Huomautus: Jos ongelmasi estää käynnistymisen Windowsiin, et voi noudattaa tämän artikkelin ohjeita. Kun laite yrittää käynnistää uudelleen muutaman kerran, sen pitäisi siirtyä automaattisesti Windowsin palautusympäristöön. Lisätietoja laitteen palauttamisesta tässä skenaariossa on artikkelissa Windowsin palautusympäristö.
Yhteenveto
Puhdas käynnistys käynnistää Windowsin siten, että käytössä on pienin tarvittava joukko ohjaimia ja käynnistysohjelmia. Sen avulla voit selvittää, häiritseekö taustaohjelma peliä tai ohjelmaa. Tämä muistuttaa Windowsin käynnistämistä vikasietotilassa, mutta sen avulla voit hallita tarkemmin, mitkä palvelut ja ohjelmat suoritetaan käynnistyksen yhteydessä ongelman syyn eristämiseksi.
Puhtaan käynnistyksen tekeminen
Nämä vaiheet saattavat näyttää ensi silmäyksellä monimutkaisilta, mutta niiden noudattaminen vaiheittaisessa järjestyksessä auttaa sinua pääsemään takaisin alkuun.
-
Kirjaudu tietokoneeseen järjestelmänvalvojana. Lisätietoja käyttäjätilin määrittämisestä järjestelmänvalvojaksi on ohjeaiheessa Käyttäjätilien hallinta Windowsissa.
-
Valitse Haku , kirjoita msconfig ja valitse sitten järjestelmämääritys tulosluettelosta.
Tärkeää: Jos tietokone on yhdistetty verkkoon, verkkokäytäntöasetukset saattavat estää sinua noudattamasta näitä ohjeita. Voit muuttaa tietokoneen käynnistyksen lisäasetuksia vain Järjestelmän määritys -apuohjelman avulla Microsoftin tukihenkilön ohjeiden avulla. Järjestelmän määritys -apuohjelman käyttäminen saattaa tehdä tietokoneesta käyttökelkelmättömän.
-
Valitse Järjestelmämäärityksen Palvelut-välilehdessä Piilota kaikki Microsoft-palvelut ja valitse sitten Poista kaikki käytöstä. Valitse Käytä.
-
Valitse Järjestelmän määritykset -kohdan Käynnistys-välilehdessä Avaa Tehtävienhallinta.
-
Valitse Tehtävienhallinnan Käynnistyssovellukset-välilehden jokaisen käytössä olevan käynnistyskohteen kohdalla kohde ja valitse sitten Poista käytöstä. (Seuraa, mitkä kohteet on poistettu käytöstä. Sinun on tiedettävä tämä myöhemmin.)
-
Sulje Tehtävienhallinta.
-
Valitse Järjestelmän määritykset -kohdan Käynnistys-välilehdessä OK. Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, se on puhtaan käynnistyksen ympäristössä. Voit nyt yrittää tehdä ongelman vianmäärityksen kokeilemalla vianmääritysvaiheita osiossa Sovelluksen asentaminen, poistaminen tai suorittaminen.
Varoitus: Tietokone saattaa tilapäisesti menettää joitakin toimintoja puhtaan käynnistyksen ympäristössä.
-
Kun olet suorittanut ongelman vianmäärityksen ja haluat palauttaa tietokoneen normaaliin käynnistykseen, noudata kohdan Palauta tietokoneen oletusasetusten palauttaminen käynnistymään normaalisti puhtaan käynnistyksen vianmäärityksen jälkeen.
Sovelluksen asentaminen, suorittaminen tai asennuksen poistaminen
Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, käytössäsi on puhdas käynnistysympäristö. Toimi sitten tilanteesi mukaan joidenkin alla mainittujen ohjeiden mukaisesti:
Huomautus: Jos näyttöön tulee virhesanoma "Windows Installer -palvelua ei voitu käyttää", tarvitset lisätietoja. Noudata ohjeita osiossa Windows Installer -palvelun käynnistäminen, kun järjestelmäpalveluja ei ladata. Yritä sitten asentaa tai poistaa sovellus tai päivitys uudelleen.
Jos asennus tai asennuksen poistaminen onnistuu, ongelma on korjattu. Jos haluat palauttaa tietokoneen normaaliin käynnistykseen, noudata kohdan Palauta tietokoneen oletusasetukset käynnistymään normaalisti puhtaan käynnistyksen vianmäärityksen jälkeen ohjeita.
