USB-C-portti ei toimi

Laiteohjaimen ongelma voi aiheuttaa sen, että USB-laitetta ei tunnisteta. Ongelman ratkaiseminen edellyttää, että näet laitteen virhekoodin.

• Valitse Käynnistä > Laitehallinta.

• Siirry USB-laitteeseen, paina sitä pitkään (tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Ominaisuudet. Virhekoodi näkyy Laitteen tila -kohdassa.

Kun saat virhekoodin, katso ohjeet, jotka on kuvattuWindowsin Laitehallinnan virhekoodeissa.

USB-C-portit tukevat virran toimitusta (PD) latauslaitteille. PD-ongelmat voivat aiheuttaa sen, että laitteet eivät lataudu oikein tai niitä ei tunnisteta. Voit ratkaista tämän seuraavasti:

• Käytä tietokoneen mukana toimitettua laturia ja kaapelia.

• Varmista, että liität laturin tietokoneen USB-C-latausporttiin.

• Puhdista tietokoneen USB-C-portti paineilmalla.

Tietokoneesi ei ehkä tarjoa riittävästi virtaa USB-laitteeseen. Yhdistä laite ulkoiseen virtalähteeseen tai kokeile käyttää toista tietokonetta. Ratkaisu:

• Jos USB-laitteen virransyöttö on mahdollista ulkoisesti, liitä se ulkoiseen virtalähteeseen.

• Kytke tietokone ulkoiseen virtalähteeseen äläkä käytä sitä akkuvirralla.

• Irrota kaikki käyttämättömät USB-laitteet, jotka on liitetty tietokoneeseesi.

Usb-C-portin tai -kaapelin löysät liitännät tai fyysiset vauriot voivat johtaa ajoittaiseen yhteyteen tai täydelliseen vikaan. Kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita:

• Tarkista USB-laite: Varmista ensin, että usb-laite, johon yrität muodostaa yhteyden, toimii oikein. Testaa se toisessa tietokoneessa, jos mahdollista.

• Tarkista fyysiset vahingot: Tarkista USB-portti mahdollisten fyysisten vaurioiden, kuten taipuneiden nastojen tai portin sisällä olevien roskien, varalta. Jos havaitset vaurioita, joudut ehkä korjaamaan tai vaihtamaan portin.

• Käynnistä tietokone uudelleen: Joskus yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi ratkaista USB-yhteysongelmia palauttamalla järjestelmäkokoonpanot.

• Päivitä USB-ohjaimet: Varmista, että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän Laitehallinnan kautta. Napsauta aloitusvalikkoa hiiren kakkospainikkeella, valitse Laitehallinta, laajenna Universal Serial Bus controllers -osio, napsauta hiiren kakkospainikkeella kutakin USB-ohjainta ja valitse Päivitä ohjain.

USB-C-portteja käytetään tiedonsiirtoon, ja USB-C-portin kanssa voi ilmetä ongelmia tiedonsiirron nopeudessa, tiedoston vioittumisessa tai laitteen tunnistuksessa. Noudata alla olevia vianmääritysohjeita:

• Tarkista USB-yhteys: Varmista, että USB-kaapeli on kiinnitetty tiukasti sekä tietokoneen USB-porttiin että USB-laitteeseen. Joskus löysä yhteys voi aiheuttaa tiedonsiirto-ongelmia.

• Kokeile toista USB-porttia: Jos sinulla on tiedonsiirto-ongelmia tietyn USB-portin kanssa, yritä yhdistää laite tietokoneen toiseen USB-porttiin. Tämä voi auttaa selvittämään, liittyykö ongelma itse porttiin.

• Testaa toisella USB-laitteella: Jos mahdollista, testaa USB-porttia toisella USB-laitteella nähdäksesi, liittyykö ongelma käyttämääsi laitteeseen vai onko se yleinen ongelma portin kanssa.

• Tarkista USB-laitteen yhteensopivuus: Varmista, että käyttämäsi USB-laite on yhteensopiva tietokoneen ja käyttöjärjestelmän kanssa. Jotkin laitteet saattavat edellyttää tiettyjä ohjaimia tai ohjelmistoja, jotta ne toimivat oikein.

• Päivitä USB-ohjaimet: Varmista, että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän Laitehallinnan kautta. Napsauta aloitusvalikkoa hiiren kakkospainikkeella, valitse Laitehallinta, laajenna Universal Serial Bus controllers -osio, napsauta hiiren kakkospainikkeella kutakin USB-ohjainta ja valitse Päivitä ohjain.

USB-C-portin tai liitettyjen laitteiden ylikuumeneminen voi johtua liiallisesta virtapiirtotoiminnosta tai riittämättömästä jäähdytyksestä. Voit ratkaista tämän seuraavasti:

• Tarkista pöly ja roskat: Ajan myötä pölyä ja roskia voi kerääntyä USB-portteihin, mikä estää ilmavirtausta ja aiheuttaa ylikuumenemista. Puhdista lika tai roskat paineilmalla tai pehmeällä harjalla.

