Remarque : Les informations contenues dans cet article s'appliquent à Clipchamp pour les comptes personnels. Pour savoir comment accéder aux comptes Clipchamp for work à la place, qui fait partie des abonnements Microsoft 365 business, consultez ce FAQ.
Arrêt d’un plan payant uniquement
Si vous souhaitez annuler un abonnement à un plan payant et continuer à utiliser le niveau Clipchamp gratuit, consultez : Comment annuler un plan Clipchamp.
Suppression d’un compte Clipchamp
Pour supprimer entièrement un compte Clipchamp et toutes ses données,
-
Vous pouvez accéder à ce lien pour envoyer la demande de suppression. Le lien fonctionne sur ordinateur de bureau/ordinateur portable, et non sur mobile.
-
Vous serez invité à vous connecter au compte Clipchamp que vous souhaitez supprimer si vous n’êtes pas déjà connecté.
-
Vous pouvez également accéder à la page des paramètres de votre compte Clipchamp et demander la suppression du compte en bas de la page.
-
Sur mobile, dans l’application iOS Clipchamp, vous trouverez l’option de suppression de compte dans les paramètres de l’application.
Lorsque votre demande est envoyée, vous êtes déconnecté et la suppression du compte est traitée. Une fois l’opération terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Pendant la période entre l’envoi de votre demande de suppression de compte et la fin de la suppression de votre compte, vous ne pourrez pas vous connecter à Clipchamp à l’aide de cette adresse e-mail.
Une fois la suppression traitée, vous pouvez utiliser la même adresse e-mail pour ouvrir un nouveau compte qui ne contiendra aucune de vos données précédentes.
Notez que la suppression d’un compte Clipchamp et de ses données ne supprime pas votre compte personnel ou familial Microsoft si vous en avez connecté un dans Clipchamp. À l’heure actuelle, les comptes Clipchamp et Microsoft et leurs données sont gérés séparément.
Important : Si vous avez un abonnement au plan Clipchamp Premium en place, veillez à annuler le plan payant dans votre compte Microsoft. La suppression d’un compte Clipchamp comme décrit ci-dessus n’arrête pas automatiquement l’abonnement au plan Premium, car le plan est géré via votre compte Microsoft. Nous vous excusons pour le désagrément de cette étape supplémentaire.
