Jos yrität aktivoida Microsoft 365 for Mac ja näyttöön tulee ”Virhekoodi: 0x8A010101”, noudata seuraavia ohjeita.
Kirjaudu sisään käyttämällä Microsoft-tiliäsi.
-
Varmista, että käytät oikeaa Microsoft-tiliä, joka on liitetty Microsoft 365 for Mac -tilaukseesi.
-
Tarkista uudelleen, että olet aktivoimassa Office 2019 for Macia.
-
Jos yrität vahingossa aktivoida 2011:n tai 2016:n, poista asennus ja lataa ja asenna Office for Mac. Aktivointi tapahtuu Microsoft-tilille kirjautumalla.
Microsoft 365 for Macin sisäänkirjautumisnäytön pitäisi näyttää suunnilleen tällaiselta.
Eikö onnistu vieläkään? Tuoteavain voi olla virheellinen.
Jos ostit tuoteavaimen jostakin muualta kuin virallisesta Microsoft Storesta tai kumppanilta, tuoteavain voi olla virheellinen.
Huomautus: MSDN-tuoteavaimia ei voi käyttää ostetun Office-ohjelmistopaketin aktivointiin.
Voit hankkia Microsoft 365 for Macin tilaamalla Microsoft 365:n tai tekemällä kertaostoksen täältä.
Ota yhteyttä tukeen.
Tätä artikkelia päivitetään palautteesi perusteella. Jos tarvitset vielä apua Microsoft 365 for Macin aktivoinnissa, jätä meille alla kommentti, jossa kerrot ongelmastasi yksityiskohtaisesti.
Voit myös ottaa yhteyttä Microsoft-tukeen.
