Applies ToWindows 11 Windows 10

Olemme tietoisia siitä, että jotkin ARM-tietokoneet (esimerkiksi Copilot+ PC) eivät voi lisätä tai asentaa tulostinta mukana toimitetulla asennusohjelmalla tai lataamalla asennusohjelman valmistajan sivustosta. 

Useimmat tulostimet edellyttävät, että asennat uusimman tulostinohjaimen, jotta tulostin toimii hyvin. Ohjain voi myös vahingoittua, jos sinulla on ollut sähkökatkoja, tietokoneviruksia tai muita ongelmia. Jos tulostin ei vastaa, uusimman tulostinohjaimen lataaminen ja asentaminen voi usein ratkaista nämä ongelmat.

Asenna uusin tulostinohjain

Voit päivittää tulostinohjaimen seuraavilla tavoilla.

Windows Update voi löytää tulostinohjaimesi päivitetyn version. Ohjeet:

  1. Valitse Aloitus ja sitten Asetukset > Windows Update.

    Avaa Windows Update

  2. Valitse Tarkista päivitysten saatavuus.

Jos Windows Update löytää päivitetyn ohjaimen, se lataa ja asentaa sen, minkä jälkeen tulostimesi käyttää sitä automaattisesti. Jos laiteohjainta ei voitu asentaa automaattisesti, käytettävissä voi olla valinnainen ohjain, jota tulostin voi käyttää. Valinnaisen ohjaimen tarkistaminen:

  1. Kun tarkistus on valmis, valitse Lisäasetukset ja valitse sitten Valinnaiset päivitykset.

  2. Valitse Ohjainpäivitykset , jos saatavilla.

  3. Valitse tulostimeen liitetyn ohjaimen vieressä oleva valintaruutu.

  4. Valitse Lataa & asenna.

Jos et löydä tulostintasi vastaavaa valinnaista ohjainta, sinun on ehkä ladattava ja asennettava ohjain tulostimen valmistajan sivustosta. 

Jos tulostimesi mukana toimitettiin levy, se voi sisältää ohjelmistoja, joiden avulla voit asentaa ohjaimia tulostimeen, tai se voi auttaa sinua ohjainpäivitysten tarkistamisessa.

Tulostinvalmistajat, kuten HP, Canon, Epson ja Brother, julkaisevat sivustoissaan usein päivitettyjä ohjaimia suorituskyvyn ja yhteensopivuuden parantamiseksi. Lataa tulostinohjaimet valmistajalta noudattamalla seuraavia ohjeita.

  1. Tulostinmallin tunnistaminen: Mallinumero tulostuu yleensä itse tulostimeen tai näkyy ostotiedoissasi.

  2. Käy tulostimen valmistajan virallisilla verkkosivuilla (esimerkiksi HP.com, Canon.com).

  3. Siirry Tuki tai ohjaimet -osioon.

  4. Etsi haluamasi ohjainsivu kirjoittamalla tulostinmalli hakupalkkiin.

  5. Valitse käyttöjärjestelmäksi Windows 11, jos sellainen on käytettävissä, ja lataa uusin ohjaintiedosto.

  6. Useimmat ohjaimet asentuvat automaattisesti. Kun olet ladannut tiedoston, aloita asennus kaksoisnapsauttamalla (tai kaksoisnapauttamalla) tiedostoa.

  7. Viimeistele asennus noudattamalla näytön kehotteita. Tähän voi sisältyä käyttöoikeussopimuksen hyväksyminen, asennusasetusten valitseminen ja tulostimen yhdistäminen. Viimeistele ohjaimen asennus käynnistämällä tietokone pyydettäessä uudelleen.

Jos tulostin ei vieläkään vastaa, sinun on ehkä poistettava se ja asennettava se uudelleen, jotta Windows voi ladata ja asentaa oikeat ohjaimet. Poista tulostin ja asenna se uudelleen noudattamalla seuraavia ohjeita.

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Aloitus ja valitse sitten Asetukset  > Bluetooth-& laitteet > Tulostimet & skannerit.

    Avaa tulostimet & skannerit

  2. Etsi tulostin, valitse se ja valitse sitten Poista.

  3. Kun olet poistanut tulostimen, lisää se takaisin valitsemalla Lisää laite. Odota, että laitteesi löytää lähellä olevat tulostimet, valitse haluamasi tulostin ja valitse sitten Lisää laite.

Useimmat tulostimet edellyttävät uusimman tulostinohjaimen asentamista, jotta tulostin toimii hyvin. Jos olet päivittänyt Windowsin uudempaan versioon äskettäin, tulostinohjaimesi saattaa toimia edellisen version kanssa, mutta se ei välttämättä toimi oikein tai lainkaan Windows 10:ssä.  Jos sinulla on esiintynyt viime aikoina virtakatkoja, viruksia tai muita ongelmia, tulostinohjaimesi on saattanut vaurioitua. Uusimman tulostinohjaimen lataaminen ja asentaminen voi usein ratkaista nämä ongelmat. 

Asenna uusin tulostinohjain

Voit päivittää tulostinohjaimen seuraavilla tavoilla.

