Vieminen Clipchamp (vianmääritys)

Ehdotuksia videon vientiongelmien ratkaisemiseksi

• Jos käytät Windowsin Clipchamp-työpöytäsovellusta, käynnistä se uudelleen. Jos tämä ei auta, kokeile käyttää Clipchamp Chrome- tai Edge-selainikkunassa (Clipchamp henkilökohtainen versio app.clipchamp.com, Clipchamp työpaikan OneDriven tai SharePointin kautta).

• Jos käytät Clipchamp selaimessa, vältä selaamista muissa selainvälilehdissä tai -ikkunoissa vientiprosessin aikana . Jos siirryt toiseen ikkunaan tai välilehteen, selaimesi voi poistaa muiden avoimien sivujen käsittelyn priorisoinnin, ja vienti voi toimia hitaammin tai pysähtyä.

  • Varmista, että Chrome tai Edge on päivitetty uusimpaan versioon.

  • Tyhjennä Chromen tai Edgen selainvälimuisti. Valitse Tyhjennä selaustiedot -valikossa kaikki aika ja välimuistiin tallennetut kuvat ja tiedostot. Varmista ennen välimuistin tyhjentämistä, että sinulla on edelleen alkuperäiset mediatiedostot (projektiin lisäämäsi video-, ääni- ja kuvatiedostot), sillä saatat joutua linkittämään tiedostot uudelleen, kun avaat muokkausprojektin uudelleen.

  • Käynnistä selain uudelleen.

  • Vapauta muistia sulkella muita selainvälilehtiä tai -ikkunoita.

  • Vältä Clipchamp käyttämistä selaimen incognito-tilassa (jos avasit incognito-ikkunan ja käytät Clipchamp siinä, suoritat incognito-tilassa).

  • Yritä poistaa jotkin tai kaikki selainlaajennukset käytöstä tilapäisesti.

• Sulje muut tietokoneen sovellukset.

• Tarkista tietokoneen näytönohjaimen ohjaimen päivitys.

  • Jos käytät Mac-tietokonetta, tarkista, että Mac-järjestelmäohjelmistosi on ajan tasalla.

  • Jos käytät Chromebookia, tarkista, että Chrome-käyttöjärjestelmäsi on ajan tasalla.

  • Jos käytät tietokonetta, voit etsiä ja ladata ohjainpäivityksiä näytönohjaimen valmistajan sivustosta, kuten Intelistä, NVIDIA:sta tai AMD:stä.

• Tarkista käyttöjärjestelmän päivitykset ja asenna ne, jos niitä on saatavilla.

• Jos käytössäsi on vanhempi Windows-versio, päivitä tietokone Windows 11, jos sitä tuetaan laitteessasi.

Muut vientivirheen syyt ja mahdolliset ratkaisut

Yleisimmät syyt siihen, miksi videon vieminen ei edelleenkään onnistu, ovat seuraavat:

• Se on melko pitkä (yli 10 minuuttia) ja liikaa käyttämäsi tietokoneen käsittelyyn,

• Vähintään yksi syötetiedosto on vioittunut.

Jos sinulla on pääsy toiseen tietokoneeseen, jossa on eri suoritin ja näytönohjain ja enemmän muistia, voit yrittää avata ja viedä projektin sen sijaan. HUOMAUTUS: Jos haluat tehdä tämän, sinun on tuotava syöttötiedostot mukanasi, katso videon työstäminen toisessa tietokoneessa. 

Voit myös pakata projektissa käyttämäsi suuret videotiedostot ja lisätä tuloksena olevat pakatut MP4-tiedostot.

Toinen vaihtoehto, jota voit kokeilla, on muuntaa syötevideotiedostot työkaluissa, kuten Handbrakessa, ja käyttää sitten tuloksena syntyviä uusia MP4-versioita Clipchamp.

