En voi muodostaa yhteyttä Exchange-tiliini Outlook for Mac

Syy: Organisaatiossa on käytössä Exchange Server 2003 tai vanhempi versio.

Ratkaisu:    Tarkista tilin järjestelmänvalvojalta, mikä Exchange Server versio isännöi tiliäsi.

Outlook for Mac tukee Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2:n tai sitä uudempien versioiden taiMicrosoft 365 for Business hallitsemia tilejä.

Syy: Tilin tunnistetiedot tai Exchange-palvelimen nimi eivät ole oikein.

Ratkaisu:    Tarkista tilin asetukset.

1. Valitse Työkalut-valikossa Tilit.

2. Valitse tili Tilit-valintaikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa.

3. Tarkista, että tilin asetukset ovat oikein.

   Vihje: Jos haluat varmistaa, että käytät oikeita tunnistetietoja, yritä muodostaa yhteys tiliisi toisesta Exchange-sovelluksesta, kuten Outlookin verkkoversio.

Syy: Outlook on määritetty offline-tilaan.

Ratkaisu:    tarkista, että Outlook on online-tilassa.

Varmista Outlook-valikosta, että Offline-tila-vaihtoehto ei ole valittuna. Jos se on valittuna, poista valintamerkki osoittamalla Offline-tila-kohtaa ja työskentele online-tilassa.

Syy: Verkkoyhteys ei ole käytettävissä.

Ratkaisu:    Varmista, että tietokone on yhdistetty verkkoon.

Lisätietoja verkkoyhteyksien tilan tarkistamisesta on Mac OS:n ohjeessa tai Exchange-palvelimen järjestelmänvalvojassa tai verkonvalvojassa. Voit myös kysyä työtoverilta, jolla on käytössä samankaltaiset asetukset, onko hänellä toimiva verkkoyhteys. Jos muodostat yhteyden Exchange-tiliisi verkossa, tarkista selaimella, voitko käyttää sivustoja.

Syy: palvelin, jossa on Microsoft Exchange Server, ei ole käytettävissä.

Ratkaisu:    tarkista Microsoft Exchange -palvelinyhteys.

1. Valitse Työkalut-valikossaTilit.

2. Tarkista vasemmanpuoleisessa ruudussa näkyvät Exchange-tilin tiedot. Jos yhteydessä on ongelma, ilmaisinkuvake näkyy oranssina.

Jos olet muodostanut yhteyden tiliin aiemmin, yritä muodostaa siihen yhteys toisesta Exchange-sovelluksesta, kuten Outlookin verkkoversio. Voit myös tarkistaa Exchange-palvelimen tilan ottamalla yhteyttä Exchange-palvelimen järjestelmänvalvojaan.

Syy: Exchange-palvelin vaatii kirjautumisen salatun kanavan kautta.

Ratkaisu:    Ota yhteyttä Exchange-palvelimen järjestelmänvalvojaan ja kysy, edellyttääkö tilisi salattua kanavaa. Jos näin on, tarkista tämän kanavan asetus.

1. Valitse Työkalut-valikossa Tilit.

2. Valitse käyttämäsi tili Tilit-valintaikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa.

3. Valitse Lisäasetukset ja valitse sitten Palvelin-välilehti.

4. Valitse Microsoft Exchange- ja Hakemistopalvelu-kohdissa Käytä SSL-yhteyttä -valintaneliöt.

Syy: Tietokone vaatii sähköpostin välityspalvelimen käyttöä yhteyden muodostamisessa Exchange-palvelimeen.

Ratkaisu:    ota yhteys Microsoft Exchange -tilin järjestelmänvalvojaan.

Kysy Exchange-tilin järjestelmänvalvojalta, mikä välityspalvelin sinun tulisi valita Exchange-palvelimeen yhdistämistä varten. Lisätietoja yhteyden määrittämisestä välityspalvelimeen on Mac OS:n ohjeessa.