Nous vous proposons plusieurs outils pour détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à Outlook.
Assistant Support et récupération Microsoft
: L’Assistant Support Microsoft et récupération ne s’applique pas au nouvel Outlook pour Windows. Vérifiez si le nouveau bouton bascule Outlook est activé ou désactivé. S’il est activé, accédez à Résolution des problèmes Outlook.
La Assistant Support et récupération Microsoft peut vous aider à diagnostiquer et à résoudre automatiquement une série de problèmes Outlook. Vous devez télécharger l’application sur votre ordinateur local, vous connecter avec votre compte domestique, professionnel ou scolaire, puis sélectionner le problème pour lequel vous souhaitez obtenir de l’aide.
Le Assistant Support et récupération Microsoft exécutera une série de tests de diagnostic sur votre ordinateur et vous aidera à configurer un nouveau profil ou à résoudre d’autres problèmes. En cas d’échec d’un test, il suggère des solutions pour résoudre le problème. Si vous rencontrez un problème spécifique dans Outlook, vous pouvez également essayer l’un des liens Assistant Support et récupération Microsoft suivants :
-
Outlook ne démarre pas ? Téléchargez l’Assistant Support Microsoft et récupération pour résoudre les problèmes de démarrage.
-
Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de courrier électronique à partir d’Outlook ? Téléchargez l’Assistant Support Microsoft et récupération pour nous permettre de résoudre le problème pour vous.
-
Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre messagerie à partir d’Outlook sur votre bureau ? Téléchargez l’Assistant Support Microsoft et récupération pour diagnostiquer et corriger les erreurs de votre profil de messagerie Outlook susceptibles d’être à l’origine du problème.
Pour plus d’informations et pour installer l’outil, consultez : À propos de l’Assistant Support Microsoft et récupération.
Ressources supplémentaires : Office 365 Coin du support : ces vidéos sont créées par Microsoft 365 ingénieurs du support technique pour vous aider à en savoir plus sur Microsoft 365, et sont axées sur les tendances du support et les principales questions et problèmes de procédure.
Outil Calendar Checking pour Outlook (CalCheck)
Le programme CalCheck recherche les problèmes éventuels dans votre calendrier Outlook et effectue différents contrôles sur les paramètres généraux, tels que les autorisations, la publication de la disponibilité, la configuration des délégués et la réservation automatique. Les problèmes connus pouvant entraîner un comportement inattendu (par exemple, réunions potentiellement manquantes) sont recherchés dans les éléments de votre dossier de calendrier.
Pour plus d’informations et pour installer l’outil, visitez la page Outil Calendar Checking pour Outlook (CalCheck).