Jos asennus tai asennuksen poistaminen epäonnistuu edelleen, tämä ongelma ei johdu palvelun tai sovelluksen häiriöistä. Sinun on ehkä otettava yhteyttä ohjelman valmistajaan, jotta saat tarkempaa tukea.
Jos sovellus toimii oikein puhtaan käynnistyksen ympäristössä, ongelma johtui toisen sovelluksen tai palvelun häiriöistä. Voit selvittää ongelman aiheuttavan sovelluksen tai palvelun noudattamalla ohjeita kohdassa Ongelman aiheuttavan ongelman selvittäminen puhtaan käynnistyksen jälkeen.Jos sovellus ei edelleenkään toimi odotetulla tavalla puhtaan käynnistyksen ympäristössä, ongelma ei johdu toisen sovelluksen tai palvelun häiriöistä. Sinun on ehkä otettava yhteyttä ohjelman valmistajaan, jotta saat tarkempaa tukea.
Jos suoritat asennusohjelman käynnistämättä Windows Installer -palvelua, näyttöön voi tulla seuraava virhesanoma:
Windows Installer -palvelun käyttäminen ei onnistu. Ota yhteyttä tukihenkilöstöön ja varmista, että Windows Installer -palvelu on rekisteröity oikein.
Windows Installer -palvelu ei käynnisty, jos poistat Lataa järjestelmäpalvelut -valintaruudun valinnan järjestelmän kokoonpanosovelluksessa. Jos haluat käyttää Windows Installer -palvelua, kun järjestelmäpalveluita ei ole ladattu, käynnistä palvelu manuaalisesti. Tee näin:
-
Valitse Hae ja kirjoita sitten tietokoneen hallinta. Valitse Tietokoneiden hallinta tulosluettelosta.
-
Laajenna Palvelut ja sovellukset valitsemalla konsolipuussa nuoli ja valitse sitten Palvelut.
-
Napsauta tietoruudussa hiiren kakkospainikkeella Windows Installeria ja valitse sitten Käynnistä.
Ongelman aiheuttajan selvittäminen puhtaan käynnistyksen jälkeen
Jos ongelma ei ilmene, kun tietokone on puhtaassa käynnistysympäristössä, voit selvittää, mikä käynnistyssovellus tai -palvelu aiheuttaa ongelman ottamalla ne järjestelmällisesti käyttöön tai poistamalla ne käytöstä ja käynnistämällä tietokoneen uudelleen. Vaikka yksittäisen palvelun tai käynnistyskohteen ottaminen käyttöön ja uudelleenkäynnistys joka kerta löytää lopulta ongelmallisen palvelun tai sovelluksen, tehokkain tapa tehdä tämä on testata puolet niistä kerrallaan, jolloin puolet kohteista poistetaan mahdollisena syynä jokaiseen tietokoneen uudelleenkäynnistykseen. Voit sitten toistaa tämän prosessin, kunnes olet eristänyt ongelman. Yksityiskohtaiset ohjeet tähän saat laajentamalla seuraavan osion:
-
Kirjaudu tietokoneeseen järjestelmänvalvojana. Lisätietoja käyttäjätilin määrittämisestä järjestelmänvalvojaksi on ohjeaiheessa Käyttäjätilien hallinta Windowsissa.
-
Valitse Hae ja kirjoita sitten msconfig. Valitse Tulosluettelosta Järjestelmäasetukset .
-
Valitse Palvelut-välilehti ja valitse sitten Piilota kaikki Microsoft-palvelut.
-
Valitse jokainen palveluluettelon yläosassa oleva valintaruutu.
-
Valitse OK ja käynnistä Windows uudelleen.
-
Kun tietokone käynnistyy uudelleen, selvitä, ilmeneekö ongelma edelleen.
-
Jos ongelma ilmenee yhä, jokin valituista kohteista on ongelman aiheuttava palvelu. Toista vaiheet 1–6, mutta poista vaiheessa 4 edellisessä testissä valitsemasi Palvelu-luettelon ruutujen alaosa.
-
Jos ongelma on hävinnyt, valitut kohteet eivät ole ongelman syy. Toista vaiheet 1–6, mutta ota vaiheessa 4 käyttöön niiden ruutujen yläosa, jotka tyhjensit palveluluettelossa edellisessä testissä.
