Les informations sur votre présence sont un moyen rapide pour que les autres personnes voient votre statut de disponibilité. Votre statut est automatiquement défini en fonction de votre calendrier Outlook, mais vous pouvez le modifier manuellement si vous le souhaitez.
À titre d’exemple, si vous avez une réunion prévue dans Outlook, votre statut apparaît comme « En réunion » dans Skype Entreprise. Lorsque vous êtes en communication ou en conférence Skype Entreprise, votre indicateur de présence devient rouge, « Occupé(e) », et votre statut s’actualise en « En communication ».
Vous pouvez également définir manuellement votre statut de présence afin qu’il fournisse des informations aux autres utilisateurs. Votre statut peut également comporter une note personnelle qui apparaît dans votre liste de contacts et sur votre fiche de contact. Cela apporte aux utilisateurs plus d’informations sur votre disponibilité.
Changer votre statut de présence
Cliquez sur la flèche déroulante du menu de statut sous votre nom dans la fenêtre principale de Skype Entreprise, puis cliquez sur le statut que vous souhaitez montrer aux autres personnes.
Pour revenir au statut que vous avez défini et indiquer à Skype Entreprise de mettre automatiquement à jour votre statut, cliquez sur le menu de statuts, puis sur Réinitialiser le statut.
Choisir le statut approprié
Assurez-vous que vous avez défini votre statut avec précision. Le tableau ci-dessous décrit chaque statut de présence pouvant être affiché aux utilisateurs, ce qu’il signifie et ceux que vous pouvez définir vous-même.
Conseil : Les statuts de présence sont prédéfinis dans Skype Entreprise, ce qui signifie que vous ne pouvez pas créer de statut personnalisé, mais vous pouvez fournir à vos contacts des informations supplémentaires sur l’endroit où vous vous trouvez en ajoutant une note personnelle. Pour plus d’informations, voir la section suivante .
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Si votre présence est |
Cela signifie que vous êtes |
Comment définir ce statut |
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Disponible |
Vous êtes en ligne et disponible. |
Configuré automatiquement en fonction de votre activité sur le clavier ou du calendrier Outlook. Vous pouvez également définir ce statut quand vous souhaitez faire savoir que vous êtes au bureau, même si votre ordinateur est inactif. |
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De retour dans quelques minutes |
Vous êtes absent de votre ordinateur pendant quelques instants. |
Vous pouvez paramétrer votre présence quand vous le souhaitez. |
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Inactif(ive)/Absent(e) |
Vous avez ouvert une session sur votre ordinateur mais êtes inactif ou absent depuis un certain temps (défini par vous-même). |
Configuré automatiquement en fonction de votre activité sur le clavier ou du calendrier Outlook. Skype Entreprise définit votre statut sur « Inactif » quand votre ordinateur est inactif depuis cinq minutes et sur « Absent » quand votre statut est inactif depuis cinq minutes. (Pour modifier ces valeurs par défaut, cliquez sur le bouton Options |
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Absent(e) du bureau |
Vous ne travaillez pas et ne pouvez pas être contacté. |
Vous pouvez paramétrer votre présence quand vous le souhaitez. |
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Occupé(e) |
Vous êtes occupé et ne voulez pas être interrompu. |
Configuré automatiquement en fonction de votre calendrier Outlook. Vous pouvez aussi paramétrer votre présence quand vous le souhaitez. Si vous définissez manuellement votre statut sur Occupé(e), celui-ci reviendra à son état du calendrier Outlook dans les prochaines 24 heures, sauf si vous le modifiez avant. |
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En communication |
Vous participez à un appel Skype Entreprise (une réunion audio) et vous ne voulez pas être dérangé. |
Configuré automatiquement en fonction de votre activité au téléphone. |
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En réunion |
Vous êtes en réunion et ne voulez pas être dérangé. |
Configuré automatiquement en fonction de votre calendrier Outlook. |
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En conférence |
Vous participez à une conférence téléphonique Skype Entreprise (une réunion audio Skype Entreprise) et vous ne voulez pas être dérangé(e). |
Configuré automatiquement lorsque vous participez à une conférence téléphonique ou une session Conférence maintenant. |
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Ne pas déranger |
Vous ne voulez pas être dérangé et vous ne verrez que les notifications de conversation envoyées par les contacts de votre groupe de travail. |
