Applies ToWord 2016

Päivitetty viimeksi: 13. lokakuuta 2017

ONGELMA

Emojit näkyvät neliöinä Windows 7:n Office-sovelluksissa (esimerkiksi Wordissa ja Outlookissa).

Tämä ongelma koskee kaikkia Windows 7:ää käyttäviä Office-asiakkaita lukuun ottamatta Microsoft 365 -tilaajia, joilla on Office 2016 -versio 16.0.8067.2032 tai tätä uudempi (tällä hetkellä julkaistu Office Insider -jäsenille).

TILA: KORJATTU

Ongelman ratkaisemiseksi asiakkaita suositellaan suorittamaan päivitykset seuraavasti:

  • Kuukausittainen kanava (entinen Nykyinen kanava): Office 2016 -tilaajien (Microsoft 365) ja muiden kuin Office-tilaajien, joilla on asennettuna pika-asennusversio Windows 7:ssä, on päivitettävä versioon 1704 (koontiversio 8067.2115) tai uudempaan (huhtikuun 2017 kuukausipäivitykset).

  • Osavuosittainen kanava (kohdennettu) (entinen Viivästetyn kanavan First Release -ohjelma): Tämä on nyt korjattu versiossa 1708 (8431.2079).

  • Nykyinen yrityskäyttöhaara (aiemmin osavuosittainen kanava): Microsoft 365 -asiakkaille korjausmenetelmä julkaistaan ensi vuoden alussa.

  • Microsoft Office 2016:n käyttäjät, jotka saavat päivitykset Windows Installer -tekniikan (MSI) kautta: Lataa KB 3203471, jotta voit asentaa päivityksen Segoe UI Emoji -fonttiin.

  • Microsoft Office 2013:n käyttäjät, joilla on asennettuna pika-asennusversio Windows 7:ssä tai jotka saavat päivityksiä Windows Installer -teknologian (MSI) kautta: Jos käytössäsi on Office 2013:n MSI-versio, lataa KB 4011087, jotta voit asentaa päivityksen Segoe UI Emoji -fonttiin. Jos käytössäsi on Microsoft Office 2013:n pika-asennusversio, tämä päivitys tulee saataville seuraavan kuukauden päivityksessä, jonka arvioitu julkaisuaika on 12. syyskuuta.

Outlook 2016- ja Word 2016 -käyttäjät, jotka ovat päivittäneet korjausmenetelmän sisältäviin versioihin, eivät näe emojien tilalla neliön muotoisia ruutuja. Jos sähköpostiviestin tai tiedoston vastaanottajalla ei kuitenkaan ole Windows 7:ssään Office 2016:n päivitettyä versiota tai jos hän ei ole päivittänyt Windows 10:een, hän näkee emojit edelleen neliön muotoisina ruutuina.

Nämä tiedot on julkaistu myös artikkelissa KB 4021341.

Haluatko esittää ominaisuuspyynnön?

Hehkulamppu - Idea

Microsoft lukee mielellään käyttäjien ehdotuksia uusiksi ominaisuuksiksi ja ottaa vastaan palautetta tuotteiden käytöstä. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Anna palautetta Microsoft Officesta

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Word for PC:n viimeaikaisiin ongelmiin

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.