Lorsque votre système téléphonique dans Microsoft 365 téléphone de bureau est configuré pour fonctionner avec Skype Entreprise, vous pouvez appeler des personnes de votre organisation via Skype Entreprise et le son de l’appel sera diffusé sur votre téléphone. Vous pouvez également passer des appels à partir du client Skype Entreprise en utilisant n’importe quel téléphone à proximité, tel que votre numéro téléphone mobile, personnel ou celui de l’hôtel. La personne que vous appelez voit votre numéro de téléphone comme si vous appeliez du numéro de téléphone principal de votre société. Lorsque vous passez un appel Skype Entreprise avec le son routé par le biais de votre téléphone de bureau, vous bénéficiez d’une qualité audio exceptionnelle, plus :
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Messagerie instantanée : vous pouvez, par exemple, effectuer un rapide copier/coller d’une URL que vous souhaitez partager.
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Partage de bureau et d’application : vous pouvez facilement afficher, communiquer, résoudre des problèmes ou donner des explications avec des éléments visuels.
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Pièces jointes : envoyer des fichiers à l’autre personne sans quitter Skype Entreprise.
Remarque : Quelques actions que vous ne pouvez pas faire dans un tel scénario : enregistrer votre réunion, télécharger une présentation PowerPoint ou un autre fichier, utiliser la vidéo Skype Entreprise, le tableau blanc, l’intégration de OneNote et les fonctionnalités de sondage et questions/réponses. Et vous ne pourrez pas ajouter des personnes à l’appel : il s’agit d’un scénario entre vous et une autre personne. Si vous avez besoin de l’une de ces fonctionnalités de Skype Entreprise, vous devez configurer la réunion Skype Entreprise normale qui n’est pas routée via votre téléphone de bureau.
C’est une fonctionnalité que votre administrateur doit configurer pour votre entreprise. Il existe un moyen simple de savoir si votre société a activé cette fonctionnalité. Dans la fenêtre principale de Skype Entreprise, cliquez sur l’icône d’engrenage (
Prép. professionnel : définissez le numéro de téléphone de bureau de votre téléphone téléphonique pour le traitement des appels et des appels sortants.
Si vous souhaitez utiliser votre téléphone de bureau pour le son de votre Skype Entreprise, il vous suffit d’affecter ce numéro à l’option appel sortant.
Important : Les personnes qui ont une ligne privée ou ont le rôle de responsable, chef d’équipe, membre d’équipe, ou membre d’un Groupe de réponse n’ont pas accès à cette fonctionnalité. La modification de votre configuration pour l’utilisation de Skype Entreprise avec votre téléphone de bureau entraîne la désactivation de la gestion des appels et des paramètres de transfert d’appel, vous devez effectuer ces autres tâches. Par ailleurs, si vous modifiez ces paramètres, par exemple pour transférer Skype Entreprise appels vers votre téléphone mobile lorsque vous êtes à l’extérieur de votre bureau (ou si vous utilisez le client Skype Entreprise en ligne, qui définit automatiquement la sonnerie sur votre numéro de téléphone mobile), vous devez redéfinir les paramètres si vous souhaitez effectuer un appel Skype Entreprise /Phone Téléphone de bureau système par la suite.
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Dans Outils > Options, cliquez sur Gestion des appels. (Si votre interface utilisateur indique le transfert d’appel, vous n’êtes pas configuré pour utiliser Skype Entreprise avec votre téléphone de bureau du système téléphonique.)
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Sous appels entrants, sélectionnez faire sonner simultanément, puis entrez le numéro de téléphone de l’ordinateur de bureau de votre téléphone, sans l’extension, le cas échéant. (Cette option garantit que si quelqu’un vous appelle du travail avec le client Skype Entreprise, votre téléphone de bureau sonnera également, ce qui vous donne la possibilité d’utiliser celui-ci pour le son et Skype Entreprise pour le partage et l’affichage)
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Sous appels sortants, activez la case à cocher utiliser ce numéro pour passer des appels , puis entrez le numéro de téléphone de votre téléphone de bureau, y compris votre numéro de poste, le cas échéant.
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Cliquez sur OK.
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Passer un appel Skype Entreprise ! Lisez la suite…
Appels vers le téléphone de bureau du système téléphonique/Skype Entreprise
Après avoir défini le numéro de votre téléphone de bureau pour les appels sortants, lorsque vous passez un appel à partir du client de bureau de Skype EntrepriseSkype Entreprise appelle d’abord votre téléphone, vous décrochez le combiné, vous entendez la sonnerie du téléphone de l’autre personne, elle décroche la sonnerie du téléphone de l’autre personne. Discuter et utiliser le client Skype Entreprise pour partager et afficher des contenus.
Cette illustration vous offre une vue d’ensemble :
Voici les détails :
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Dans l’écran principal de Skype Entreprise, recherchez ou trouvez la personne que vous voulez appeler.
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Placez le pointeur sur son image jusqu’à ce que les icônes rapides apparaissent.
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Cliquez sur la flèche d’icône de téléphone, puis choisissez son numéro professionnel.
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La fenêtre de conversation de Skype Entreprise s’ouvre et la barre de message indique « Appel en cours… ».
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Votre téléphone de bureau sonne. (Votre téléphone affiche un appel entrant du numéro de téléphone principal de votre société)
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Décrochez !
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Vous entendrez la sonnerie de votre appel vers le téléphone du destinataire et la barre de messages de réunion de Skype indiquera « Appel vers le correspondant en cours… »
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Lorsque le correspondant décroche, vous pouvez commencer à parler. (La barre de messages de Skype affichera « Connecté »)
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De là, vous pouvez ajouter des messages instantanés à votre appel. Cliquez sur la bulle du message dans le coin inférieur gauche.
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... et partagez votre bureau en cliquant sur l’icône Présenter.