Vous pouvez définir votre présence quand vous le souhaitez. Si vous définissez manuellement votre statut sur Ne pas déranger, celui-ci reviendra à son état du calendrier Outlook dans les prochaines 24 heures, sauf si vous le modifiez avant. |
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En présentation |
Vous donnez une présentation et ne souhaitez pas être dérangé. |
Configuré automatiquement lorsque vous participez à une réunion sur Skype Entreprise. Vous pouvez modifier ce paramètre dans la fenêtre d’options statut. |
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Absent(e) du bureau |
Vous êtes absent(e) du bureau. |
Configuré automatiquement en fonction de votre calendrier Outlook. |
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Absent(e) du bureau (la réponse automatique est activée) |
Vous avez configuré la fonctionnalité de réponse automatique dans Outlook. |
Configuré automatiquement pour vous lorsque vous configurez des réponses automatiques dans Outlook. |
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Déconnecté(e) |
Vous n’êtes pas connecté. Vous apparaîtrez comme étant hors connexion aux personnes que vous avez bloquées. |
Configuré automatiquement en fonction de votre activité sur le clavier ou du calendrier Outlook. |
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Invisible |
Votre présence est invisible. |
Ce statut peut s’afficher à des contacts qui n’utilisent pas Skype Entreprise comme application de messagerie instantanée. |
Remarque : Si vous utilisez Outlook et que vous activez la notification d’absence du bureau, la note que vous rédigez dans Outlook s’affiche également dans Skype Entreprise et une étoile rouge ou un astérisque (*) s’affiche à côté de votre statut de présence en bas de la zone d’affichage de votre image.
Exemples de scénarios de présence
Vous confondez les message Déconnecté et Absent du bureau ? Ces exemples devraient vous aider.
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Scénario |
Message Skype Entreprise |
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DÉCONNECTÉ |
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LES VACANCES |
Miguel est parti en vacances pour une semaine et a activé les réponses automatiques dans Outlook pour l’annoncer. Il a déjà annulé ou refusé toutes les réunions ayant lieu la semaine de son absence, et a laissé son ordinateur portable déconnecté ou débranché. |
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CONNECTÉ |
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LA CONFÉRENCE |
Kayo doit assister cette semaine à une conférence organisée à quelques heures de la ville. Elle a activé les réponses automatiques dans Outlook pour annoncer à ses clients qu’elle ne sera pas en ville, mais elle pourra être en ligne avec Skype Entreprise de temps en temps. |
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LA CONSULTATION |
Chris a une charge de travail normale cette semaine, mais doit consulter son médecin pendant sa pause déjeuner. Il a bloqué son calendrier sur Absent du bureau pour 30 minutes pour que ses collègues n’utilisent pas ce créneau. |
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L’URGENCE |
Louisa a eu un problème urgent à régler chez elle et a activé les réponses automatiques dans Outlook pour l’annoncer. Elle n’a pas effacé son agenda car elle ne sait pas encore quand elle reviendra. |
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LE VERROUILLAGE AU DÉPART |
Aadi a pris son vendredi après-midi pour un week-end de pêche. Il a activé les réponses automatiques dans Outlook pour l’annoncer, puis a verrouillé son ordinateur de bureau Windows et a laissé Skype Entreprise en cours d’exécution. |
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Ajouter ou supprimer une note personnelle
Tapez une note personnelle, par exemple « Travaille à domicile », en haut de la fenêtre principale de Skype Entreprise, pour partager des détails sur votre statut actuel. Cette note s’affiche avec votre carte de visite. Vous pouvez la modifier aussi souvent que vous le souhaitez.
Pour ajouter une note personnelle
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Dans la fenêtre principale de Skype Entreprise, cliquez sur la zone de note au-dessus de votre nom, puis saisissez une note, par exemple « Travaille à domicile » ou « Travaille sur un projet urgent, merci de me contacter par messagerie instantanée au lieu de venir en personne ».
Pour supprimer votre note personnelle
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Cliquez sur la zone de note au-dessus de votre nom et, sur votre clavier, appuyez sur la touche Retour arrière puis sur la touche Entrée. La zone réaffichera alors le message par défaut, « Activités du jour ».
