Toimi seuraavasti, jos käytät Copilot-sovellusta ja saat seuraavan virheilmoituksen:
Copilot-käyttöoikeuden vahvistamisessa ilmeni ongelma. Lisätietoja on osoitteessa https://aka.ms/copilotlicensecheck
Varmista, että käytät oikeaa tiliä
Varmista ensin, että olet kirjautunut sisään. Katso osoitteen https://microsoft365.comoikeasta yläkulmasta, ja jos et näe tiliprofiiliasi, valitse Kirjaudu sisään.
Jos olet jo kirjautunut sisään, olet ehkä kirjautunut sisään tilillä, jolla ei ole Copilot-käyttöoikeutta. Kokeile valita tilikuvake sivun oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Kirjaudu sisään toisella tilillä.
Tiedoston sijainnin tarkistaminen
Jotkin käyttäjät saattavat kohdata ongelman yrittäessään käyttää kohdetta Microsoft 365 CopilotMicrosoft 365sovelluksissa, kun tiedostoa isännöidään kolmannen osapuolen tallennussijainnissa. Tässä skenaariossa käyttäjät saattavat saada ilmoituksen käyttöoikeuden vahvistuksesta tai muusta virheestä. Pyrimme korjaamaan tätä ongelmaa. Käyttäjät voivat sillä välin siirtää tai kopioida tiedoston OneDriveen tai SharePointiin ennen Copilotin käyttämistä tiedoston kanssa. Jos haluat lisätietoja tästä käyttökokemuksesta, ota yhteyttä Microsoftin asiakkuuspäällikköön tai kolmannen osapuolen tallennustilan toimittajaan.
Verkkosovellukset – ota kolmannen osapuolen evästeet käyttöön
Teknisten rajoitusten vuoksi Copilot-käyttöoikeutesi vahvistaminen edellyttää, että selain tukee kolmannen osapuolen evästeitä. Nämä estetään usein oletusarvoisesti Incognito- tai InPrivate-tilassa tai joissakin selaimissa, kuten Safarissa. Jos otat kolmannen osapuolen evästeet käyttöön, voit tehdä sen seuraavasti.
Microsoft Edge:
-
Valitse Asetukset ja Lisää > Asetukset > Evästeet ja sivuston käyttöoikeudet > Evästeiden ja sivustotietojen hallinta ja poistaminen.
-
Varmista, että Estä kolmannen osapuolen evästeet -asetuksena on Ei käytössä.
Saat lisätietoja valitsemalla otsikon alta.
-
Valitse Mukauta ja hallitse Google Chromea > Asetukset > Tietosuoja ja suojaus.
-
Varmista, että Salli kolmannen osapuolen evästeet on valittuna.
-
Valitse Avaa sovellus -valikko (hampurilaisvalikko) > Asetukset > Tietosuoja ja suojaus.
-
Valitse Parannettu seurantasuojaus-kohdassa Mukautettu.
-
Varmista, että evästeitä ei ole valittu.
-
Valitse Safari > Asetukset....
-
Valitse Tietosuoja-välilehti. Varmista Sivuston seuranta -kohdassa, että Sivustojen välisen seurannan estäminen -valintaruutua ei ole valittu.
-
Valitse Lisäasetukset-välilehti. Varmista Tietosuoja-kohdassa, että Salli tietosuojan säilyttävän mainosten tehokkuuden mittaaminen- ja Estä kaikki evästeet -valintaruutuja ei ole valittu.
Jos sinulla on edelleen ongelmia
Vihje: Jos virhesanoma on poistettu, mutta et edelleenkään näe Copilotia sovelluksissasi, katso kohta En näe Copilotia sovelluksissani.
Jos olet tarkistanut kaikki nämä kotikäyttäjät ja saat edelleen virhesanoman, ota yhteyttä tukeen.
Yrityskäyttäjät: jos edelleen saat vahvistusvirheen tämän artikkelin ohjeiden noudattamisen jälkeen, varmista Microsoft 365 -järjestelmänvalvojaltasi, että sinulla on Microsoft 365 Copilot. Järjestelmänvalvoja voi ottaa yhteyttä Microsoft-tukeen lisäohjeita varten.
