Surfacen aiempien tai oletusasetusten palauttaminen Windowsia varten

Surface-laitteesi ei toimi hyvin, ja viimeisimmästä asennuksesta on kulunut jonkin aikaa: Palauta Surfacen oletusasetukset

Ennen oletusasetusten palauttamista ja Windowsin uudelleenasennusta voi valita, haluatko säilyttää vai poistaa omat tiedostosi. Jos et pysty kirjautumaan Windowsiin, yritä palauttaa salasana, ennen kuin palautat oletusasetukset. Lisätietoja on kohdassa Kun et voi kirjautua Microsoft-tiliisi.

Surfacen palautusohjeet:

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Järjestelmä > Palautus.

   Avaa palautus

2. Valitse Palauta tämän tietokoneen oletusasetukset -kohdan vieressä Palauta tietokoneen oletusasetukset ja valitse vaihtoehto:

   • Säilytä tiedostoni -vaihtoehto asentaa Windows 11:n uudelleen, mutta säilyttää henkilökohtaiset tiedostosi ja tietokoneen mukana tulleet sovellukset. Tämä vaihtoehto poistaa asetuksiin tekemäsi muutokset sekä asentamasi sovellukset ja ohjaimet.

     : Suosittelemme, että kokeilet ensin tätä vaihtoehtoa, paitsi jos olet lahjoittamassa, kierrättämässä tai myymässä Surfacea.

   • Poista kaikki -vaihtoehto asentaa uudelleen Windows 11:n ja kaikki tietokoneen mukana tulleet sovellukset. Se poistaa henkilökohtaiset tiedostosi, asetuksiin tekemäsi muutokset sekä asentamasi sovellukset ja ohjaimet.

     : Jos aiot lahjoittaa, kierrättää tai myydä Surfacen tai lähettää sen vaihdettavaksi, käytä tätä vaihtoehtoa ja valitse aseman puhdistaminen kokonaan. Prosessissa voi mennä tunti tai kaksi, mutta sen jälkeen uuden käyttäjän on vaikeampi palauttaa poistamiasi tiedostoja.

3. Valitse Pilvilataus tai Paikallinen uudelleenasennus. Suosittelemme käyttämään plvilatausta. Varmista, että Surface on yhdistetty Internetiin. 

Voit siirtyä palautukseen käynnistämällä Surfacen uudelleen kirjautumisnäytöstä. Toimi seuraavasti:

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + L. Poistu tarvittaessa lukitusnäytöstä.

2. Pidä Vaihto-näppäintä painettuna ja valitse Virta > Käynnistä uudelleen näytön oikeassa alareunassa.

3. Kun Surface käynnistyy uudelleen ja esiin tulee Valitse vaihtoehto -näyttö, valitse Vianmääritys > Palauta tietokoneen oletusasetukset.

Haluat asentaa aiemman käyttöjärjestelmän uudelleen: Palaa aiempaan Windows-versioon

Jos olet äskettäin päivittänyt Windowsin uudempaan versioon ja se ei tunnu toimivan, yritä siirtyä takaisin aiempaan versioon. Useimmissa tapauksissa sinulla on 10 päivää aikaa palata aiempaan versioon. Tämä ei vaikuta henkilökohtaisiin tiedostoihisi, mutta se poistaa versiopäivityksen jälkeen asennetut sovellukset ja ohjaimet sekä asetuksiin tehdyt muutokset.

Näin voit palauttaa käyttöön Surfacen aiemman Windows-version:

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Järjestelmä > Palautus.

2. Valitse Siirry takaisin -kohdan vieressä Siirry takaisin. Jos tätä osiota ei näy, päivityksestä on kulunut liian kauan aikaa etkä voi enää palata aiempaan versioon.

Jos Windows ei käynnisty, käytä palautusasemaa

Lisätietoja palautusaseman käytöstä Windowsin asentamiseen uudelleen on ohjeaiheessa Surfacen USB-palautusaseman luominen ja käyttäminen.

Lisää vianmääritysvaihtoehtoja

• BitLocker-palautusavaimen etsiminen

• Windowsin palautusvaihtoehdot

• Windows-tietokoneen varmuuskopiointi

• Surface Duon palauttaminen tehdasasetuksiin

• Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin