Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows

Si l’installation ou la désinstallation réussit, votre problème est résolu. Pour rétablir le démarrage normal de votre ordinateur, suivez les étapes décrites dans la section Réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre normalement après propre résolution des problèmes de démarrage.

Si l’installation ou la désinstallation échoue toujours, cela signifie que ce problème n’est pas dû à une interférence d’un service ou d’une application. Vous devrez peut-être contacter le fabricant du programme pour obtenir un support plus spécifique.

Si l’application s’exécute correctement dans un environnement de démarrage propre, votre problème a été provoqué par une interférence d’une autre application ou d’un autre service. Vous pouvez déterminer l’application ou le service à l’origine du problème en suivant les étapes décrites dans la section Comment déterminer la cause du problème après avoir effectué un démarrage propre.

Si votre application ne s’exécute toujours pas comme prévu dans un environnement de démarrage propre, votre problème n’est pas dû aux interférences d’une autre application ou d’un autre service. Vous devrez peut-être contacter le fabricant du programme pour obtenir un support plus spécifique.

Si vous exécutez un programme d’installation sans démarrer le service Windows Installer, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

Le service Windows Installer ne démarre pas si vous désactivez la case Charger les services système case activée dans l’utilitaire configuration du système. Pour utiliser le service Windows Installer lorsque les services système ne sont pas chargés, démarrez le service manuellement. Voici la procédure à suivre :

1. Sélectionnez Rechercher , puis tapez Gestion de l’ordinateur. Sélectionnez Gestion de l’ordinateur dans la liste des résultats.

2. Dans l’arborescence de la console, sélectionnez la flèche pour développer Services et applications, puis sélectionnez Services.

3. Dans le volet d’informations, cliquez avec le bouton droit sur Windows Installer, puis sélectionnez Démarrer.

1. Connectez-vous à l’ordinateur en tant qu’administrateur. Consultez Gérer les comptes d’utilisateur dans Windows pour en savoir plus sur la configuration d’un compte d’utilisateur en tant qu’administrateur.

2. Sélectionnez Rechercher , puis tapez msconfig. Sélectionnez Configuration du système dans la liste des résultats.

3. Sélectionnez l’onglet Services , puis sélectionnez Masquer tous les services Microsoft.

4. Sélectionnez chacune des zones case activée dans la moitié supérieure de la liste Service.

5. Sélectionnez OK, puis redémarrez Windows.

6. Après le redémarrage de l’ordinateur, déterminez si le problème persiste.

   • Si le problème persiste, l’un des éléments vérifiés est le service problématique. Répétez les étapes 1 à 6, mais à l’étape 4, effacez la moitié inférieure des zones de la liste des services que vous avez sélectionnée lors de votre dernier test.

   • Si le problème ne se produit pas, les éléments vérifiés ne sont pas la cause du problème. Répétez les étapes 1 à 6, mais à l’étape 4, activez la moitié supérieure des zones que vous avez effacées dans la liste Des services lors du dernier test.

   • Répétez ces étapes jusqu’à ce que vous ayez isolé le problème sur un seul service ou jusqu’à ce que vous ayez déterminé qu’aucun des services n’est la cause du problème. Si vous rencontrez le problème quand un seul service est sélectionné dans la liste Des services, c’est ce service de démarrage qui est à l’origine du problème, et vous devez passer à l’étape 9. Si aucun des services n’est à l’origine du problème, passez à l’étape 7.

7. Sélectionnez l’onglet Démarrage, puis ouvrir le Gestionnaire des tâches. Sous l’onglet Applications de démarrage du Gestionnaire des tâches, un par un, sélectionnez la moitié supérieure des éléments que vous avez désactivés précédemment, puis sélectionnez Activer.

8. Redémarrez Windows.

   • Si le problème persiste, répétez l’étape 7, mais désactivez cette fois la moitié inférieure des éléments que vous avez activés dans votre dernier test.

   • Si le problème ne se produit pas, répétez l’étape 7, mais désactivez tout ce que vous avez activé dans votre dernier test et activez l’autre moitié des éléments que vous avez désactivés.

   • Si vous rencontrez toujours le problème après l’activation d’un seul élément de démarrage, l’élément activé est celui à l’origine du problème, et vous devez passer à l’étape 9. Si aucun élément de démarrage n’est à l’origine du problème, il peut y avoir un problème avec un service Microsoft. Consultez Options de récupération dans Windows.

9. Après avoir déterminé l’élément de démarrage ou le service à l’origine du problème, contactez le fabricant du programme pour déterminer si le problème peut être résolu ou exécutez Windows avec le service désactivé ou le service désactivé.