-
Toista näitä vaiheita, kunnes olet joko eristänyt ongelman yksittäiseen palveluun tai määrittänyt, ettei mikään palveluista aiheuta ongelmaa. Jos ongelma ilmenee, kun palveluluettelosta on valittu vain yksi palvelu, kyseinen käynnistyspalvelu aiheuttaa ongelman, ja sinun pitäisi siirtyä vaiheeseen 9. Jos mikään palveluista ei aiheuta ongelmaa, siirry vaiheeseen 7.
-
-
Valitse Käynnistys-välilehti ja valitse sitten Avaa Tehtävienhallinta. Valitse Tehtävienhallinnan Käynnistyssovellukset-välilehdessä yksi kerrallaan aiemmin käytöstä poistettujen kohteiden yläosa ja valitse sitten Ota käyttöön.
-
Käynnistä Windows uudelleen.
-
Jos ongelma ilmenee edelleen, toista vaihe 7, mutta poista tällä kertaa käytöstä edellisen testin kohteiden alempi puolisko.
-
Jos ongelmaa ei ilmene, toista vaihe 7, mutta poista käytöstä kaikki edellisen testin aikana käyttöön otut tiedot ja ota käyttöön toinen puoli käytöstä poistetuista kohteista.
-
Jos ongelma ilmenee edelleen, kun vain yksi käynnistyskohde on otettu käyttöön, ongelman aiheuttava kohde on otettu käyttöön, ja sinun pitäisi siirtyä vaiheeseen 9. Jos mikään käynnistyskohde ei aiheuta ongelmaa, Microsoft-palvelussa voi olla ongelma. Katso Windowsin palautusvaihtoehdot.
-
-
Kun olet määrittänyt ongelman aiheuttavan käynnistyskohteen tai palvelun, ota yhteyttä ohjelman valmistajaan ja selvitä, voidaanko ongelma ratkaista, tai suorita Windows, jossa palvelu ei ole valittuna tai käynnistyskohde on poistettu käytöstä.
Palauta tietokoneen normaali käynnistystila puhtaan käynnistyksen avulla tehdyn vianmäärityksen jälkeen
Kun olet saanut vianmäärityksen valmiiksi, palauta tietokone käynnistymään normaalisti alla olevien ohjeiden mukaisesti.
-
Valitse Hae ja kirjoita sitten msconfig. Valitse Tulosluettelosta Järjestelmäasetukset .
-
Valitse Yleiset-välilehdessä Normaali käynnistys.
-
Valitse Palvelut-välilehti, poista Piilota kaikki Microsoft-palvelut -kohdan valintaruudun valinta, valitse Ota kaikki käyttöön ja valitse sitten Käytä.
-
Valitse Käynnistys-välilehti ja valitse sitten Avaa Tehtävienhallinta.
-
Ota Tehtävienhallinnassa käyttöön kaikki käynnistysohjelmat, jotka olit poistanut käytöstä aiemmin, ja valitse sitten OK.
-
Kun sinua pyydetään käynnistämään tietokone uudelleen, valitse Käynnistä uudelleen.
-
Kirjaudu tietokoneeseen järjestelmänvalvojana. Jos sinulla ei ole järjestelmänvalvojan tiliä, lisätietoja tilin luomisesta on ohjeaiheessa Käyttäjätilien hallinta Windowsissa.
-
Kirjoita tehtäväpalkin Haku-ruutuun msconfig ja valitse järjestelmämääritys tulosluettelosta.
Tärkeää: Jos tietokone on yhdistetty verkkoon, verkkokäytäntöasetukset saattavat estää sinua noudattamasta näitä ohjeita. Voit muuttaa tietokoneen käynnistyksen lisäasetuksia vain Järjestelmän määritys -apuohjelman avulla Microsoftin tukihenkilön ohjeiden avulla. Järjestelmän määritys -apuohjelman käyttäminen saattaa tehdä tietokoneesta käyttökelkelmättömän.
-
Valitse Järjestelmämäärityksen Palvelut-välilehdessä Piilota kaikki Microsoft-palvelut ja valitse sitten Poista kaikki käytöstä. Valitse Käytä.
-
Valitse Järjestelmän määritykset -kohdan Käynnistys-välilehdessä Avaa Tehtävienhallinta.
-
Valitse Tehtävienhallinnan Käynnistys-välilehden jokaisen käytössä olevan käynnistyskohteen kohdalla kohde ja valitse sitten Poista käytöstä. (Seuraa, mitkä kohteet on poistettu käytöstä. Sinun on tiedettävä tämä myöhemmin.)
-
Sulje Tehtävienhallinta.
