Si vous recevez l’une des erreurs suivantes lorsque vous tentez d’ajouter votre compte Gmail à Outlook, vous pouvez effectuer plusieurs étapes pour résoudre ces erreurs.
Invites répétées de mot de passe
Avant d’ajouter votre compte Gmail à Outlook, vous devez activer l’authentification à deux facteurs pour Gmail, puis créer un mot de passe d’application sur le site web de Gmail. Il s’agit d’un mot de passe différent de celui que vous utilisez pour vous connecter au site web Gmail. Un mot de passe d’application permet à Gmail de vérifier que vous êtes la personne tentant d’ajouter votre compte à Outlook. Utilisez la procédez suivante pour créer un mot de passe d’application pour votre compte Gmail.
L’authentification à deux facteurs ajoute une couche de protection supplémentaire à votre compte Gmail. Avec l’authentification à deux facteurs activée, vous êtes invité à entrer un code qui vous est envoyé par SMS chaque fois que vous vous connectez à Google ou à Gmail sur un nouvel ordinateur ou appareil. Cela permet à Google de vérifier que vous êtes la personne qui essaye d’accéder à vos informations.
-
Accédez à la page d’authentification à deux facteurs de Google, puis cliquez sur Prise en main.
-
Entrez votre mot de passe, si nécessaire, puis suivez le processus pas à pas. Si l’authentification à deux facteurs a déjà été activée pour votre compte, un message le confirmant s’affiche.
Une fois que vous avez activé l’authentification à deux facteurs, vous pouvez créer un mot de passe d’application pour Gmail.
-
Accédez à Gmail dans votre navigateur, puis sélectionnez l’icône des applications Google dans le coin supérieur droit de l’écran.
-
Sélectionnez Mon compte. Sous Connexion et sécurité, sélectionnez Se connecter à Google.
-
Sous Mot de passe et méthode de connexion, si Vérification en 2 étapes est ACTIVÉE, passez à l’étape suivante. Dans le cas contraire, sélectionnez Vérification en 2 étapes et suivez les invites. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez la flèche Retour en haut de l’écran.
-
Sous Mot de passe et méthode de connexion, sélectionnez Mots de passe d’application.
-
Entrez votre mot de passe Google, puis sélectionnez Se connecter. Au bas de l’écran suivant, sélectionnez Courrier et Ordinateur Windows dans les listes déroulantes, puis sélectionnez Générer.
-
Google vous affiche un mot de passe d’application. Notez ce mot de passe (sans les espaces) et servez-vous-en lors de l’ajout d’un nouveau compte dans Outlook.
Utiliser le mot de passe de votre application pour ajouter votre compte Gmail à Outlook
-
Sélectionnez Réessayer, puis Suivant.
-
Si Outlook vous demande votre mot de passe, entrez le mot de passe d’application créé à l’étape 6 ci-dessus, puis sélectionnez OK, enfin Terminer pour commencer à utiliser Outlook.
Toutes les erreurs IMAP/SMTP
Vous pouvez effectuer plusieurs étapes pour résoudre les erreurs IMAP/SMTP lorsque vous configurez votre compte Gmail. Vous pouvez Vérifier les paramètres de votre compte et essayer de modifier votre type de compte ou vérifier que IMAP est activé pour votre compte Gmail.
Certaines erreurs IMAP/SMTP sont temporaires. Si vous sélectionnez Réessayer, Outlook vous dirige vers la boîte de dialogue Paramètres du compte IMAP. Après avoir vérifié les paramètres suivants, sélectionnez Suivant pour réessayer l’installation.
-
Serveur de courrier entrant : imap.gmail.com
-
Port : 993
-
Méthode de chiffrement : SSL/TLS
-
Serveur de courrier sortant : smtp.gmail.com
-
Port : 465
-
Méthode de chiffrement : SSL/TLS
Si vous continuez à recevoir une erreur et que vous avez déjà suivi les étapes décrites dans la section invites de mot de passe répétées, sélectionnez Modifier le type de compte dans la boîte de dialogue Un problème s’est produit.
Sélectionnez IMAP et réessayez d’ajouter votre compte. Si cela échoue, Vérifiez que l’accès IMAP est activé pour votre compte Gmail pour votre compte Gmail.
Avant de pouvoir ajouter votre compte Gmail à Outlook, vous devez activer l’accès IMAP à https://mail.google.com.
-
Accédez à https://mail.google.com.
-
Sélectionnez la roulette Paramètres,
-
Sélectionnez Transfert et POP/IMAP.
-
Sous Accès IMAP, vérifiez que l’option Activer IMAP est sélectionnée.
-
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
