Si vous avez récemment acheté un nouvel appareil Windows, il se peut que vous ne puissiez pas trouver Outlook classique, ou que l’icône apparaisse, mais que vous obteniez une erreur lorsque vous essayez de l’ouvrir. Le message d’erreur peut indiquer qu’il ne trouve pas Outlook ou qu’il est impossible de le trouver :
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Nous n'avons pas pu vérifier et installer ce logiciel car il n'est pas disponible dans le Microsoft Store. Pour l’installer, téléchargez-le à partir du site web de l’éditeur.
Ce problème survient parce qu’à partir de 2024, de nombreux nouveaux appareils sont préinstallés avec le nouveau Outlook pour Windows et ne sont pas livrés avec Outlook classique. Si vous préférez utiliser Outlook classique pour le moment, vous pouvez installer une version autonome d’Outlook classique pour Windows.
Installer la version classique d’Outlook pour Windows
Pour installer une version autonome d’Outlook classique pour Windows, sélectionnez Télécharger et suivez les instructions pour terminer l’installation.
Vous pouvez l’installer à partir du Windows Store.
Installer à partir du Windows Store
Conseil : Vous n’êtes pas sûr(e) de la version d’Outlook que vous utilisez, voir Quelle version d’Outlook ai-je ?
Aide supplémentaire
Si vous utilisez un compte professionnel ou scolaire et que vous n’avez pas pu installer Outlook classique en suivant les étapes ci-dessus, contactez l’administrateur(-trice) informatique de votre organisation pour obtenir de l’aide.
