Dernière mise à jour : 20 mai 2024
PROBLÈME
Lorsqu’un expéditeur rappelle un message et que le destinataire reçoit la notification de rappel, s’il clique sur la notification de rappel, une erreur se produit :
« Impossible d’ouvrir le formulaire personnalisé. Outlook utilise un formulaire Outlook à la place. »
L’expéditeur peut ne pas recevoir l’échec du rappel de message. Le destinataire reçoit l’e-mail d’origine ainsi que l’e-mail de rappel qui ne s’ouvre pas dans le volet d’aperçu. Si le destinataire double-clique sur l’e-mail de rappel, une erreur se produit : « Impossible d’ouvrir le formulaire personnalisé. Outlook utilisera un formulaire Outlook à la place ». Le destinataire continue de voir les deux e-mails et l’expéditeur ne reçoit aucune mise à jour à leur sujet.
Pour que ce problème se produise, le rappel de message de base cloud doit être désactivé afin que le client de bureau Outlook utilise un message de rappel hérité.
Ce problème affecte les utilisateurs après la mise à jour vers les mises à jour de sécurité de février, CVE-2024-21378 - Security Update Guide - Microsoft - Microsoft Outlook Remote Code Execution Vulnerability.
ÉTAT : RESOLU
Ce problème est résolu dans les builds suivantes, publiées dans la Mises à jour publique du 9 avril. Outlook 2016 a été fixé dans leMises à jour public du 7 mai.
Canal bêta – Bêta 17506.15010 Canal actuel - Version 2403 Build 17425.20052 Canal Entreprise mensuel – Version 2401 Build 17231.20304 Canal Entreprise mensuel – Version 2402 Build 17328.20234 Semi-Annual Enterprise Channel (préversion) - Version 2403 Build 17425.20052 Canal semi-annuel – Version 2308 Build 16731.20634 Canal semi-annuel - Version 2302 Build 16130.20956 Office LTSC 2021 - Version 2108 14332.20676 Office LTSC 2019 - Version 1808 Build 10409.20027 Outlook 2016 - 5445.1000
Pour contourner le problème, utilisez Le message de rappel d’OWA ou New Outlook, rappelez ou remplacez un e-mail que vous avez envoyé dans Outlook pour Windows.
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