Päivitetty viimeksi: 26. kesäkuuta 2024
ONGELMA
Kun käyttäjä valitsee Outlookin ohjevalikostaOta yhteyttä tukeen -vaihtoehdon ja yrittää lähettää tukipyynnön, hän saattaa saada virhesanoman "Asiakastukipyynnön luominen epäonnistui".
TILA: TARKOITUKSELLINEN
Tämä on odotettavissa, jos käyttäjällä on macOS-versio, jota ei tueta. Tuemme tällä hetkellä macOS:n kolmea uusinta pääversiota. Jos macOS:n tuki on loppumassa, päivitä uusimpaan saatavilla olevaan macOS-versioon. Lisätietoja on artikkelissa MacOS-versiopäivitys, jos haluat jatkaa Microsoft 365- ja Office for Mac -päivitysten vastaanottamista. Lisätietoja macOS:n päivittämisestä on artikkelissa MacOS:n päivittäminen Macissa.
Näin voi käydä myös, jos käytössäsi on Outlook for Macin vanhempi versio. Varmista, että käytössäsi on Outlook for Macin koontiversio 16.85.24051214 tai uudempi. Lisätietoja on artikkelissa Office for Macin päivittäminen automaattisesti.
Lisämateriaalia
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Outlook for Macin viimeaikaisiin ongelmiin
