Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre courrier à partir d’Outlook sur votre ordinateur de bureau ? Procédez comme suit pour permettre à Outlook d’identifier et de réparer les erreurs dans votre profil de courrier Outlook pouvant être à l’origine du problème.
Avez-vous un compteMicrosoft 365 ?
Le Assistant Support et récupération Microsoft peut diagnostiquer et résoudre plusieurs problèmes Outlook pour vous, notamment les problèmes liés à votre profil Outlook. Pour télécharger et installer l’Assistant Support et récupération Microsoft, cliquez sur télécharger l’outil. Une fois installée, l’application démarre automatiquement.
Réparer un profil dans Outlook 2016
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Dans Outlook 2016, choisissez Fichier.
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Sélectionnez Paramètres du compte > Paramètres du compte.
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Sous l’onglet Courrier, sélectionnez votre compte (profil), puis Réparer.
Remarque : L’option Réparer n’est pas disponible si vous utilisez Outlook 2016 pour vous connecter à un compte Exchange.
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Suivez les invites de l’Assistant, puis redémarrez Outlook lorsque vous avez terminé.
La connexion à Outlook ne fonctionne toujours pas
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Exécutez Windows Update pour vérifier que vous disposez des dernières mises à jour pour Outlook et les autres applications de bureau pour Microsoft 365.
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Téléchargez et exécutez le Assistant Support et récupération Microsoft.
Remarque : L’Assistant Support et récupération Microsoft ne s’applique pas au nouvel Outlook pour Windows. Vérifiez si le nouveau bouton bascule Outlook est activé ou désactivé. S’il est activé, accédez à Résolution des problèmes Outlook.
