Jos olet palauttanut Microsoft 365 taiCopilot Pro varmuuskopiosta tai poistanut ja asentanut Microsoft 365 sovelluksesi uudelleen ja ostanutMicrosoft 365- tai Copilot Pro tilauksen laitteesi sovelluskaupasta, voit ehkä palauttaa kohteet, jotka olet aiemmin maksanut.
-
Kirjaudu ulos Microsoft 365-sovelluksesta, jonka kautta teit In-App oston.
Vihje: Jos et ole varma, millä sovelluksella olet tehnyt ostoksen, katso alla olevaa kohtaa Selvitä, mitä sovellusta käytit ostoksen tekemiseen .
-
Sulje sovellus ja avaa se uudelleen.
-
Valitse Aloita Microsoft 365 käytön aloittaminen- tai Hanki Microsoft Copilot Pro -ikkunan alareunasta Palauta edellinen ostos.
Selvitä, mitä sovellusta käytit oston tekemiseen
-
Tarkista tilauksesi App Store -sovelluksella.
-
Kirjaudu sisään ja etsi tilaus, joka alkaa Microsoft 365 taiCopilot Pro Kohdassa Aktiiviset tilaukset. Yksityiskohtaiset ohjeet ovat artikkelissa Tilausten hallinta Mac-App Store tai Sovellustilausten tarkasteleminen tai peruuttaminen iPhonessa.
-
Sovelluskuvake määrittää, mitä sovellusta käytit tilauksen ostamiseen. Tässä esimerkissä kuvake koskee Microsoft Word.