Windows Update voi löytää tulostinohjaimesi päivitetyn version. Ohjeet:

  1. Valitse Aloitus ja valitse sitten Asetukset > Päivitä & suojaus > Windows UpdateAvaa Windows Update.

  2. Valitse Tarkista päivitysten saatavuus.

Jos Windows Update löytää päivitetyn ohjaimen, se lataa ja asentaa sen, minkä jälkeen tulostimesi käyttää sitä automaattisesti. Jos laiteohjainta ei voitu asentaa automaattisesti, käytettävissä voi olla valinnainen ohjain, jota tulostin voi käyttää. Valinnaisen ohjaimen tarkistaminen:

  1. Kun päivityksen tarkistus on suoritettu, valitse Näytä valinnaiset päivitykset, jos tämä on näkyvissä.

  2. Laajenna seuraavassa näytössä Ohjainpäivitykset.

  3. Jos näet tulostimeen soveltuvat ohjaimet, valitse ladattavat ja asennettavat päivitykset.

  4. Valitse Lataa ja asenna.

Jos et löydä tulostintasi vastaavaa valinnaista ohjainta, sinun on ehkä ladattava ja asennettava ohjain tulostimen valmistajan sivustosta. 

Jos tulostimesi mukana toimitettiin levy, se saattaa sisältää ohjelmistoja, jotka voivat auttaa sinua tulostimesi ohjaimien asentamisessa tai tulostinpäivitysten tarkistamisessa.

Tulostinvalmistajat, kuten HP, Canon, Epson ja Brother, julkaisevat sivustoissaan usein päivitettyjä ohjaimia suorituskyvyn ja yhteensopivuuden parantamiseksi. Lataa tulostinohjaimet valmistajalta noudattamalla seuraavia ohjeita.

  1. Tulostinmallin tunnistaminen: Mallinumero tulostuu yleensä itse tulostimeen tai näkyy ostotiedoissasi.

  2. Käy tulostimen valmistajan virallisilla verkkosivuilla (esimerkiksi HP.com, Canon.com).

  3. Siirry Tuki tai ohjaimet -osioon.

  4. Etsi haluamasi ohjainsivu kirjoittamalla tulostinmalli hakupalkkiin.

  5. Valitse käyttöjärjestelmäksi Windows 10, jos sellainen on käytettävissä, ja lataa uusin ohjaintiedosto.

  6. Useimmat ohjaimet asentuvat automaattisesti. Kun olet ladannut tiedoston, aloita asennus kaksoisnapsauttamalla (tai kaksoisnapauttamalla) tiedostoa.

  7. Viimeistele asennus noudattamalla näytön kehotteita. Tähän voi sisältyä käyttöoikeussopimuksen hyväksyminen, asennusasetusten valitseminen ja tulostimen yhdistäminen. Viimeistele ohjaimen asennus käynnistämällä tietokone pyydettäessä uudelleen.

Jos tulostin ei vieläkään vastaa, sinun on ehkä poistettava se ja asennettava se uudelleen, jotta Windows voi ladata ja asentaa oikeat ohjaimet. Poista tulostin ja asenna se uudelleen noudattamalla seuraavia ohjeita.

  1. Valitse Aloitus  ja sitten Asetukset > Laitteet  > Tulostimet & skannerit Avaa Tulostimet & skannerit.

  2. Etsi tulostin Tulostimet ja skannerit -kohdassa, valitse se ja valitse sitten Poista laite.

  3. Kun olet poistanut tulostimesi, lisää se uudelleen valitsemalla Lisää tulostin tai skanneri. Odota, että laitteesi löytää lähellä olevat tulostimet, valitse haluamasi tulostin ja valitse sitten Lisää laite.

Mitä tehdä, jos ohjain ei asennu?

Jos kaksoisnapsautat asennustiedostoa ja mitään ei tapahdu, noudata näitä ohjeita:

  1. Valitse Aloitus  ja sitten Asetukset > Laitteet  > Tulostimet & skannerit .Avaa tulostimet & skannerit

  2. Vieritä alaspäin kohtaan Aiheeseen liittyvät asetukset ja valitse Tulosta palvelimen ominaisuudet.

  3. Valitse Ohjaimet-välilehti ja tarkista, onko tulostin luettelossa. Jos sisältää, kaikki on valmista.

  4. Jos et näe tulostintasi luettelossa, valitse Lisää ja valitse Tervetuloa ohjattuun tulostinojaimen lisäämiseen -sivulta Seuraava.

  5. Valitse laitteesi arkkitehtuuri ja valitse sitten Seuraava.

  6. Valitse vasemmalla tulostimen valmistaja ja valitse oikeasta reunasta tulostinohjain. Jos et näe tulostimen valmistajaa, päivitä luettelo valitsemalla Windows Update-painike.Ohjattu tulostinlaitteen lisääminen

  7. Valitse Seuraava, valitse Valmis ja lisää ohjain noudattamalla ohjeita.

  8. Poista tulostin ja asenna se uudelleen noudattamalla yllä kuvattuja ohjeita.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.

Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.