-
Valitse Järjestelmän määritykset -kohdan Käynnistys-välilehdessä OK. Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, se on puhtaan käynnistyksen ympäristössä. Voit nyt yrittää tehdä ongelman vianmäärityksen kokeilemalla vianmääritysvaiheita osiossa Sovelluksen asentaminen, poistaminen tai suorittaminen.
Varoitus: Tietokone saattaa tilapäisesti menettää joitakin toimintoja puhtaan käynnistyksen ympäristössä.
-
Kun olet suorittanut ongelman vianmäärityksen ja haluat palauttaa tietokoneen normaaliin käynnistykseen, noudata kohdan Palauta tietokoneen oletusasetusten palauttaminen käynnistymään normaalisti puhtaan käynnistyksen vianmäärityksen jälkeen.
Sovelluksen asentaminen, suorittaminen tai asennuksen poistaminen
Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, käytössäsi on puhdas käynnistysympäristö. Toimi sitten tilanteesi mukaan joidenkin alla mainittujen ohjeiden mukaisesti:
Huomautus: Jos näyttöön tulee virhesanoma "Windows Installer -palvelua ei voitu käyttää", tarvitset lisätietoja. Noudata ohjeita osiossa Windows Installer -palvelun käynnistäminen, kun järjestelmäpalveluja ei ladata. Yritä sitten asentaa tai poistaa sovellus tai päivitys uudelleen.
Jos asennus tai asennuksen poistaminen onnistuu, ongelma on korjattu. Jos haluat palauttaa tietokoneen normaaliin käynnistykseen, noudata kohdan Palauta tietokoneen oletusasetukset käynnistymään normaalisti puhtaan käynnistyksen vianmäärityksen jälkeen ohjeita.
Jos asennus tai asennuksen poistaminen epäonnistuu edelleen, tämä ongelma ei johdu palvelun tai sovelluksen häiriöistä. Sinun on ehkä otettava yhteyttä ohjelman valmistajaan, jotta saat tarkempaa tukea.
Jos sovellus toimii oikein puhtaan käynnistyksen ympäristössä, ongelma johtui toisen sovelluksen tai palvelun häiriöistä. Voit selvittää ongelman aiheuttavan sovelluksen tai palvelun noudattamalla ohjeita kohdassa Ongelman aiheuttavan ongelman selvittäminen puhtaan käynnistyksen jälkeen.Jos sovellus ei edelleenkään toimi odotetulla tavalla puhtaan käynnistyksen ympäristössä, ongelma ei johdu toisen sovelluksen tai palvelun häiriöistä. Sinun on ehkä otettava yhteyttä ohjelman valmistajaan, jotta saat tarkempaa tukea.
Jos suoritat asennusohjelman käynnistämättä Windows Installer -palvelua, näyttöön voi tulla seuraava virhesanoma:
Windows Installer -palvelun käyttäminen ei onnistu. Ota yhteyttä tukihenkilöstöön ja varmista, että Windows Installer -palvelu on rekisteröity oikein.
Windows Installer -palvelu ei käynnisty, jos poistat Lataa järjestelmäpalvelut -valintaruudun valinnan järjestelmän kokoonpanosovelluksessa. Jos haluat käyttää Windows Installer -palvelua, kun järjestelmäpalveluita ei ole ladattu, käynnistä palvelu manuaalisesti. Tee näin:
-
Valitse Hae ja kirjoita sitten tietokoneen hallinta. Valitse Tietokoneiden hallinta tulosluettelosta.
-
Laajenna Palvelut ja sovellukset valitsemalla konsolipuussa nuoli ja valitse sitten Palvelut.
-
Napsauta tietoruudussa hiiren kakkospainikkeella Windows Installeria ja valitse sitten Käynnistä.
Ongelman aiheuttajan selvittäminen puhtaan käynnistyksen jälkeen
Jos ongelma ei ilmene, kun tietokone on puhtaassa käynnistysympäristössä, voit selvittää, mikä käynnistyssovellus tai -palvelu aiheuttaa ongelman ottamalla ne järjestelmällisesti käyttöön tai poistamalla ne käytöstä ja käynnistämällä tietokoneen uudelleen. Vaikka yksittäisen palvelun tai käynnistyskohteen ottaminen käyttöön ja uudelleenkäynnistys joka kerta löytää lopulta ongelmallisen palvelun tai sovelluksen, tehokkain tapa tehdä tämä on testata puolet niistä kerrallaan, jolloin puolet kohteista poistetaan mahdollisena syynä jokaiseen tietokoneen uudelleenkäynnistykseen. Voit sitten toistaa tämän prosessin, kunnes olet eristänyt ongelman. Yksityiskohtaiset ohjeet tähän saat laajentamalla seuraavan osion:
-
Kirjaudu tietokoneeseen järjestelmänvalvojana. Lisätietoja käyttäjätilin määrittämisestä järjestelmänvalvojaksi on ohjeaiheessa Käyttäjätilien hallinta Windowsissa.
