Dernière mise à jour : 25 juin 2020
PROBLÈME
Après la mise à jour vers la version 2005 Build 12827.20268 ou ultérieure et le démarrage d’Outlook, vous pouvez voir le message d’erreur suivant :
« Nous avons rencontré un problème avec l’un de vos fichiers de données et Outlook doit être fermé. Il se peut qu’Outlook puisse corriger votre fichier. Cliquez sur OK pour exécuter le Réparateur de boîte de réception. »
ÉTAT : RÉSOLU
Ce problème a été résolu dans la version 2005 (build 12827.20470) publiée via le Canal mensuel ou version ultérieure. Pour installer le build corrigé à partir d’Outlook, sélectionnez Fichier, Compte Office, Options de mise à jour et Mettre à jour maintenant.
Pour connaître la disponibilité des builds, voir l’historique des mises à jour.
SOLUTION DE CONTOURNEMENT
: Cette tâche reprend les étapes qui vous montrent comment modifier le Registre. Faites attention, car des problèmes sérieux peuvent survenir si vous le modifiez de façon incorrecte. Nous ne saurions donc trop vous conseiller de suivre ces étapes scrupuleusement. Dans tous les cas, n’oubliez pas de sauvegarder le Registre avant de le modifier. Vous pourrez ainsi le restaurer en cas de problème.
Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
-
Effectuez un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows, puis choisissez Exécuter.
-
Dans la boîte de dialogue, tapez regedit, puis sélectionnez OK.
-
Dans le volet gauche, développez Ordinateur, puis HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
-
Sous la clé PST, supprimez les clés de Registre ci-dessous, puis redémarrez Outlook :
"LastCorruptStore"="C:\\Users\\user.REDMOND\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook\\*** L’adresse de messagerie est supprimée pour des raisons de confidentialité ***»
"PromptRepair"=dword:00000001
Ressources complémentaires
Demandez aux experts
Communiquez avec des experts, discutez des actualités d’Outlook et des meilleures pratiques, et lisez notre blog.
Obtenir de l’aide de la Communauté
Posez une question et trouvez des solutions avec les agents de support technique, les MVP, les ingénieurs et les utilisateurs d’Outlook.
Suggérer une nouvelle fonctionnalité
Vos suggestions et commentaires sont les bienvenus. Faites-nous part de vos idées. Nous sommes à votre écoute.
Voir aussi
Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook pour Windows
