Offline-tulostinongelmien vianmääritys Windowsissa
Applies To
Windows 11 Windows 10Ongelmia tulostimien lisäämisessä tai asentamisessa ARM-tietokoneisiin
Microsoft on tietoinen siitä, että jotkin ARM-tietokoneet eivät voi lisätä tai asentaa tulostinta käyttäen tulostimen valmistajan tarjoamaa asennusohjelmaa. Asennusohjelma saattaa sisältyä tulostimeen tai sen voi ladata tulostimen valmistajan sivustolta.
-
Voit korjata tämän ongelman noudattamalla artikkelin Tulostimen lisääminen tai asentaminen Windowsissa ohjeita sen sijaan, että käyttäisit valmistajan asennusohjelmaa. Jos tulostimen valmistajalla on erilaisia ohjeita, noudata niitä.
-
Esimerkki ARM-tietokoneista on Copilot+ PC -tietokoneet. Voit tarkistaa, onko Windows-laite ARM-tietokone napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Aloitus -valikkoa ja valitsemalla sitten Asetukset > Järjestelmä > Tietoja. Kohdassa Laitemääritykset ARM-laitteissa on ARM-pohjainen suoritin listattuna kohdassa Järjestelmätyyppi.
Jos tulostin näkyy offline-tilassa, vaikka se on kytketty päälle ja kytkettynä, ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
Suorita Windows-tulostimen vianmääritys
Jos käytät Windows 11 laitetta, aloita suorittamalla automaattisen tulostimen vianmääritys Nouda ohje -sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata useimmat tulostinongelmat. Jos käytössäsi on windowsin vanhempi versio tai mobiililaite, siirry kohtaan Yleinen vianmääritys .
Vianmäärityksen suorittaminen Ohjeen hakeminen -kohdassa
Jos Hae ohje -sovelluksen tulostimen vianmääritys ei pysty ratkaisemaan tulostinongelmaa, noudata alla olevassa Yleiset vianmääritys -osassa mainittuja ohjeita.
Yleinen vianmääritys
Joskus tulostimen virrankäyttö voi ratkaista ongelman. Sammuta tulostin ja irrota virtajohto, odota 30 sekuntia, kytke tulostin takaisin ja kytke siihen virta uudelleen.
Voit selvittää, onko tulostin yhdistetty WLAN-verkkoon katsomalla, onko tulostimen valmiissa valikossa vaihtoehtoja WLAN-yhteyden tarkistamiseen, tai voit katsoa tarkemmat ohjeet tulostimen lisäämisestä Wi-Fi-verkkoon tulostimen käyttöoppaasta.
-
Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth-& laitteet > Tulostimet & skannerit .
-
Valitse tulostin ja valitse sitten Aseta oletukseksi.
Jos Aseta oletukseksi -vaihtoehtoa ei näy, Anna Windowsin hallita oletustulostinta - vaihtoehto saattaa olla valittuna. Sinun on poistettava se käytöstä, ennen kuin voit valita oletustulostimen manuaalisesti.
-
Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth-& laitteet >Tulostimet & skannerit.
-
Valitse tulostin ja valitse avautuvalla sivulla Avaa tulostusjono.
-
Napsauta ... (kolme pistettä) ja valitse Peruuta kaikki, jos odottavia töitä on.
-
Siirry tehtäväpalkin Haku-kohtaan , kirjoita palvelut ja valitse tulosluettelosta Palvelut .
-
Vieritä alaspäin Taustatulostus-palveluun , valitse se pitkään (napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse Käynnistä uudelleen.
Yritä poistaa tulostin ja asentaa se uudelleen.
Poista tulostin:
-
Valitse Aloitus > Asetukset > Bluetooth ja laitteet > Tulostimet ja skannerit .Avaa Tulostimet ja skannerit -asetukset
-
Valitse tulostin, jonka asennuksen haluat poistaa, valitse Poista ja valitse sitten Kyllä.
Asenna tulostin uudelleen:
-
Valitse Aloitus > Asetukset > Bluetooth ja laitteet > Tulostimet ja skannerit .Avaa Tulostimet ja skannerit -asetukset
-
Varmista, että tulostimeen on kytketty virta ja että tulostin on yhdistetty. Valitse Lisää tulostin tai skanneri -kohdan vierestä Lisää laite ja lisää tulostin noudattamalla ohjeita.
Tietokoneen käynnistäminen uudelleen voi joskus auttaa päivittämään palvelut ja komponentit, joita laitteesi tarvitsee kommunikoidakseen tulostimen kanssa.
