OneDrive for Windows Phone -sovelluksen ongelmien vianmääritys
Applies ToOneDrive for Business OneDrive (koti tai henkilökohtainen) OneDrive (työpaikka tai oppilaitos) OneDrive for Windows

Pahoittelemme, että sinulla on ongelmia mobiilisovelluksen OneDrive Windows Phone kanssa. Ratkaistaan ongelma mahdollisimman nopeasti.

Kun ratkaiset OneDrive-mobiilisovelluksen synkronoinnin, jakamisen ja palvelimeen lataamisen ongelmia, varmista, että saat yhteyden Internetiin. Laitteesi asetuksista riippuen jotkin sovellukset ja ominaisuudet saattavat toimia vain Wi-Fi-yhteydellä tai datayhteydellä.

Jos automaattinen kameran kuvien lataus ei toimi tai vain osa kuvista ladataan, toimi seuraavasti:

  1. Tarkista Wi-Fi-yhteys.

  2. Jos et ole muodostanut yhteyttä WLAN-verkkoon, tarkista, että mobiililaitteen OneDrive käytön mukaan laskutetuissa yhteyksissä kameran palvelimeen lataamisen asetuksia ei ole kytketty pois käytöstä.

  3. Jotkin kuvat on ehkä ladattu Kameran kuvat >kuukauden aikana -alikansioihin.

Jos kameran palvelimeen latauksen määritys tai kuvien etsiminen kestää liian kauan ilman, että näkyviin tulee virhesanomaa, tämä saattaa johtua siitä, että kamerassa on liian paljon valokuvia.

Huomautus: Tämä viive voi olla pidempi, jos valokuviin sisältyy kasvontunnistus- ja sijaintitietoja. Palvelimeen lataaminen voi myös olla hitaampaa, jos Internet-yhteys priorisoi lataamista eikä palvelimeen lataamista.

Voit ratkaista tämän niin, että vähennät kamerassa olevien valokuvien määrää siirtämällä osan valokuvista toiseen kansioon.

Pakota synkronointi avaamalla OneDrive-sovellus laitteessasi.

Tarkista Asetukset > akun > ja > OneDrive > (asetukset). Tässä näkyvät Hallitse automaattisesti -vaihtoehto ja Hallitse manuaalisesti -vaihtoehto. Valitse Hallitse manuaalisestija ota sitten Suorita taustalla -asetus käyttöön.

Lisäksi OneDrive käyttää sijaintipalveluja sovelluksen herättämiseen tarkistamaan taustalla synkronoitavat uudet valokuvat. Liikkuminen laitteesta herättää sovelluksen sen sijaan, että sovellus jatkuvasti tarkistaa uudet valokuvat ja käyttää enemmän akkua.

Jos synkronointi ei toimi, OneDrive ei käynnisty tai OneDrive kaatuu, kokeile pika-palauttamista:

  1. Kun puhelin on käytössä, paina pitkään äänenvoimakkuuden ja virtanäppäinten painikkeita, kunnes puhelin värisee ja käynnistyy uudelleen.

Huomaa, että älä kosketa laitteen näyttöä prosessin aikana (ei edes silloin, kun näyttöön tulee dian virta pois käytöstä -kehote).

Jos tästä ei ole apua, voit myös kokeilla palautusta.

  1. Varmuuskopioi tietosi.

  2. Suorita puhelimen palautus.

Jos synkronointi ei toimi, OneDrive ei käynnisty tai OneDrive kaatuu, yritä palauttaa sovellus:

  1. Avaa sovellus ja napsauta Valikko-OneDrive-valikko .

  2. Valitse Asetukset  OneDrive-asetukset.

  3. Valitse Tietoja OneDrive.

  4. Valitse Palauta sovellus ja vahvista toiminto.

Vaihtoehtoisesti voit valita sovellusluettelosta Asetukset> Sovellukset> Sovellukset & ominaisuudet >OneDrive> lisäasetukset> palautus

Jos sinulla on ongelmia WLAN-verkkoyhteyden muodostamisessa etkä pysty muodostamaan internet-yhteyttä, voit yrittää korjata WLAN-yhteysongelmat Windows 10 Mobile.

Jos tästä ei ole apua, voit myös kokeilla palautusta.

  1. Varmuuskopioi tietosi.

  2. Suorita puhelimen palautus.

Tiedosto voi olla avoinna toisessa sovelluksessa. Tallenna tiedostoon mahdollisesti tehdyt muutokset, sulje sovellus ja yritä sitten ladata tiedosto uudelleen.

Tiedoston nimi (polku mukaan lukien) on liian pitkä. Tiedoston nimessä ja polussa voi olla enintään 442 merkkiä. Lyhennä tiedoston tai alikansioiden nimiä OneDrivessa tai valitse alikansio, joka on lähempänä ylimmän tason kansiota, ja yritä ladata tiedosto uudelleen.

Tiedosto on ehkä siirretty, nimetty uudelleen tai poistettu, ennen kuin yritit ladata sen. Etsi tiedosto ja yritä ladata se uudelleen.

Näyttöön saattaa tulla tämä viesti, jos olet siirtänyt tiedostoa tietokoneessasi automaattisen palvelimeen lataamisen jälkeen.

Tiedostoa ei voi ladata, koska se ei mahdu saatavilla olevaan OneDrive-tallennustilaan. Jos haluat nähdä jäljellä olevan tilan tai saada lisää tallennustilaa, valitse Valikko OneDrive-valikko sitten i tilisi nimen vieressä nähdäksesi kokonaistallennustilan ja käytettävissä olevan tilan. Voit myös siirtyä tallennustilasivulle verkossa.

Nimeä palvelimeen ladattava tiedosto uudelleen.

Tiedoston nimi sisältää merkkejä, joita ei sallita. Muuta nimeä siten, ettei sen alussa tai lopussa ole välilyöntiä, ettei sen lopussa ole pistettä ja ettei se sisällä mitään seuraavista merkeistä: / \ < > : * " ? |

Näitä nimiä ei sallita tiedostoissa tai kansioissa: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Lisätietoja

Tarvitsetko lisätietoja?

Ota yhteyttä tukeen -kuvake

Ota yhteyttä tukeen Saat Microsoft-tiliisi ja -tilauksiisi liittyvää apua Tili- ja laskutusohjeista.

Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.

Työ- tai koulumerkki

Järjestelmänvalvojat Järjestelmänvalvojien kannattaa tutustua Ohjeita OneDrive-järjestelmänvalvojia varten, OneDrive Tech Community -yhteisöön tai ottaa yhteyttä Microsoft 365:n yrityskäyttäjien tukeen.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.