JosMicrosoft 365-sovellus, kuten Word tai Excel, ei toimi oikein, joskus uudelleenkäynnistys korjaa ongelman. Jos uudelleenkäynnistys ei ratkaise ongelmaa, voit yrittää korjata virheen itse. Sen jälkeen tietokone täytyy mahdollisesti käynnistää uudelleen.
Korjaustyökalun käytön vaiheet vaihtelevat käyttöjärjestelmästä riippuen.
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella aloituspainiketta
-
Valitse korjattava Microsoft Office -tuote ja valitse Muokkaa.
Huomautus: Tämä korjaa koko Office-ohjelmistopaketin, vaikka haluaisit korjata vain yhden sovelluksen, kuten Word tai Excel. Jos sinulla on asennettuna erillinen sovellus, hae sovellusta nimen mukaan.
-
Riippuu Officen asennustyypistä (pika-asennus tai MSI-pohjainen), näet seuraavat vaihtoehdot korjauksen jatkamiseksi. Noudata asennustyyppiäsi vastaavia ohjeita.
Pika-asennus
Valitse ikkunassa Miten haluat korjata Office-ohjelmat, vaihtoehto Verkkokorjaus > Korjaa, jotta kaikki tulee korjattua. (Saatavilla on myös nopeampi Pikakorjaus-vaihtoehto, mutta se vain havaitsee ja sitten korvaa vioittuneet tiedostot.)
MSI-pohjainen asennus
Valitse Muuta asennusta -kohdassa Korjaa ja napsauta sitten Jatka.
-
Viimeistele korjaus noudattamalla näytössä näkyviä ohjeita.
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella aloituspainiketta (vasemmassa alakulmassa) ja valitse ponnahdusvalikosta Asennetut sovellukset.
-
Valitse korjattava Microsoft Office -tuote, napsauta kolmea pistettä ja valitse Muokkaa.
Huomautus: Tämä korjaa koko Office-ohjelmistopaketin, vaikka haluaisit korjata vain yhden sovelluksen, kuten Word tai Excel. Jos sinulla on asennettuna erillinen sovellus, hae sovellusta nimen mukaan.
-
Riippuu Officen asennustyypistä (pika-asennus tai MSI-pohjainen), näet seuraavat vaihtoehdot korjauksen jatkamiseksi. Noudata asennustyyppiäsi vastaavia ohjeita.
-
Pika-asennus
Valitse Ikkunassa Miten haluat korjata Office-ohjelmat , valitse Online-korjaus > Korjaus varmistaaksesi, että kaikki korjataan. (Saatavilla on myös nopeampi Pikakorjaus-vaihtoehto, mutta se vain havaitsee ja sitten korvaa vioittuneet tiedostot.)
-
MSI-pohjainen asennus
Valitse Muuta asennusta -ikkunassa Korjaa ja valitse sitten Jatka.
-
-
Viimeistele korjaus noudattamalla näytössä näkyviä ohjeita.
Korjaustyökalun suorittaminen ei auttanut. Mitä nyt?
Jos korjaustoiminnon suorittaminen ei auta, poista Microsoft 365n asennus kokonaan ja asenna se sitten uudelleen.
-
Valitse alla olevaa painike ladataksesi ja asentaaksesi Officen poistotyökalun.
-
Seuraa alla olevia ohjeita selaimesi mukaan ladataksesi asennuksen poistotyökalun.
Vihje: Työkalun lataaminen ja asentaminen saattaa kestää muutaman minuutin. Kun asennus on valmis, Poista Office-tuotteita -ikkuna avautuu.
Edge tai Chrome
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella vasemmasta alakulmasta tai oikeasta yläkulmasta kohtaa SetupProd_OffScrub.exe > Avaa.
Edge (vanhempi) tai Internet Explorer
-
Valitse selainikkunan alaosassa Suorita käynnistääksesi SetupProd_OffScrub.exe-työkalun.
Firefox
-
Valitse ponnahdusikkunassa Tallenna tiedosto ja valitse sitten selainikkunasta oikealla ylhäällä latausnuoli > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Valitse poistettava versio ja valitse sitten Seuraava.
-
Noudata näytölle tulevia ohjeita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, poistotyökalu avautuu automaattisesti uudelleen asennuksen poiston viimeisten vaiheiden suorittamiseksi. Noudata näytölle tulevia ohjeita.
-
Valitse vaiheet sen mukaan, minkä Office-version haluat asentaa tai asentaa uudelleen. Sulje asennuksen poistotyökalu.