Vaihtoehtoisesti voit yrittää hajottaa pidemmän videon useisiin lyhyempiin videoihin ja tarkistaa, voitko viedä sen. Voit tehdä tämän luomalla kopiot hankalasta projektista Clipchamp-aloitussivulle, siirtymällä kuhunkin kopioituun versioon, poistamalla eri segmentit ja kokeilemalla vientiprosessia jokaiselle jäljellä olevalle osalle.

Voit esimerkiksi luoda kopion kolmannekseen alkuperäisestä videosta, toisen kopion seuraavalle kolmannelle ja yhden viimeiselle kolmannelle. Jos jonkin näistä segmenteistä vieminen epäonnistuu edelleen, tämä voi viitata ongelmaan, joka liittyy tiettyyn mediatiedostoon projektin tässä osassa. Ongelman aiheuttavan mediatiedoston muuntaminen auttaisi tällaisessa tapauksessa.

Lisää ehdotuksia teknisesti ajatteleville

Seuraavassa luettelossa on ohjeita, joita voit kokeilla, jos haluat kokeilla yksityiskohtaisempaa vianmääritystä ja tunnet selaimen ja tietokoneen toiminnan tekniset näkökohdat.

Kokeile näitä vain, jos käytät selaimessa Clipchamp, jos mikään artikkelin muiden osien vianmääritysvaiheista ei auttanut ja jos tunnet joitakin verkkoselaimien teknisempiä ongelmia.

• Korjaa Edge [1][2][3]

  • Siirry Kohtaan Asetukset/Sovellus ja "Muokkaa" Edge-asennusta

  • Korjaus lataa Edgen uudelleen ja asentaa sen uudelleen

• Päivitä verkon (sovittimen) ohjaimet

• Poista kolmannen osapuolen virustentorjuntasovellukset tilapäisesti käytöstä (mutta pidä käyttöjärjestelmän virustentorjuntasovellus käynnissä)

  • Suositellaan vain väliaikaiseksi korjaukseksi tai vianmääritystä varten tarkistamaan, estääkö kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelma Clipchamp osia, jotka olet saattanut asentaa

• Käytetyn suorittimen ylilukitus palautetaan

• Palauta kaikki Chrome-/Edge-merkinnät [2]

  • Kirjoita siirtymispalkkiin (URL-osoite) chrome://flags tai edge://flags

  • Valitse Palauta kaikki

• Poista laitteistokiihdytys käytöstä [3]

  • Kirjoita siirtymispalkkiin (URL-osoite) chrome://settings/system tai edge://settings/system

  • Poista Käytä laitteistokiihdytystä -valintaruudun valinta

• Palauta kaikki selaimen asetukset [1][2]

  • Kirjoita siirtymispalkkiin (URL-osoite) chrome://settings tai edge://settings

  • Napsauta palauta asetukset sivupalkissa

  • Napsauta Oletusasetusten palauttaminen oletusarvoihin

• Poista kaikki laajennukset käytöstä

  • Kirjoita siirtymispalkkiin (URL-osoite) chrome://extensions/ tai edge://extensions/

  • Poista kaikkien laajennusten valinta

[1] Saattaa johtaa siihen, että sinun on toistettava kaikki aiemmin luodut istunnot Clipchamp ja muissa sivustoissa, joissa sinut saatetaan kirjautua sisään
[2] Saattaa aiheuttaa muutoksia selaimen toimintaan sen mukaan, mitkä kokeelliset merkinnät oli otettu käyttöön
[3] Saattaa johtaa selaimen suorituskyvyn muuttumiseen

Ota yhteyttä Clipchamp tukeen

Jos mikään edellä mainituista ehdotuksista ei auta ja jos et halua jakaa syöttötiedostoja tukitiimimme kanssa, voimme analysoida projektin, jonka vienti ei onnistu, ja yrittää ratkaista ongelman ja korjata sen. Jos haluat tehdä tämän, ota yhteyttä tukitiimiimme.