous entendiez le nom de la personne dans la liste de résultats.
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Pour parcourir votre liste de contacts dans cette vue, balayez plusieurs fois vers la droite jusqu’à ce que vous entendiez le nom de la personne que vous souhaitez ajouter.
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Lorsque la personne que vous souhaitez ajouter à la conversation est mise en évidence, appuyez deux fois sur l’écran. La personne est ajoutée à la conversation et le bouton Retour est mis en évidence dans la vue de la conversation.
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Pour accéder au champ de saisie de texte, balayez vers la droite jusqu’à entendre : « Entrez un message ici, champ de texte ». Appuyez deux fois sur l’écran. Le clavier visuel apparaît, et vous pouvez saisir votre message.
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Pour envoyer le message, balayez vers la gauche jusqu’à entendre « Envoyer le message, bouton », puis appuyez deux fois sur l’écran. Vous entendez : « Message envoyé. Entrez un message ici ». Le champ d'insertion de texte reste sélectionné et vous pouvez saisir un autre message.
VoiceOver lit les réponses lorsqu’elles arrivent dans la conversation.
Voir aussi
Utiliser un lecteur d’écran pour gérer vos contacts dans Skype Entreprise
Utiliser un lecteur d'écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise
Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise
Découvrir comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité
Important : Cette section est en cours d’élaboration. Une partie du contenu peut être incomplète ou incorrecte pour le moment. Revenez dans quelques temps pour lire l’article complet. Merci de votre compréhension.
Utilisez TalkBack, le lecteur d’écran intégré pour Android, pour envoyer des messages instantanés depuis Skype Entreprise pour Android. Vous pouvez discuter avec une seule personne ou avoir une conversation par messagerie instantanée avec plusieurs personnes.
Remarques :
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Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.
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Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran Android intégré (TalkBack). Pour en savoir plus sur l’utilisation de TalkBack, visitez le site Accessibilité Android.
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Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un téléphone Android. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette Android.
Contenu de cet article
Envoyer un message à une personne
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Ouvrez Skype Entreprise sur votre téléphone et connectez-vous si nécessaire. Pour obtenir de l’aide pour vous connecter, reportez-vous à la rubrique Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise.
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Dans la fenêtre principale de Skype Entreprise, balayez vers la droite jusqu’à ce que vous entendiez l’option que vous souhaitez utiliser pour rechercher la personne :
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Le bouton Contacts est utile si la personne avec laquelle vous souhaitez discuter est déjà ajoutée à l’un de vos groupes de contacts. Pour ouvrir vos contacts, appuyez deux fois sur l’écran lorsque vous entendez : « afficher les contacts et la gestion des contacts ». Pour le parcourir, balayez vers la droite. Pour ouvrir un groupe de contacts, appuyez deux fois sur l’écran.
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Le champ Rechercher vous permet de rechercher les personnes disponibles dans l’annuaire Skype Entreprise de votre organisation. Pour utiliser la fonction de recherche, appuyez deux fois sur l’écran lorsque vous entendez : « Rechercher dans l’annuaire de l’entreprise ». Utilisez ensuite le clavier visuel pour saisir le nom de la personne. La recherche est effectuée lorsque vous saisissez son nom et TalkBack annonce le nombre de résultats. Pour parcourir la liste des personnes, balayez vers la droite.
Conseil : Si vous avez communiqué avec des personnes à l’aide de Skype Entreprise pour Android, la liste Récent dans la vue principale de Skype Entreprise affiche ces contacts. Pour parcourir la liste, balayez vers la droite. Pour envoyer rapidement un message à une personne sur la liste, il vous suffit d’appuyer deux fois sur l’écran. La fenêtre de conversation s’ouvre avec le champ de saisie de texte mis en évidence. Appuyez deux fois sur l’écran pour afficher le clavier visuel et saisissez votre message.
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Lorsque la personne avec laquelle vous voulez discuter est mise en évidence, appuyez deux fois sur l’écran. La carte de visite du contact s’ouvre.
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Balayez vers la droite jusqu’à entendre « Bouton Conversation », puis appuyez deux fois sur l’écran. Le clavier visuel apparaît, et vous pouvez saisir votre message.
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Pour envoyer le message, balayez vers la droite jusqu’à entendre « Envoyer un message de conversation, bouton », puis appuyez deux fois sur l’écran. Vous entendez : « Message envoyé ». Le champ d'insertion de texte reste sélectionné et vous pouvez saisir un autre message.
TalkBack lit les réponses lorsqu’elles arrivent dans la conversation.
Envoyer un message à plusieurs personnes
Pour démarrer une conversation avec plusieurs personnes, ouvrez d’abord une conversation avec une personne, puis ajoutez les participants à la conversation.
