Officen tiedostovälimuisti sisältää Officen käyttämät tiedostot muutosten tallentamiseen pilveen. Kun käytät Officea muiden sovellusten kanssa pilvessä, sovellukset eivät välttämättä pysty synkronoimaan tietoja kunnolla, ennen kuin suljet Officen. Tämä saattaa vahingoittaa Officen tiedostovälimuistia. Yleensä Office voi korjata vioittuneet välimuistitiedostot, mutta kun pilvisovellus ei ole synkronoinut tietoja oikein, Office ei ehkä pysty tekemään tarvittavia korjauksia.
Huomautukset:
-
Tässä artikkelissa käydään läpi Officen tiedostovälimuistin ongelmia, joita voi ilmetä käytettäessä OneDrivea. Samanlaisia ongelmia saattaa ilmetä myös muissa sovelluksissa. Jos käytät jotain muuta pilvisovellusta, lue sovelluksen ohjeet synkronointiongelmien korjaamiseen tai pyydä apua sovelluksen tuotetuesta.
-
Jos sinulla on OneDrive for Business ongelmia, päivitä OneDrive-synkronointisovellus noudattamalla artikkelissa Tiedostojen synkronointi OneDriven kanssa Windowsissa annettuja ohjeita.
Officen tiedostovälimuistin korjaaminen
Kun välimuistitiedosto vioittuu, tiedosto vaikuttaa jäävän jumiin Office-latauskeskukseen. Näet tilarivillä ilmoituksen, jonka mukaan Microsoft Officen tiedostovälimuistissa on tapahtunut virhe ja joka sisältää linkin virheen korjaamiseksi. Kun napsautat korjausta, latauskeskus tuottaa toisen virhesanoman, joka tarjoaa välimuistin varmuuskopioinnin ja uuden välimuistin luomisen puolestasi. Saatat saada myös muihin käyttämiisi pilvisovelluksiin liittyviä virheilmoituksia. Kun napsautat latauskeskuksen virheilmoituksessa Korjaa, toiminto epäonnistuu uudelleen.
Voit korjata ongelman poistamalla Microsoft Officen tiedostovälimuistin manuaalisesti. Välimuistin poistaminen ei ole vaarallista, ja se saattaa poistaa synkronointiongelman. Kun olet poistanut välimuistin, synkronointi voi tapahtua automaattisesti tai sinun on ehkä synkronoitava manuaalisesti.
Seuraavassa on yleiskatsaus Microsoft Officen tiedostovälimuistin poistamisesta:
-
Suorita puhdas käynnistys: Tämä vaihe on tarpeen sen varmistamiseksi, että välimuistitiedostot eivät lataydy käynnistyksen aikana. Jos he tekisivät niin, ne lukittaisiin, etkä voinut poistaa niitä.
Tärkeää: Puhdas käynnistys edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia koneessa.
-
Poista välimuistitiedostot: Tämä vaihe voi usein korjata ongelman. Office korjaa yleensä tiedostovälimuistin tiedostot, jos se havaitsee niissä ongelmia. Jos välimuistitiedostot ovat vioittuneet niin pahasti, että niitä ei voida korjata, niiden poistaminen antaa Officelle mahdollisuuden korjata itsensä korvaamalla vioittuneet tiedostot.
-
Käynnistä uudelleen ja synkronoi: Tässä vaiheessa Office korjaa välimuistin. Kun välimuisti on korjattu, synkronointitoiminnon pitäisi pystyä poistamaan kaikki ”juuttuneet” tiedostot.
Seuraavissa osioissa on lisätietoja näistä vaiheista.
Huomautus: Jos ongelma ei korjaannu tämän artikkelin ohjeiden avulla, sinun täytyy ehkä poistaa Office ja asentaa se uudelleen. Ohjeita tähän ei anneta tässä. Lisätietoja Officen uudelleenasennuksesta on artikkelissa Officen asentaminen. Jos et ole vastuussa tietokoneiden ylläpidosta yrityksessäsi, suosittelemme, että otat yhteyttä järjestelmänvalvojaasi ennen Officen uudelleenasentamista. Organisaatiossasi saattaa olla erityisvaatimuksia tai -olosuhteita, jotka vaikuttavat asennusprosessiin.
Puhtaan käynnistyksen tarkat vaiheet vaihtelevat käytössä olevan Windows-version mukaan. Katso tukiartikkeli Puhtaan käynnistyksen suorittaminen Windowsissa ja katso ohjeet Windows-versioosi.
-
Voit avata Office-latauskeskuksen alla olevien ohjeiden avulla (oman Windows-versiosi mukaisesti):
-
Napsauta Windows 10 Windows-painiketta, kirjoita Haku-ruutuun Microsoft Upload Center ja kaksoisnapsauta sitten Hakutuloksissa olevaa Microsoft Upload Center -sovellusta (office-versiosi mukaan se voi olla 2010 tai 2013).
-
In Windows 11: Napsauta Käynnistä-painiketta, kirjoita Haku-ruutuun Microsoft Upload Center ja valitse sitten Microsoft Upload Center -sovellus hakutuloksista.
-
-
Valitse latauskeskuksessa Asetukset > Poista välimuistiin tallennetut tiedostot.
Tässä vaiheessa näet, onko ongelma on korjattu. Jos Office ei aiemmin voinut korjata tiedostovälimuistia sen vioittuneiden tiedostojen vuoksi, ongelman pitäisi korjaantua, kun Office voi suorittaa korjauksen ja pilvitiedostojesi synkronointi onnistuu.
Käynnistä tietokone uudelleen normaalisti. Uudelleenkäynnistyksen vaiheet ovat myös ohjeartikkelissa Puhtaan käynnistyksen suorittaminen Windowsissa. Katso osio "Tietokoneen oletusasetusten palauttaminen käynnistymään normaalisti puhtaan käynnistyksen vianmäärityksen jälkeen". Etsi Windows-versiosi kyseisestä osasta ja noudata asianmukaisia ohjeita. Uudelleensynkronointi tapahtuu automaattisesti.