• Päivitä USB-ohjaimet: Varmista, että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän Laitehallinnan kautta. Napsauta aloitusvalikkoa hiiren kakkospainikkeella, valitse Laitehallinta, laajenna Universal Serial Bus controllers -osio, napsauta hiiren kakkospainikkeella kutakin USB-ohjainta ja valitse Päivitä ohjain.

• Tarkista virranhallinta-asetukset: Joissakin USB-laitteissa voi olla virranhallinta-asetuksia, jotka voivat aiheuttaa ylikuumenemista. Siirry Laitehallintaan, napsauta USB-laitetta hiiren kakkospainikkeella, valitse Ominaisuudet ja siirry Virranhallinta-välilehteen . Varmista, että Salli tietokoneen sammuttaa tämä laite virran säästämiseksi -asetus ei ole valittuna.

• Käytä usb-keskitintä: Jos liität useita USB-laitteita yhteen porttiin, harkitse virtalähteenä olevan USB-keskittimen käyttämistä. Tämä voi auttaa jakamaan virtaa tasaisemmin ja estämään ylikuumenemisen.

Jotkin USB-C-portit tukevat Thunderbolt 3 -tekniikkaa, joka mahdollistaa korkeammat tiedonsiirtonopeudet ja lisäominaisuudet. Thunderbolt 3 -laitteiden yhteensopivuusongelmia voi ilmetä.

Voit ratkaista ongelman noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Varmista, että tietokone ja kaapeli tukevat samoja USB-C-ominaisuuksia kuin liitetty laite.

• Varmista, että laite tai dongle on liitetty suoraan tietokoneeseen.

• Varmista, että laite tai dongle on liitetty tietokoneen USB-C-porttiin, joka tukee oikeaa vaihtoehtoista tilaa. Jos esimerkiksi liität Vaihtoehtoisen tilan Thunderbolt-laitteen, varmista, että olet yhteydessä Thunderboltia tukevaan USB-C-porttiin™.

• Päivitä ohjaimet: Varmista, että sekä Thunderbolt 3 -ohjain että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Nämä päivitykset löytyvät yleensä tietokoneen valmistajan sivustosta tai komponentin valmistajan sivustosta.

• Ota Thunderbolt 3 -tuki käyttöön BIOS/UEFI:ssa: Jotkin järjestelmät edellyttävät Thunderbolt 3 -tuen käyttöönottoa BIOS- tai UEFI-asetuksissa. Kirjoita järjestelmän BIOS tai UEFI käynnistyksen aikana (yleensä painamalla F2-, Del- tai Esc-näppäintä) ja etsi Thunderbolt- tai Thunderbolt Security -päivitykseen liittyviä vaihtoehtoja. Varmista, että Thunderbolt-tuki on otettu käyttöön.

• Tarkista suojausasetukset: Joissakin järjestelmissä on suojausasetuksia, jotka rajoittavat Thunderbolt-laitteen käyttöä tietoturvasyistä. Tarkista järjestelmän suojausasetukset varmistaaksesi, että Thunderbolt-laitteet ovat sallittuja.

• Tarkista Thunderbolt-laiteohjelmisto: Varmista, että Thunderbolt-ohjaimeen on asennettu uusin laiteohjelmisto. Tämä laiteohjelmistopäivitys saattaa olla saatavilla Thunderbolt-ohjelmiston tai tietokoneesi valmistajan verkkosivuston kautta.

Jos windowsin USB-portissa on näyttöyhteysongelmia, voit ratkaista ongelman seuraavasti:

• Tarkista fyysiset liitännät varmistaaksesi, että USB-kaapeli, joka yhdistää näytön USB-porttiin, on kytketty tiukasti molempiin päisiin.

• Kokeile toista USB-porttia: Jos tietokoneessasi on useita USB-portteja, kokeile liittää näyttö toiseen porttiin ja tarkista, jatkuuko ongelma. Tämä voi auttaa selvittämään, liittyykö ongelma vain yhteen porttiin.

• Kokeile toista kaapelia: Jos mahdollista, yhdistä näyttö USB-porttiin toisella USB-kaapelilla. Kaapeli voi olla viallinen.

• Testi toisessa tietokoneessa: Jos sinulla on käyttöoikeus toiseen tietokoneeseen, yritä yhdistää näyttö siihen ja tarkista, jatkuuko ongelma. Tämä voi auttaa selvittämään, onko ongelma näytössä vai tietokoneessa.

• Päivitä USB-ohjaimet: Varmista, että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän Laitehallinnan kautta. Napsauta aloitusvalikkoa hiiren kakkospainikkeella, valitse Laitehallinta, laajenna Universal Serial Bus controllers -osio, napsauta hiiren kakkospainikkeella kutakin USB-ohjainta ja valitse Päivitä ohjain.