Jos tulostin näkyy offline-tilassa, vaikka se on kytketty päälle ja kytkettynä, ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
Suorita Windows-tulostimen vianmääritys
Jos käytät Windows 10 laitetta, aloita suorittamalla automaattisen tulostimen vianmääritys Nouda ohje -sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata useimmat tulostinongelmat. Jos käytössäsi on windowsin vanhempi versio tai mobiililaite, siirry kohtaan Yleinen vianmääritys .
Vianmäärityksen suorittaminen Ohjeen hakeminen -kohdassa
Jos Hae ohje -sovelluksen tulostimen vianmääritys ei pysty ratkaisemaan tulostinongelmaa, noudata alla olevassa Yleiset vianmääritys -osassa mainittuja ohjeita.
Yleinen vianmääritys
Joskus tulostimen virrankäyttö voi ratkaista ongelman. Sammuta tulostin ja irrota virtajohto, odota 30 sekuntia, kytke tulostin takaisin ja kytke siihen virta uudelleen.
Voit selvittää, onko tulostin yhdistetty WLAN-verkkoon katsomalla, onko tulostimen valmiissa valikossa vaihtoehtoja WLAN-yhteyden tarkistamiseen, tai voit katsoa tarkemmat ohjeet tulostimen lisäämisestä Wi-Fi-verkkoon tulostimen käyttöoppaasta.
-
Valitse Aloitus > Asetukset > Laitteet > Tulostimet ja skannerit .
-
Valitse tulostin ja valitse sitten Avaa jono.
-
Valitse Tulostin ja valitse sitten Aseta oletustulostimeksi ja poista keskeytä tulostus ja käytä tulostinta offline-tilassa , jos ne ovat valittuina.
Jos näet sanoman, jossa sanotaan, että ”Windows lopettaa oletustulostimen hallinnan”, OK.
Huomautus: Jos valitset OK, Windows lakkaa automaattisesti määrittämästä viimeksi käyttämääsi tulostinta oletustulostimeksi. Jos haluat ottaa tämän ominaisuuden takaisin käyttöön, valitse Aloitus ja valitse sitten Asetukset > Laitteet > Tulostimet & skannerit > Anna Windowsin hallita oletustulostintani.
-
Valitse Aloitus > Asetukset > Laitteet > Tulostimet ja skannerit .Avaa Tulostimet ja skannerit -asetukset
-
Valitse tulostimesi ja sitten Avaa jono.
-
Valitse Asiakirjan nimi -kohdassa kaikki luettelossa olevat asiakirjat, valitse Asiakirja ja valitse Peruuta.
-
Siirry tehtäväpalkin Haku-kohtaan , kirjoita palvelut ja valitse tulosluettelosta Palvelut .
-
Etsi Taustatulostus-palvelu , valitse se pitkään (napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse Käynnistä uudelleen.
Yritä poistaa tulostin ja asentaa se uudelleen.
Poista tulostin:
-
Valitse Aloitus > Asetukset > Laitteet > Tulostimet ja skannerit .Avaa Tulostimet ja skannerit -asetukset
-
Valitse tulostin, valitse Poista laite ja valitse sitten Kyllä.
Asenna tulostin uudelleen:
-
Valitse Aloitus > Asetukset > Laitteet > Tulostimet ja skannerit .Avaa Tulostimet ja skannerit -asetukset
-
Varmista, että tulostimeen on kytketty virta ja että tulostin on yhdistetty. Valitse Lisää tulostin tai skanneri ja asenna tulostin uudelleen noudattamalla ohjeita.
Tietokoneen käynnistäminen uudelleen voi joskus auttaa päivittämään palvelut ja komponentit, joita laitteesi tarvitsee kommunikoidakseen tulostimen kanssa.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
-
Ota selvää, miten voit asentaa tulostimen Windowsissa.
-
Ota selvää, miten voit ladata tulostinohjaimet Windowsissa.
-
Ota selvää, miten voit asentaa tulostinohjaimet Windowsissa.
-
Ota selvää, miten voit määrittää oletustulostimen Windowsissa.
-
Katso, miten voit tarkastella tulostinjonoa Windowsissa.
-
Ota selvää, miten voit muuttaa tulostimen offline-tilasta online-tilaan Windowsissa.
-
Jos tulostinyhteydessä on ongelmia Windowsissa, tutustu artikkeliin Tulostinyhteys- ja tulostusongelmien korjaaminen Windowsissa.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
