J'ai oublié mon pseudo ou mon mot de passe Skype

Si vous avez oublié votre mot de passe Skype, réinitialiser votre mot de passe maintenant .

Si vous avez oublié votre mot de passe Skype, mais que vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail ou téléphone pour vérifier votre identité :

1. Accédez au formulaire de récupération de compte .

2. Il vous sera demandé de fournir votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou votre pseudo Skype, ainsi qu’une adresse électronique supplémentaire à laquelle nous pouvons vous contacter.
   Trouvez des informations sur le formulaire de récupération, y compris des conseils pour l’effectuer, ici .

3. Une fois que vous avez envoyé le formulaire, la vérification de vos informations peut prendre jusqu’à 24 heures. Les résultats de la demande seront envoyés à l’adresse électronique supplémentaire que vous avez fournie.

1. Accédez au Page de connexion Skype .

2. Choisir Autres options de connexion .

3. Choisir J’ai oublié mon nom d’utilisateur .

4. Il vous sera demandé d’entrer un numéro de téléphone ou une autre adresse électronique associée à votre compte Microsoft.

5. Nous enverrons un code de sécurité au numéro de téléphone ou à l’adresse électronique que vous avez utilisé(e). Entrez le code et sélectionnez Prochain .

6. Nous afficherons les comptes associés au numéro de téléphone ou à l’adresse électronique que vous avez fourni(e). Pour des raisons de sécurité, nous masquerons une partie du nom d’utilisateur. Lorsque vous voyez le compte que vous recherchez, sélectionnez Connexion .

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur et que vous recevez le message « Ce compte Microsoft n’existe pas », ces étapes peuvent vous aider à trouver ou à mémoriser votre compte Microsoft .

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft, la plupart des problèmes peuvent être identifiés par notre outil d’assistance à la connexion. 
L’outil vous demandera d’entrer l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone mobile avec lequel vous essayez de vous connecter et case activée les détails que vous fournissez. Si nous détectons un problème avec votre compte, nous vous indiquerons ce que vous devez faire pour le résoudre. Si nous ne détectons aucun problème, nous vous guiderons dans la façon dont vous pouvez vous aider.

Cliquez sur le bouton pour commencer :

Helper de connexion