Activer ou désactiver votre notification d’absence du bureau
Si votre compte Skype Entreprise est synchronisé avec votre calendrier Outlook, un message d’absence du bureau s’affiche sous la forme d’une note personnelle dans Skype Entreprise quand vous activez la notification d’absence du bureau dans Outlook. Par exemple, quand vous partez en vacances, vous pouvez configurer votre notification d’absence du bureau dans Outlook indiquant que vous êtes en congés (et partageant toute autre information pertinente, par exemple si vous consulterez votre messagerie et qui vous remplacera). Cette notification est publiée dans votre carte de visite et autres listes de contacts présentées à vos contacts dans Skype Entreprise.
Important : Lorsque vous revenez de vacances, n’oubliez pas de désactiver le message d’absence du bureau. Pour cela, vous devez accéder à Outlook. Vous ne pouvez pas supprimer la note de Skype Entreprise.
Pour activer la notification dans Outlook
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Dans Outlook, cliquez sur Fichier > Réponses automatiques > Envoyer des réponses automatiques, puis rédigez votre message et planifiez quand il doit s’afficher.
Pour désactiver la notification dans Outlook et supprimer l’affichage du message dans Skype Entreprise
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Dans Outlook, cliquez sur fichier > réponses automatiques > Désactiver. (Un délai de 30 minutes peut être nécessaire pour que la note disparaisse de votre affichage Skype Entreprise.)
Pour synchroniser vos comptes Skype Entreprise et Outlook
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Dans la fenêtre principale de Skype Entreprise, cliquez sur Options.
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Dans Skype Entreprise - Options, cliquez sur Personnel.
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Activez la case à cocher Mettre à jour ma présence en fonction de mes informations de calendrier.
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Activez la case à cocher Afficher mes informations d’absence du bureau aux contacts figurant dans mes niveaux de confidentialité Famille et amis, Groupe de travail et Collègues pour synchroniser vos comptes Skype Entreprise et Outlook.
Changer votre statut de présence
Remarque : Actuel. Skype Entreprise sur Mac ne fournit pas d’informations de présence basées sur votre calendrier Outlook. Cette opération sera disponible dans une prochaine mise à jour.
Cliquez sur votre image, puis sur la flèche déroulante Disponible sous votre nom, puis cliquez sur le statut que vous souhaitez montrer aux autres personnes.
Pour revenir au statut que vous avez défini et indiquer à Skype Entreprise de mettre automatiquement à jour votre statut, cliquez sur Automatique.
Sélectionner votre statut de présence
Assurez-vous que vous avez défini votre statut avec précision. Le tableau ci-dessous décrit chaque statut de présence pouvant être affiché aux utilisateurs, ce qu’il signifie et ceux que vous pouvez définir vous-même.
Conseil : Les statuts de présence sont prédéfinis dans Skype Entreprise, ce qui signifie que vous ne pouvez pas créer de statut personnalisé, mais vous pouvez fournir à vos contacts des informations supplémentaires sur l’endroit où vous vous trouvez en ajoutant un message de statut. Pour plus d’informations, voir Ajouter ou supprimer un message de statut .
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Si votre présence est |
Cela signifie que vous êtes |
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Disponible |
Vous êtes en ligne et disponible. |
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Occupé |
Vous êtes occupé ou/et ne voulez pas être interrompu. |
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Ne pas déranger |
Vous ne voulez pas être dérangé et vous ne verrez que les notifications de conversation envoyées par les contacts de votre groupe de travail. |
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De retour dans quelques minutes |
Vous êtes absent de votre ordinateur pendant quelques instants. |
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Absent(e) du bureau |
Vous ne travaillez pas et ne pouvez pas être contacté. |
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Apparaître absent |
Vous avez ouvert une session sur votre ordinateur mais êtes inactif ou absent depuis un certain temps (défini par vous-même). |
Ajouter ou supprimer un message de statut
Tapez un message, par exemple « Travaille à domicile », pour partager des détails sur votre statut. Vous pouvez le modifier aussi souvent que vous le souhaitez.
Pour ajouter un message de statut
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Cliquez sur votre image, puis sur Cliquez ici pour ajouter un message de statut et tapez votre message, par exemple « En formation toute la journée » ou « Travaille sur un projet urgent, merci de me contacter par messagerie instantanée au lieu de venir en personne ».
Pour supprimer votre message de statut
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Cliquez sur votre image, puis sur le message saisi précédemment et appuyez sur Supprimer.