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Lorsque vous êtes en cours de conversation avec une personne, balayez vers la gauche jusqu’à ce que vous entendiez « Plus d’options, bouton », et appuyez deux fois sur l’écran. Une liste d’options s'ouvre.
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Vous entendez : « article 1 sur 3, ajouter des participants ». Appuyez deux fois sur l’écran.
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Vous entendez : « Modification, rechercher des personnes, zone d’édition. Rechercher dans l’annuaire de l’entreprise ». Le champ de recherche est mis en évidence. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour trouver une personne, ou parcourir vos contacts dans la vue actuelle.
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Pour utiliser la fonction de recherche pour trouver la personne que vous souhaitez ajouter, saisissez son nom à l’aide du clavier visuel. Ensuite, balayez vers la droite jusqu’à ce que vous entendiez le nom de la personne dans la liste de résultats.
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Pour parcourir votre liste de contacts dans cette vue, balayez plusieurs fois vers la droite jusqu’à ce que vous entendiez le nom de la personne que vous souhaitez ajouter.
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Lorsque la personne que vous souhaitez ajouter à la conversation est mise en évidence, appuyez deux fois sur l’écran. La personne est ajoutée à la conversation et le champ de saisie de texte est mis en évidence dans la vue de la conversation.
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Saisissez votre message à l'aide du clavier visuel.
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Pour envoyer le message, balayez vers la droite jusqu’à entendre « Envoyer un message de conversation, bouton », puis appuyez deux fois sur l’écran. Vous entendez : « Message envoyé ». Le champ d'insertion de texte reste sélectionné et vous pouvez saisir un autre message.
TalkBack lit les réponses lorsqu’elles arrivent dans la conversation.
Voir aussi
Utiliser un lecteur d'écran pour gérer vos contacts dans Skype Entreprise
Utiliser un lecteur d’écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise
Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise
Découvrir comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité
Utilisez Narrateur, le lecteur d’écran intégré pour Windows, pour envoyer un message instantané depuis Skype Entreprise dans Outlook sur le web. Envoyer des messages est d’une simplicité enfantine, car vous pouvez accéder au volet de conversations de Skype Entreprise directement depuis Outlook sur le web.
Remarques :
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Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.
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Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à Windows (Narrateur). Pour en savoir plus sur l’utilisation du Narrateur, consultez la page Guide complet sur Narrateur.
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Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un PC. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette ou un téléphone Windows.
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Lorsque vous utilisez Skype Entreprise pour Outlook sur le web, nous vous recommandons d'utiliser Microsoft Edge en tant que navigateur web. Skype Entreprise pour Outlook sur le web s'exécutant dans votre navigateur web, les raccourcis clavier diffèrent de ceux utilisés dans le programme de bureau. Par exemple, vous devez utiliser Ctrl + F6 à la place de F6 pour accéder aux commandes. Par ailleurs, les raccourcis tels que F1 (Aide) et Ctrl + O (Ouvrir) s'appliquent au navigateur web, et non à Outlook sur le web.
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Ouvrez Outlook sur le web dans votre navigateur et, si nécessaire, connectez-vous.
Conseil : Pour obtenir de l’aide pour vous connecter, reportez-vous à la rubrique Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise.
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Appuyez sur la touche Tab jusqu’à entendre « Utiliser la flèche vers le bas pour utiliser le volet de conversations de Skype Entreprise », puis appuyez sur la touche Flèche vers le bas. Le Skype Entreprise volet de conversations s’ouvre avec la liste Tous les contacts mise en évidence et vous entendez : « Contacts, Tous les contacts, <noms des contacts> ».
Dans le coin supérieur droit du volet, les boutons Rechercher dans Skype, Contacts et Nouvelle conversation sont disponibles. Dans le coin inférieur droit du volet, le bouton Désactiver les notifications de conversation est disponible.
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Pour savoir qui est en ligne, appuyez sur la touche Tab jusqu’à entendre « En ligne, Associer », puis appuyez sur Entrée.
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Pour vous déplacer sur le premier contact dans la liste, appuyez sur la touche Tab.
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Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu’à entendre le nom de la personne à laquelle vous souhaitez envoyer un message instantané, puis appuyez sur Entrée. Vous entendez « Entrée de conversation, zone modifiable Conversations avec <nom du contact> ».
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Tapez votre message, puis appuyez sur Entrée. Le message instantané est envoyé et ajouté au volet Conversations avec nom du contact. Les réponses à votre message sont également ajoutées au volet. Pour répondre à un contact, tapez un nouveau message dans la zone modifiable et appuyez sur Entrée.
Voir aussi
Utiliser un lecteur d'écran pour gérer vos contacts dans Skype Entreprise
Raccourcis clavier pour Outlook
Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise
Découvrir comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité
Support technique pour les clients souffrant d’un handicap
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