-
Valitse Hae ja kirjoita sitten msconfig. Valitse Tulosluettelosta Järjestelmäasetukset .
-
Valitse Palvelut-välilehti ja valitse sitten Piilota kaikki Microsoft-palvelut.
-
Valitse jokainen palveluluettelon yläosassa oleva valintaruutu.
-
Valitse OK ja käynnistä Windows uudelleen.
-
Kun tietokone käynnistyy uudelleen, selvitä, ilmeneekö ongelma edelleen.
-
Jos ongelma ilmenee yhä, jokin valituista kohteista on ongelman aiheuttava palvelu. Toista vaiheet 1–6, mutta poista vaiheessa 4 edellisessä testissä valitsemasi Palvelu-luettelon ruutujen alaosa.
-
Jos ongelma on hävinnyt, valitut kohteet eivät ole ongelman syy. Toista vaiheet 1–6, mutta ota vaiheessa 4 käyttöön niiden ruutujen yläosa, jotka tyhjensit palveluluettelossa edellisessä testissä.
-
Toista näitä vaiheita, kunnes olet joko eristänyt ongelman yksittäiseen palveluun tai määrittänyt, ettei mikään palveluista aiheuta ongelmaa. Jos ongelma ilmenee, kun palveluluettelosta on valittu vain yksi palvelu, kyseinen käynnistyspalvelu aiheuttaa ongelman, ja sinun pitäisi siirtyä vaiheeseen 9. Jos mikään palveluista ei aiheuta ongelmaa, siirry vaiheeseen 7.
-
-
Valitse Käynnistys-välilehti ja valitse sitten Avaa Tehtävienhallinta. Valitse Tehtävienhallinnan Käynnistys-välilehdessä yksi kerrallaan aiemmin käytöstä poistettujen kohteiden yläosa ja valitse sitten Ota käyttöön.
-
Käynnistä Windows uudelleen.
-
Jos ongelma ilmenee edelleen, toista vaihe 7, mutta poista tällä kertaa käytöstä edellisen testin kohteiden alempi puolisko.
-
Jos ongelmaa ei ilmene, toista vaihe 7, mutta poista käytöstä kaikki edellisen testin aikana käyttöön otut tiedot ja ota käyttöön toinen puoli käytöstä poistetuista kohteista.
-
Jos ongelma ilmenee edelleen, kun vain yksi käynnistyskohde on otettu käyttöön, ongelman aiheuttava kohde on otettu käyttöön, ja sinun pitäisi siirtyä vaiheeseen 9. Jos mikään käynnistyskohde ei aiheuta ongelmaa, Microsoft-palvelussa voi olla ongelma. Katso Windowsin palautusvaihtoehdot.
-
-
Kun olet määrittänyt ongelman aiheuttavan käynnistyskohteen tai palvelun, ota yhteyttä ohjelman valmistajaan ja selvitä, voidaanko ongelma ratkaista, tai suorita Windows, jossa palvelu ei ole valittuna tai käynnistyskohde on poistettu käytöstä.
Palauta tietokoneen normaali käynnistystila puhtaan käynnistyksen avulla tehdyn vianmäärityksen jälkeen
Kun olet saanut vianmäärityksen valmiiksi, palauta tietokone käynnistymään normaalisti alla olevien ohjeiden mukaisesti.
-
Valitse Hae ja kirjoita sitten msconfig. Valitse Tulosluettelosta Järjestelmäasetukset .
-
Valitse Yleiset-välilehdessä Normaali käynnistys.
-
Valitse Palvelut-välilehti, poista Piilota kaikki Microsoft-palvelut -kohdan valintaruudun valinta, valitse Ota kaikki käyttöön ja valitse sitten Käytä.
-
Valitse Käynnistys-välilehti ja valitse sitten Avaa Tehtävienhallinta.
-
Ota Tehtävienhallinnassa käyttöön kaikki käynnistysohjelmat, jotka olit poistanut käytöstä aiemmin, ja valitse sitten OK.
-
Kun sinua pyydetään käynnistämään tietokone uudelleen, valitse Käynnistä uudelleen.
