Applies ToMicrosoft Edge Windows 11 Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Edge for Mac

Seuraavassa on joitakin yleisiä ratkaisuja mahdollisiin ongelmiin ohjelmassa uusi Microsoft Edge .

Jos Microsoft Edge kaatuu jatkuvasti

Jos et voi avata Microsoft Edge tai jos se avautuu hetkeksi ja sulkeutuu tai jos et pysty avaamaan tiettyjä verkkosivuja, voit kokeilla seuraavia asioita.

Tietokoneen muisti on ehkä loppunut, eikä se voi ladata sivustoa samalla, kun suoritat sovelluksia, laajennuksia ja ohjelmia.

Vapauta muistia seuraavasti:

  • Sulje kaikki muut välilehdet paitsi se, jolla näet virheilmoituksen.

  • Sulje muut käynnissä olevat sovellukset tai ohjelmat.

  • Keskeytä kaikki lataukset.

  • Poista niiden laajennusten asennus, joita et tarvitse.

Yritä ladata uudelleen välilehti, jolla on virheitä.

Valitse Asetukset ja muuta  > Asetukset  > Tietoja Microsoft Edgestä. Jos päivitys on käytettävissä, voit ottaa sen käyttöön täällä.

Jos käytössäsi on Windows 10, lue Manuaalisen tarkistuksen suorittaminen -osio ohjeaiheesta Suojaa koneesi Windowsin suojauksella.Windows 8/8.1Windows 7MacOS

Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten avata sivu uudelleen Microsoft Edge.

Jos käytössäsi on kolmannen osapuolen suojausohjelmisto, kuten Norton tai McAfee, avaa sovellus ja tarkista mahdolliset suojauspäivitykset tai siirry yrityksen verkkosivustoon varmistaaksesi, että ohjelmisto on ajan tasalla. 

  1. Varmista, että selain on suljettu ja että sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet laitteeseesi. Jos laitteeseesi on kirjautunut useita käyttäjiä, varmista, että Microsoft Edge on suljettu kaikilta käyttäjiltä.

  2. Siirry aloitusvalikkoon> Asetukset > Sovellukset > Asennetut sovellukset.

  3. Valitse sovellusluettelosta Microsoft Edge ja valitse sitten Muokkaa. Jos Muokkaa-komento ei ole käytettävissä, organisaatiosi on todennäköisesti asentanut Microsoft Edge ja hallitsee sitä puolestasi. Pyydä apua järjestelmänvalvojaltasi.

  4. Jos sinulta kysytään Haluatko sallia tämän sovelluksen tehdä muutoksia laitteeseesi?, valitse Kyllä.

  5. Varmista, että olet yhteydessä Internetiin ja valitse Korjaa. Korjauksen ei pitäisi vaikuttaa selaimen tietoihin ja asetuksiin.

Jos Microsoft Edge avautuu, mutta lakkaa toimimasta

Valitse Asetukset ja muuta  > Asetukset  > Tietoja Microsoft Edgestä. Jos päivitys on käytettävissä, voit ottaa sen käyttöön täällä.

Jos käytössäsi on Windows 10, lue Manuaalisen tarkistuksen suorittaminen -osio ohjeaiheesta Suojaa koneesi Windowsin suojauksella.Windows 8/8.1Windows 7MacOS

Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten avata sivu uudelleen Microsoft Edge.

Jos käytössäsi on kolmannen osapuolen suojausohjelmisto, kuten Norton tai McAfee, avaa sovellus ja tarkista mahdolliset suojauspäivitykset tai siirry yrityksen verkkosivustoon varmistaaksesi, että ohjelmisto on ajan tasalla. 

Selain tallentaa väliaikaisia Internet-tiedostoja automaattisesti, jotta sivut latautuisivat nopeammin. Tämän välimuistin tyhjentäminen voi joskus korjata sivun näyttämiseen liittyviä ongelmia.

