Général
Qu’est-ce que Professional Direct pour Microsoft 365 ?
Microsoft Professional Direct pour Microsoft 365 est conçu pour les entreprises et les administrateurs informatiques qui recherchent une aide d’expert pour la prise en main, la migration guidée, la sécurité, l’intégrité des locataires et bien plus encore. Professional Direct pour Microsoft 365 offre une expérience personnalisée, propre à chaque entreprise, qui vous permet de tirer le meilleur parti de votre abonnement Microsoft 365, le tout auprès d’une équipe de support dédiée qui vous connaît, vous et votre entreprise.
Quels sont les pays et langues pris en charge par Professional Direct pour Microsoft 365 ?
Professional Direct pour Microsoft 365 est disponible dans le monde entier partout où Microsoft 365 Business ou Enterprise est vendu. Le programme est pris en charge en anglais uniquement.
Comment faire utiliser mes avantages Professional Direct pour Microsoft 365 ?
Soumettez un cas de support via Centre d’administration Microsoft 365. Si vous avez besoin d’aide pour la création d’un cas de support, reportez-vous à la section Support en ligne de Obtenir un support pour Microsoft 365 pour les entreprises.
Quelles sont les charges de travail prises en charge par Professional Direct pour Microsoft 365 ?
Services cloud Microsoft 365. Il ne couvre pas la technologie locale.
Où puis-je trouver le calendrier des webinaires et des formations de groupe à venir ?
Le calendrier de tous les webinaires et formations de groupe à venir sera disponible à l’hiver 2024. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d’informations sur la planification de la formation pour votre organization, ouvrez simplement un dossier dans le Centre d’administration Microsoft 365.
Quelle est la nouvelle Check-In client et à quelle fréquence aura-t-elle lieu ?
Chaque client Professional Direct pour Microsoft 365 recevra un Check-In client qui sera planifié de manière proactive par notre équipe d’experts Microsoft. Cela se présentera comme cas dans le Centre d’administration Microsoft 365. Chaque client recevra jusqu’à 4 par année civile, en attente de disponibilité et de planification. Ces sessions sont facultatives, mais fortement recommandées pour les clients.
J’ai besoin d’aide générale ou vous avez une question sur quelque chose lié à Microsoft 365 ? Par où commencer ?
Envoyez un cas de support via le Centre d’administration Microsoft 365. Si vous avez besoin d’aide pour la création d’un cas de support, reportez-vous à la section Support en ligne de Obtenir un support pour Microsoft 365 pour les entreprises.
Achat, tarification et licences
Où Professional Direct pour Microsoft 365 est-il disponible à l’achat ?
Professional Direct pour Microsoft 365 est disponible dans licences en volume, Web Direct, Centre d’administration Microsoft 365 et mca (Contrat client Microsoft mca) pour les clients qui achètent leur abonnement Microsoft 365 Business ou Entreprise directement auprès de Microsoft
Professional Direct pour Microsoft 365 n’est pas disponible pour les clients qui achètent des abonnements Microsoft 365 Business ou Entreprise via le Programme des fournisseurs de services cloud (CSP) ou d’autres sources tierces.
Combien coûte Professional Direct pour Microsoft 365 ?
9 $ par licence, par mois : 1 licence est requise par siège de Microsoft 365 Business et/ou Entreprise associé à votre locataire
Les partenaires peuvent-ils acheter Professional Direct pour Microsoft 365 pour leur utilisation ?
Non, Professional Direct pour Microsoft 365 s’adresse aux organisations individuelles qui achètent directement leur licence Microsoft 365 Business ou Entreprise par le biais de Microsoft.
Quels abonnements sont éligibles pour acheter Professional Direct pour Microsoft 365 ?
Les clients disposant d’un abonnement actif des éléments suivants sont éligibles :
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Microsoft 365 Apps
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Microsoft 365 Business Basic
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Microsoft 365 Business Standard
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Microsoft 365 Business Premium
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Microsoft 365 E3
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Microsoft 365 E5
Les avantages Professional Direct pour Microsoft 365 sont-ils transférables ?
Non. Les avantages Professional Direct pour Microsoft 365 ne peuvent être utilisés que par le locataire principal qui a effectué l’achat initial.