Jos voit avata Microsoft Edge, valitse Asetukset ja >Historia > Avaa historia -sivu ja valitse Poista selaustiedot.  Valitse Aika-alue-kohdastaKaikki aika; valitse Selaushistoria ja Välimuistiin tallennetut kuvat ja tiedostot ja valitse sitten Tyhjennä nyt.

Valitse Asetukset ja muuta  > Historia > Avaa historia -sivu. Valitse Poista selaustiedot ja Kaikki aika aikaväli -kohdassa. valitse kaikki ruudut ja valitse sitten Tyhjennä nyt.

Jos ongelma ei poistu, voit etsiä vastauksia ja raportoida ongelmia. Valitse Asetukset ja muuta > Ohjeet ja palauteja valitse sitten Lähetä palautetta .

Kokeile sivun avaamista toisessa selaimessa. Jos se ei avaudu, verkossasi tai itse sivustossa voi olla ongelma.

Yritä ensin käynnistää modeemi ja reititin uudelleen.

Jos tämä ei toimi, ota yhteyttä verkkosivuston omistajaan ja kerro, että sinulla on ongelmia verkkosivun lataamisessa.

  1. Varmista, että selain on suljettu ja että sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet laitteeseesi. Jos laitteeseesi on kirjautunut useita käyttäjiä, varmista, että Microsoft Edge on suljettu kaikilta käyttäjiltä.

  2. Siirry aloitusvalikkoon> Asetukset > Sovellukset > Asennetut sovellukset.

  3. Valitse sovellusluettelosta Microsoft Edge ja valitse sitten Muokkaa. Jos Muokkaa-komento ei ole käytettävissä, organisaatiosi on todennäköisesti asentanut Microsoft Edge ja hallitsee sitä puolestasi. Pyydä apua järjestelmänvalvojaltasi.

  4. Jos sinulta kysytään Haluatko sallia tämän sovelluksen tehdä muutoksia laitteeseesi?, valitse Kyllä.

  5. Varmista, että olet yhteydessä Internetiin ja valitse Korjaa. Korjauksen ei pitäisi vaikuttaa selaimen tietoihin ja asetuksiin.

Jos Microsoft Edge ei avaudu

Tietokoneessa parhaillaan käynnissä oleva ohjelma tai prosessi saattaa aiheuttaa ongelmia Microsoft Edge kanssa. Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja tarkista, korjaako tämä ongelman.

Jos käytössäsi on Windows 10, lue Manuaalisen tarkistuksen suorittaminen -osio ohjeaiheesta Suojaa koneesi Windowsin suojauksella.Windows 8/8.1Windows 7MacOS

Jos käytössäsi on kolmannen osapuolen suojausohjelmisto, kuten Norton tai McAfee, avaa sovellus ja tarkista mahdolliset suojauspäivitykset tai siirry yrityksen verkkosivustoon varmistaaksesi, että ohjelmisto on ajan tasalla. 

  1. Varmista, että selain on suljettu ja että sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet laitteeseesi. Jos laitteeseesi on kirjautunut useita käyttäjiä, varmista, että Microsoft Edge on suljettu kaikilta käyttäjiltä.

  2. Siirry aloitusvalikkoon> Asetukset > Sovellukset > Asennetut sovellukset.

  3. Valitse sovellusluettelosta Microsoft Edge ja valitse sitten Muokkaa. Jos Muokkaa-komento ei ole käytettävissä, organisaatiosi on todennäköisesti asentanut Microsoft Edge ja hallitsee sitä puolestasi. Pyydä apua järjestelmänvalvojaltasi.

  4. Jos sinulta kysytään Haluatko sallia tämän sovelluksen tehdä muutoksia laitteeseesi?, valitse Kyllä.

  5. Varmista, että olet yhteydessä Internetiin ja valitse Korjaa. Korjauksen ei pitäisi vaikuttaa selaimen tietoihin ja asetuksiin.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.

Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.